中国社区新闻

《中国社区报》由民政部管理，是中国城乡60万多个社区的唯一报纸数字社区，承担着宣传、推动社区建设、创新城乡建设的历史责任。农村社区治理与服务，为当地党政领导、社区组织、社区服务企业提供全方位的信息咨询服务。

3月24日，台州数字化改革大会召开，再次吹响了全面推进数字化工作的新号角。台州数字化改革规划早、早启动。尤其是路桥区，数字化改革落地，走在了前列。从政务服务、产业转型到民生，数字化为路桥区各项工作带来了效率提升和无数便利，让服务更精准、政务更便捷、创新更高效、社会治理更多元化。

科技赋能，实现精细化治理

高水平的基层治理离不开现代科技和信息化的支持。如何利用技术赋能，有效提升社区治理的精准度和精细化程度，成为当前社区治理的重要课题。 2020年6月，按照“统筹规划、项目支撑、试点带动、分阶段推进”的工作思路，路桥区民政局、台州市工业互联网产业有限公司正式启动建设“智慧社区”项目，列入“路桥5G先行”项目。小区建设”十个场景，目前已取得一定成效。

推动社区生活数字化。路桥区开发居民信息、社区管家、群众讨论、民生指数、主动服务等具体应用，拓展居民网上申报、政务数据对接、AI设备识别等数据采集渠道，提供两个智能助手和一键辅助的便捷功能。为社区居民提供全链条、全周期、多元化、均等化、便捷的社会服务，实现居民日常政务零运行。

提高社会工作服务的效率。路桥区建有居民营业执照数据库，上线服务自动升级、到期主动提醒、冲突及时预警等应用场景，为专业社区工作者提供大数据、智慧物联网、和人工智能。可以提高社会工作服务的效率。

打造社区互动平台。路桥区连接政府部门、企业、社会组织、区级共建单位、社区工作者、志愿者、社区居民等主体，整合资源和服务，提供信息交流平台，完善各主体社区治理。社区。提高居民参与度，提升居民生活幸福感。

通过“最后一英里”。在系统架构上，路桥领域考虑“两核两口”的结合使用，业务协同共享，链路资源的延伸。以数字社会系统和城市大脑两大数字系统为核心，重点开发社区侧和居民侧的数字应用，打通数字社会“最后一公里”。

丰富社区服务内容。完善数字社会系统的商业社区协作功能，建立社区治理数据和信息需求共享体系，完善数字社会的“毛细管”功能。扩展数字社会中各类业务服务对象的社区服务信息化流程开发。基于全流程信息化，有效链接专职社区工作者、社区社会组织、社区共建单位、社区社会工作站、志愿者等服务资源。

帮助部门智能治理。对参与社区治理的各相关部门，路桥区提供系统、及时、高效的管理支持；提供合理的社区资源配置和优化的供应解决方案，促进社区更安全、更智能、更温暖。

数据驱动的数字治理

路桥区委、区政府认为，数字化改革不是现有治理加减法的简单过程。数据驱动是指以数据为要素，以技术为载体，利用大数据、人工智能等技术，通过“数据业务”推动组织架构、人员配置、内部沟通方式的整体优化。

天地一体，社区安全有保障

传统社区安全基础设施薄弱，在人员出入控制、出入车辆管理、社区内部安全管理等方面缺乏技术支撑。疫情防控、公安监测、消防应急、环境监管等方面存在短板。为此，路桥区围绕社区公共安全、社区消防、特种人员管控等领域，通过构建“AR云防御”系统提升社区安全能力；通过部署高清视频监控、人脸门禁、车辆管理、火灾报警、周界防范、机器人巡更等智能系统，实现社区监管全覆盖；具有超高清画质和多维信息显示的三维实景监控系统，可实现全景图像管理； 、入侵等资源数据采集分析、数据比对，准确检测异常，发出预警，并自动将异常信息位置、属性、链接信息添加到实时监控画面，实现事件报警自动弹出报警信息快速联动 定位宣传公共安全事件，做到“防患于未然”。

设备代替人，减轻社会负担。

在传统的街道和社区层面使用了几十个上层垂直管理系统。工人的工作量很大。路桥区建立统一的社区治理平台，对人口、法人、建筑物、房屋、构件等基础数据进行统一采集和管理，减少重复性工作；利用大数据技术，将社区活动和事务中的数据和信息资源互联互通。打破信息壁垒；通过数据融合充分挖掘数据的潜在价值，提高数据利用效率，减轻社会工作者的工作量。

信息共享，社区工作更高效

长期以来，城管人、财、物等资源的配置职能主要集中在区级层面。作为主体，承担上级行政机关下沉的社区治理和公共服务职能。但由于信息共享机制不完善，社区内部管理难以形成联动效应，社区居委会公共服务供给呈现碎片化特征。路桥区整合社会公共资源，整合供给，减少公共服务供给环节，提高居民获得公共服务的便利性；加强各部门之间的信息交流与协作，打通社区公共服务主体、供给对象、供给内容之间的“数据孤岛”，促进数据互通、万物互联、信息共享，实现社区治理“从零到一”。

数据分析，更精准的社区服务

一方面，我们要做好信息收集工作。通过居民APP实名登记机制，结合公安部门信息系统，精准采集社区居民基本信息，选取人脸、指纹等补充信息。通过物业管理公司，收集楼宇、单元、门牌号等楼宇地址信息和车辆数据，并链接匹配房屋数据。通过对收集到的信息进行排序关联，可以将门牌号、地名、业主、户口等多维信息相互匹配，提高社区层次识别能力。另一方面，加强信息分析的应用。根据居民多维度信息分析，及时感知居民需求，为居民提供社区帮扶、扶贫业务办理、就诊关怀等定制化服务，提升居民创新能力政府和社区服务，促进更精准的供需对接。

航站楼下移，社区政务更便捷

老年人、残疾人、困难人群等特殊群体的服务供给依然不平衡，各项服务的供给方式和质量在用户体验上仍有提升和提升的空间。为此，路桥区围绕社区养老、救助、特护、服务等民生需求，依托移动互联网、物联网、大数据等信息技术，提升居民生活便民便利度。生活体验和智能服务水平。

数据融合、服务创新与效率

传统的数据采集主要是基于城镇（街道）和社工的采集和统计。速度快、更新周期长、数据管理不规范等问题制约了社区业务和服务创新的发展，容易导致社区和社区管理服务与实际脱节。