《合肥服务外包产业发展白皮书（2020）》）发布

离岸服务外包业务增速全国第二

4月8日下午，2021中国（合肥）服务创新发展峰会召开，会上发布了《合肥服务外包产业发展白皮书（2020））》（以下简称《白皮书》） )发布。2020年，合肥企业承接服务外包合同执行额39.27亿美元，比2019年同比增长25.02%。其中，离岸服务外包增速达到39.7%，位居全国31个服务外包示范城市第二，长三角9个服务外包示范城市第一。

合肥服务外包业务保持快速增长势头

2020年，我市将贯彻落实《安徽省关于促进服务外包转型升级的实施意见》，积极培育新的增长点，推动合肥服务外包产业高质量发展，保持服务业增长势头外包业务。数据显示，2020年，合肥企业承接的服务外包合同执行额为39.27亿美元，比2019年增长25.02%。

据介绍，我市服务外包企业承接的主要承包业务类型中，以信息技术运维服务、人力资源管理服务、其他研发服务、工程技术服务、软件研发服务为主体，合同执行总额达到31.78亿美元，占我市2020年承接的服务外包合同执行的80%。

“2020年，全市服务外包产业发展合同执行额近40亿美元，入驻企业680家，从业人员近30万人，取得了可观的成绩。” 合肥市服务贸易与服务外包行业协会会长吴福全表示。

离岸服务外包增速全国第二

商务部近日发布2020年服务外包产业发展情况，合肥离岸服务外包增速达到39.7%，在全国31个服务外包示范城市、9个服务外包城市中排名第二长三角外包示范城市。全市排名第一，有助于形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

2020年，全市在80个国家和地区开展离岸服务外包业务，其中12个国家和地区超过1000万美元。新加坡、香港、美国等传统市场是我市前三大外包国家。（地区），执行总额占全市离岸服务外包总量的60%。今年前两个月，我市离岸服务外包执行额达到2.188.4万美元，同比增长55.2%，新加坡和美国市场合计占比超过95%。

数据显示，去年以来，我市持续开拓“一带一路”市场，“一带一路”沿线国家业务快速增长，与29个沿线国家（地​​区）保持服务外包业务往来。 “一带一路”，承接服务外包执行4.58亿美元，同比增长61.7%。2021年前两个月，我市在“一带一路”沿线国家业务同比增长44.4%。

优化产业环境，促进产业发展

《白皮书》称，十年来，在国家战略和省市扶持政策的大力推动下，合肥市服务外包产业市场环境不断改善，集聚效应进一步凸显，已进入平稳发展期。

目前，我市已形成国家、省、市、区四级促进服务外包产业发展的政策体系，在国际市场开拓、研发平台建设、其他方面，进一步扩大支持范围，完善支持标准服务外包产业，突出支持重点。

据安徽财贸职业学院教授葛晓斌介绍，近年来合肥的服务外包产业越来越活跃。尤其是在去年的疫情之下，服务外包也呈现出新的活力。目前，全市各区县形成联动机制，各产业、各区域形成有效联动，共同推动整个产业迈上新台阶。（苏小琼）