IBM正在为众多行业量身打造行业智能业务管理平台，实现特定行业业务的智能自动化，包括IBM的智能资产管理平台和智能楼宇管理解决方案。 君豪物业管理集团（简称“君豪”）是国内房地产及设施管理服务行业的龙头企业之一。 通过部署 IBM 和 ，改进了运营，降低了成本并提高了效率，并提高了客户满意度。

集团总裁助理段飞标总结君豪面临的挑战，“随着管理规模越来越大，我们将持续关注运营管理中效率、成本和客户体验方面的挑战。这些都需要要得到技术应用的支持，数据和技术平台是必不可少的，更重要的是，同时集成先进的软件平台和需求。”

君豪业务涵盖住宅、政府公用事业及市政设施、产业科技园、写字楼、购物及商业等，服务能力已覆盖国内大部分地区，并正在向海外扩张。 业务量巨大，经营规模持续快速增长。

君豪是最早将FM（ ）概念引入中国的公司之一。 一直在实践从物业管理到设施管理的真正一体化。 但由于全国范围内商业、楼宇、门店的不断扩张，需要将不动产的选址、租赁、空间管理、项目管理等数百项服务项目整合到设施的统一标准化管理中，并确保为数百个项目提供一致的服务标准和质量。 带来巨大的挑战。

此外，由于房地产每年的运营成本较大，成本改善对企业来说尤为重要。 此外，房地产运营管理短期内仍属于劳动密集型行业。 如何在降低运营成本的同时提高管理水平和效率，也是君豪面临的巨大挑战。

标准化、数字化、智能化是关键突破口

君豪用标准化的服务来提高客户满意度，把上百个项目当成一个项目来管理。 将标准的制度和流程放到系统中，让每一个动作都可执行，这才是真正的执行管理。 计划、执行、考核和最重要的标准，形成资产全生命周期管理，真正做到提效降本。 成本，这是IBM产品的强项。 IBM 智能资产管理平台是世界领先的资产管理解决方案，拥有 35 年的行业经验。 总结全球用户最佳商业实践，打造“资产管理成熟度”金字塔模型，帮助用户对标管理。 提高企业资产和运营管理绩效和优化。

在降本增效方面，君豪引入了先进的地产经营理念。 在很多企业自有楼宇的管理中，需要同时掌握租金价值和自用的未来估值，于是他们借助IBM开启了他们的智能楼宇之旅。

作为市场领先的集成工作场所管理系统 (IWMS)，它为企业提供打破障碍和优化运营所需的四个关键领域的解决方案：空间优化、维护和能源管理、租赁会计、基本建设项目管理。 最终帮助君豪提升地产管理绩效，完善投资项目管理，强化可持续措施的有效性，实现“碳足迹”的跟踪管理，成功打造智慧园区。 例如全国办公室选址管理，工作站空间设计、装修、搬迁及后期运营管理，空间利用效率分析等。

基于IBM&实施服务，君豪在运营管理上有了很大的提升。 负责该项目的合伙人书图云科技有限公司总经理李学文举了一个例子：“在能源项目中，从过去每周采集一次数据，到使用智能电表每15分钟完成一次数据采集。平均分钟，除了电表耗电，还包括运行和故障灯的所有数据。当出现耗电问题时，自动生成工单进行作业管理。再比如研究与实际的差异能源运行和行业标准，并根据这些差异判断和调整最适合的运行策略，根据运行状况挖掘设备潜在问题，进而将潜在问题转化为维护策略，以达到设备更好运行的同时降低成本，以及然后将数据以更直观的形式呈现给客户等等。一般来说，通过物联网和sm的结合来完成艺术设备形成完整的解决方案，在满足客户体验需求的同时，也提升了自身的运营效率。”

IBM和君豪多年来一直致力于打造一个基于混合云和人工智能技术的全新房地产设施设备管理平台。 目前，已形成集团统一的服务标准化体系； 具有满足业务快速扩张需要的能力； 大大降低了运营成本，提高了运营效率，提高了客户满意度； 通过物联网和人工智能技术在业务中的应用智慧园区案例，进一步提升运营水平。 效率和客户满意度。

IBM 大中华区技术业务部人工智能应用资产管理负责人庄雷补充说：“今天，房地产和设施管理专业人士不再关心实体拖把和水桶，他们开始专注于使用技术理解数据，提高效率。 与此同时，国内外众多领先企业也开始将柔性、敏捷性、绿色环保和可持续发展融入到运营和发展中，而IBM的技术可以助其一臂之力。 国内外众多行业的龙头企业都在用它们打造敏捷、绿色、智能的工作环境，而IBM自己也用它们来管理全球1300多个IBM办公室，其中包括刚刚入驻的IBM办公室在北京CBD的正大中心。”

IBM 今天发布的一项关于企业云转型的全球研究表明，行业领先的企业认为，让数据对业务有用，使用 AI 驱动的工具和最佳实践来分析工作负载，可以解决技术权衡、实现成本降低和效率提升。

IBM 大中华区技术事业部人工智能应用业务总监赵晓凯表示：“IBM 正在帮助各行各业的客户应用 AI 驱动的自动化平台来简化工作流程和任务，并应用 AI 来改进决策、管理IBM将AI、自动化和预测性维护能力注入君豪新一代地产设施智能管理平台，帮助君豪更快获取数据，有效利用数据洞察业务。随着项目的推进，希望我们能为君豪的数字化转型注入新的动力。”

原标题：君豪地产依托IBM构建标准化智能数字化业务系统

人脸识别、车辆自动识别、蓝牙一键开门、在线生活缴费、报修、随时查看物业公告……随着物联网、大数据等现代技术的进一步普及，各种大云浮市房地产小区目前正着力探索智慧物联网，逐步实施智能化管理，为小区安全保驾护航，为居民提供更加精细化、高效化的服务。

在位于新兴县的祥顺物业智能服务信息数据中心，近20平方米的超大液晶显示屏格外引人注目。 通过物联网、大数据等新技术的应用，整个项目近2500台摄像机接入光纤网络。 中心实现24小时实时监控分析、实时电子化岗位检查、实时标准化岗位操作。 “为助力我市探索建设‘智慧城市’智能化小区，提升城市管理水平，我们致力于推进智慧物业建设，在流程重塑、管理降级、机器换人等方面积极探索，以及商业授权。” 祥顺物业相关负责人表示，通过智能消防监控系统，他们对小区消防设备实施远程实时监控，实现安全隐患的预警和控制。

在这个小区里，无人扫地机正在按照自动规划的路线清扫地板。 该负责人告诉记者，投入小区的无人扫地机，无需人工干预即可完成清扫任务。 此外，人脸识别系统、智能门禁、智能车牌识别等系统的投入正在替代日常劳动； “汇家”信息服务平台实现一键蓝牙开门、业主报修、缴纳物业费、访客邀请和释放等功能。 业主还可以第一时间收到管家发布的小区通知、小区活动等物业信息，实现“标准化+信息化+智能化”系统的深度融合，进一步提升服务水平。

目前，云浮市各大楼盘小区都着力探索智慧物联网，智能化管理水平显着提升，让居民生活“智能化”，获得感和幸福感不断提升。显着提升，使社区治理不断走向精准化、精细化，为云浮市今后实施新建楼宇和社区智能化管理作出有益探索，助力我市创建全国文明城市。

记者：黄志发伟 黄光雄