据国家统计局报告，截至2015年，我国60岁以上老年人口已达2.2亿，占总数的16.15%人口。在国内老龄化趋势如此明显的情况下，2013年国务院印发《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》，大力推动养老产业发展，鼓励社会资本进军养老产业。

1、退休的父母不知道如何在忙碌的日程中打发时间；

2、当你享受手机、iPad、电脑等高端电子产品带来的多彩生活时，父母只看电视；

3、当你把所有的空闲时间都给你的孩子和朋友时，你的父母一直在等你见到他们；

据了解，第六次全国人口普查数据显示，2010年，独居老人和老年夫妇独居的比例已接近一半，与70%的老人与子女同住的比例相比发生了显着变化。二十年前。其中，辽宁、山东、江苏、广东、上海、浙江6个东部城市75岁以上独居老人最多。

独居老人最常见的问题是心理问题和疾病。

心理问题：孩子不在身边时容易出现心理问题。一是行为偏差，缺乏沟通使性格病态：严肃的人变得固执、不耐烦、古怪；高雅的人变得不合群；二是孤独和抑郁。独居的老年人可能会感到孤独和沮丧，情绪变得越来越脆弱，会出现衰老和死亡的联想，导致自卑、易怒、焦虑和偏执。三是失去依赖。当生活单调，注意力无法转移时，就会有愧疚感、愧疚感、失落感和依赖感，往往会因为小事而后悔一生。

疾病问题： 老年疾病：空巢独居，衰老会导致身心困难。首先，我国70%的老年人患有慢性老年病，15%患有严重疾病。慢性疾病伴随着不可逆转的并发症，需要终生治疗和护理。二是老人行动迟缓或行动不便，经常造成人员伤亡，如上下楼梯摔倒、用气时烫伤。三是人们在日常生活中需要帮助打扫、购物、洗衣、做饭等。

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独居老人出现心理问题，我该怎么办？

独居老人的安全该怎么办？

独居老人的健康问题，我该怎么办？

独居老人的生活问题该怎么办？

目前，人口迁移、跨城打工、多代家庭减少、城市化等，都导致我国独居人口翻了一番。面对这种情况，不少地方开始积极想办法解决“老人独居”问题。当然居家养老平台，应运而生的是一些智能养老服务产品，比如小椅子，以智能养老服务平台为核心，集成智能呼叫中心、智能老年腕带产品、智能老年健康检测产品。为居家养老运营商提供软硬件一体化的一体化全流程解决方案；打造智能家居养老场景，

全场景应用的平台软件包括“互惠智慧养老服务运营商平台”、“互惠智慧养老服务商平台”、“互惠智慧养老呼叫中心”、MMC APP儿童终端、MMC养老APP服务五终端模块，通过大数据分析，高效链接运营资源和服务资源，让服务更精准；智能老年腕带产品依靠精准定位和监控，实现老人紧急呼叫、服务资源防丢、精准终端。采集血压计、血糖仪、智能摄像头等终端设备的测量结果，上传云端。尽早治疗。

互助APP（儿童）

孩子可以通过APP与老人联系，为老人订购商品和服务，关注老人的安全定位和健康信息。儿童APP主要由生活辅助、健康安全、服务订购、家庭互动四大功能模块组成。

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互助APP（服务器）

服务人员可以通过APP实时查看订单状态、位置信息、服务评价，在线快速支付工资，保证服务质量，让服务更便捷。

互惠智慧养老呼叫中心系统遵循一套严格的工作流程，以便更好地为老人服务，对老人的服务内容进行快速记录、处理和调度。

互惠智慧养老呼叫中心依托电子通讯、互联网等现代科技，提供24小时不间断人性化服务。老人只要通过随身携带的智能终端（智能手表）将需求信息上传到呼叫中心，中心就会根据老人的具体情况提供各种应急救援服务，还可以将老人的需求发送到以订单形式向服务商或志愿服务站，为老人提供各种上门服务。呼叫中心将对受理的服务进行跟踪回访，并对服务机构的服务质量进行管理和监督。

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