印象·初见
建设大道，车水马龙，是武汉著名的金融街。 两边聚集着众多金融机构，各家金融机构大楼鳞次栉比，各有千秋。
大道中央的瑞通广场由两座对称的建筑组成。 外观端庄动感，大气磅礴的广场透露出一种天然的亲和力。 作为交通银行湖北省分行总部，素有双子塔之称的瑞通广场是建设大道金融街的代表性建筑，在武汉具有极高的知名度。
交通银行百年品牌形象与瑞通大厦相得益彰。 稳重而现代。 穿过大楼前的城市广场，直行进入一楼营业厅。 空间划分明亮，布置密集，沙发和摆件的摆放很有品位。 柜台窗口一目了然，大堂正中摆放的服务台、银行名片、服务价目表，充分体现了银行“以客户为中心”的服务理念。
精品服务GO
高科技硬件实现“无人银行，有人服务”
办理银行卡、存取存折、申请发放贷款等也可在柜员机上自行办理。 按下机器上的远程呼叫按钮，银行客服人员将通过视频进行实时业务操作指导。 交通银行湖北省分行首台远程智能柜员机上线，开启“远程智能柜面服务”新模式。
一体式开卡机省去排队、填表等繁琐手续。 只需携带身份证，通过机器一站式办理。 按照设备上显示的步骤，用户只需点击相应的按钮，几分钟后，就可以提取已处理的银行卡。
细节为“王”，暖心动作赢得口碑
交通银行省分行营业厅专门开辟一个角落，为客户提供便利设施：爱心童车、爱心轮椅、爱心雨伞、急救箱、擦鞋机、饮水机、手机充电器， ETC。
作为中国人民银行武汉市分行首批启动的“人民币便民服务示范点”，交通银行省分行为客户提供“以件代整、以件代换”等便民服务。件、损坏件为完整件、真伪鉴定”。
与此同时，在营业部大堂，记者看到，大堂内设有防伪币宣传栏，一名向导正在为顾客讲解如何识别假币。 最特别的是有一台类似存款查询机的机器。 这是验钞查询机。 只需将一枚硬币插入插座，屏幕上就会出现真假钞票对比。 如果是假钞，还可以指出哪里是假的。
服务延伸至普惠金融
从固定的银行柜台到各类客户，让服务更贴近客户。 交通银行湖北省分行改变传统观念，将金融服务向外延伸。
交通银行湖北省分行相关负责人表示，自1988年交通银行在湖北开设第一家分行以来，27年来，社区客户一直是交通银行依托的普惠金融用户群体。非常重视。
去年以来，交通银行湖北省分行积极开展系列大型刷卡营销活动，进一步丰富社区金融服务，塑造交通银行社区金融品牌，并组织多位分行员工到进入周边社区开展社区集聚营销活动。
“六大专属服务”做财富的好管家
作为国内较早开展私人银行业务的银行，交通银行多年来一直在该领域深耕细作。 交通银行以天下财富为基础，在业内率先成立“私人银行”，“世汇”、“世汇”交银理财、运通理财等品牌代表了较为完善的分层服务体系面向个人理财客户，为中高端客户提供高附加值的服务和产品。
同时，交通银行以世界财富卡和综合理财账户为载体，对客户名下的存、贷款、基金、国债等金融产品进行综合管理，提供“六大专属服务”即专属客户经理、专属服务渠道、专属理财产品、专属优惠价格、专属沃德账户、专属增值服务。
特色商家采购
E代通2.0
为用户提供个人消费贷款，满足人们日常生活中的大部分消费领域，如房贷、车贷、留学、教育、装修、旅游、大众消费、其他消费（含服务）等领域。
就像这个极具网络时代的名字一样，这项业务可谓是交通银行湖北省分行最“潮”的业务之一。 申请流程可在一站式网上银行和手机银行完成，无需抵押或担保。 银行系统自动审批，实时获取审批结果。 最高金额可达100万元，最长贷款期限为36个月。 贷款期限可自主选择。 成本低。 与同期信用卡分期相比，贷款利息远低于手续费。
为了更好的细分客户，该业务分为“工资贷”、“金邻里贷”和“房贷客户专属贷”。 对于已代付工资超过12个月的客户，未结清所有贷款的优质股票按揭客户，以及有银行接入的社区独立房主，均可申请。
POS贷款
缓解小微业主流动资金紧张压力，解决抵押物缺乏、银行贷款难等实际问题。 开办交通银行POS接单业务且符合授信条件的客户，可申请最高授信额度50万元。 刷卡POS消费，随时还款。 预约后，可使用该卡进行支付。 申请网上银行和手机银行智慧银行，1个工作日内完成贷款。
据交通银行省分行零售信贷业务部总经理匡水平介绍，交通银行POS贷款虽然推广时间较短，但已被越来越多的私人业主所接受由于其方便快捷。 汉正街、大东门建材市场、白沙洲大市场等商户集中商圈已覆盖POS贷款业务。 “现在银行非常重视客户体验，在与客户的不断沟通中，根据客户需求来设置产品，不断改进。这也让不喜欢向银行借贷的小微业主转变观念，开始向银行借贷。”接受产品，培养消费习惯。”
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文/记者程思思通讯员张立伟图/小篇
■记者 陈琳 陈小文 韩薇
三分钟开卡、外币自助兑换机、远程视频连线……细心的荣成市民发现，今年去银行办理业务越来越高效便捷。 记者近日走访各家银行网点发现，荣成银行正在创新网点服务，迈向智慧银行新时代。 智能银行网点的普及为青运会嘉宾提供了高效便捷的金融服务，给他们留下了深刻的印象，赢得了嘉宾的一致好评。
中国银行开启智能金融服务新时代
“不仅服务一流，这些智能终端设备更是先进。” 来自湖北的陈先生刚刚在五四路中国银行智慧银行旗舰店体验了一次自助开卡，对自助发卡机设备赞不绝口。 陈先生告诉记者，他这两天来福州看青运会，不小心把银行卡弄丢了，需要重新办理一张新的银行卡以备不时之需。 “以前填表办卡流程繁琐，填一张纸质表格，排队取号，至少要20分钟，现在刷身份证就可以了。”在自助发卡机上几步，三分钟，这台设备真是‘又快又聪明’”。
据介绍，自省内首家中国银行智慧银行旗舰店落户福州以来，中国银行持续打造“智能化、网络化、交互化、综合化”的智慧银行，推动科技创新同时不断提升业务处理效率。 为客户提供更便捷的金融服务，实现全新的客户体验。
青运会期间，走进中行智能网点大厅，就能看到一群头戴“全国青运会志愿者”缎带的员工热情地为客户服务。 他们不仅是中国银行品牌形象的代表，更是荣成青运会一道亮丽的风景线，受到众多青运会嘉宾的一致好评。
除了智能设备，针对不同客户的个性化服务和产品推荐是中行智慧网点的亮点。 当顾客走进智能网点，在排队机上刷卡时，系统立即主动将顾客信息推送给客户经理。 通过如此完备的智能化系统，借助大数据计算，中行实现了更加精准贴心的差异化客户服务。
记者从中国银行福建省分行获悉，截至目前，该行已完成智慧银行旗舰店等32家智慧网点改造升级。
中国银行智慧网点的总体设计完全以客户体验为中心，在原有银行职能分工的基础上，通过优化网点空间布局，新增客户体验区，配备智能排队系统和智能自助服务。服务终端。 大堂经理手持PAD、客户体验PC、PAD、手机等智能设备，让客户充分体验银行的创新产品和服务。
中国银行福建省分行相关负责人表示，将继续推进智能网点建设，大幅扩大智能网点覆盖面，更好地服务客户，实现“承担社会责任，做第一人”的发展目标。最好的银行”。
工行推广智慧网点科技打造高效服务
作为四大银行之一，工商银行也在加紧努力，为青运会来宾提供全方位的智能化服务。
记者了解到，目前全省已有33家工行网点可以为客户提供智慧银行服务，还将加快全省重点区域、商圈、重点社区的智慧银行建设。 到今年年底，将有60多家工行智慧银行网点上线。 2016年将在此基础上建设约100家智慧银行，三年内覆盖所有网点。
工行智慧银行服务的主要亮点是通过新系统、新设备、新网络、新模式，推动客户服务由“柜面服务”向“协助服务”和“自助服务”进一步转变智慧银行，免去需让顾客在柜台呆很长时间。 等待时间，与传统网点相比，智慧银行客户的业务处理时间更快、自主性更强、操作更简便。
农行启动“蓝海引擎”起航
为助力青运，不仅设立专门的青运服务网点，还不遗余力地进行网点功能升级和系统更新。
以福州六一中路支行为代表的中国农业银行分行在全省率先打造标准化一站式“智慧支行”。 收费等功能。
值得一提的是，由中国农业银行自主研发的新一代核心银行系统()于10月7日全面投产，标志着该行时隔六年打造的“蓝海引擎”正式启动. 据介绍，新系统上线后，客户可以享受到更便捷、更安全的金融服务，减少客户的操作和等待时间； 满足客户潜在需求，为定制个性化服务提供技术支持； 可进行实时交易监控和数据分析，提高风险预警能力和风控响应速度，从技术上提升业务风控能力。
华夏银行智慧“手表银行”推出卓越创新金融服务
近期，华夏银行成为国内首家具有真正金融服务功能的“手表银行”，受到市场高度关注。
据悉，华夏银行依托Apple Watch()的应用功能，为客户提供余额查询、网点查询、信息推送等金融服务。 手表银行的操作非常方便。 客户只需添加华夏银行手机银行APP并绑定设备即可使用。 绑定成功后，点击华夏银行图标进入手表银行服务页面。 点击“余额查询”，即可轻松查询已添加手机银行的华夏卡账户余额。
在福州观赛的客人，不会因为不熟悉周边环境而找不到华夏银行网点。 点击“据点查询”，客户可查询最近的网点地址。 Watch Bank还为客户提供从客户所在地到网点的交通路线导航功能。 此外，客户还可以通过信息推送功能接收华夏银行最新的业务介绍和营销活动信息，及时了解最新动态。
