苏宁引领智慧零售新格局，互联网成零售下半场战场

科技对零售业发展的影响在新一轮零售革命中得到凸显。对于成功完成互联网转型的苏宁而言，其成长和转型的过程，也是零售信息化应用不断变革和发展的过程。 “信息技术是零售创新的工具。”基于成功经验，苏宁易购集团副董事长孙伟民在第40站董事互访中总结了这一点。

（图：总监参观苏宁展厅）

9月7日，招商银行董事长、原行长、副董事马蔚华董事长、原董事长徐景洪、董事长兼CEO王文景等20余位“大牌”级企业家到访苏宁。现场智慧零售，孙为民对苏宁的智慧零售模式进行了解读，直言科技驱动智慧零售，智慧零售将重塑商业未来。

主持人与嘉宾的精彩分享和高层互动，与其说是一场关于智慧零售的友好交流，不如说是整个零售行业的顶级盛会，关系到行业的变革和未来的走向。

从“+互联网”到“互联网+”的智慧零售

零售是一个古老的行业，作为最接近消费者、最能带动经济增长的行业之一，经过从原始粗放到现代商业化的锤炼，在互联网时代实现了快速迭代，进入当前的智能零售时代。

在此过程中，苏宁一直在为重塑商业未来发挥作用。例如，作为零售创新的工具，苏宁的信息化发展经历了传统零售时代、ERP时代、电子商务时代和智慧零售时代四个发展阶段。

也正是基于此，近两年在线零售巨头纷纷转身瞄准线下蓝海的时候，苏宁却已经从容不迫，完成了从“+互联网”到“互联网+”的转型。 ，率先提出线上线下融合发展战略。

2017年3月，苏宁进一步总结多年探索经验，明确智慧零售发展理念：利用互联网、物联网、大数据、人工智能等技术打造产品、用户、支付等。零售要素的数字化和采购、销售、服务等零售业务的智能化，为用户提供更高效率和更好体验的商品和服务。

重建生产关系，重塑零售场景，引领商业未来

正如苏宁控股集团董事长张近东年初所说，苏宁智慧零售要以产品和服务为核心，以体验和效率为核心，持续渠道创新，逆袭传统，颠覆颠覆者。

“传统零售最大的短板是没有实现用户的数字化。未来零售最大的突破点是商品数字化、顾客数字化、支付数字化，进而完成位置数字化、时间数字化。”在孙伟民看来，未来零售的发展是场景互联网，主要是这五个方面的深化。

在场景营造方面，苏宁提出未来智慧零售将不再受时间、地点和角色的限制，服务无处不在。如今，苏宁已经形成了“两大（苏宁广场、苏宁易购广场）、一个小（苏宁易购）、多专（苏宁易购云店、红孩儿、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁至尊）的产品无锡集团、苏宁易购汽车超市等业态和产品群，实现了市场各个层次的场景覆盖。

（图：以苏宁极物为代表的一系列智慧零售产品正在全国布局）

作为零售业创新转型的引领者，苏宁从传统零售巨头转型为互联网零售巨头，在互联网时代找到了新的领先地位。更重要的是，它为消费者提供了更优质的生活，推动了整个零售、制造、物流等行业的转型和重塑，甚至对整个国民经济的发展和产业转型起到了推动作用。主角。

在现场交流环节，企业家们对孙为民“云服务是苏宁发展的目标”的表述非常感兴趣。苏宁云服务包括以客户为中心的数据云、以商品为中心的物流云、以支付为中心的金融云、以资源为中心的管理云。能够实现外部赋能的管理云无疑备受瞩目。

例如，苏宁智慧零售发展的主力项目——零售云，就是管理云的体现。零售云作为平台业务的延伸，将物流资产和管理业务直接输入到县镇市场。截至9月2日，苏宁零售云加盟店已达1146家。

科技驱动的智慧零售苏宁成为中国式大企业成长的典范

众多顶级企业家齐聚南京，智慧零售的先行者苏宁回首，展望智慧零售。对苏宁突破性理论和创新的积极肯定，更重要的意义在于苏宁智慧零售的成功经验被认为具有借鉴意义。

自去年以来，苏宁智能零售多次接待投资者、学者和企业家的来访交流，也成为诸多重大行业报道中的经典案例。值得注意的是，智能零售并非昙花一现。尽管上半年零售市场增速整体放缓，但苏宁的财报数据依然亮眼，进一步凸显苏宁智慧零售模式进入全面释放能量、快速发展阶段。 “新常态”阶段。

（图：马蔚华等20多位企业家参观“苏宁云仓”物流基地）

2018年1-6 1月，苏宁易购实现营业收入1106.78亿元，同比增长32.16%；商品销售额1512.39亿元，同比增长44.55%。上半年，苏宁易购实现归属于上市公司股东的净利润60.3亿元，同比增长1959.41%年。作为零售行业唯一一家线上线下同步发展的公司，苏宁进入了质变阶段。

更有意义的是，这是苏宁全渠道整合、多行业整合、多业态努力的结果。是大系统、多产业融合的经典成功案例。苏宁智慧零售成功的背后，是大企业不断突破自身业务边界和拓展难题，引领行业迭代升级，同时实现自身业务快速整合和快速推进的典范。