智慧城管+社区，更好服务市民

近年来，市城管执法支队以“构建和谐城管、服务人民”为出发点和目标，突出服务保障民生主题，加强智慧城市创新管理服务模式，高点定位，科技赋能，积极推进智慧城管+社区工作，提升城管水平，便捷服务社区群众。

智慧城市管理让社区问题得以“说”出来。在智慧城管系统的基础上，构建“枪击案”举报小程序，让社区居民将身边的城管问题反映到智慧城管平台，实现“查询、跟踪、监督、并评估”问题。可以获得红包奖励，极大地调动了社区居民参与城市管理的积极性，构建了全民参与、共同监督的城市管理机制。截至目前，“随手牌”注册人数已达15444人，案件已立案，红包已获奖励。

智慧城市管理让社区问题得到及时“解决”。智慧城管建立了科学的“四级链条”办案机制。市政平台负责城市管理问题的备案、调度、指挥、调度、监督和评估。各区、城管部门负责接受市级平台的批示，组织实施和落实辖区内的城管事项；智慧城管，社区参与城市管理，按照分工履行管理职责和职能。重视社区在城市管理中的关键作用，将社区这个城市管理最基本、最重要的环节纳入数字化管理链条，让城市管理的触角直接延伸到基层。层级，让管理职责更清晰，更容易发现问题。问题处理及时，效率更高，智慧城管系统结案率始终保持在99.6%以上。城市管理形成了城市社区与居民联动联动、管理层次清晰、工作任务明确、处理闭环的城市管理体系。系统。

智慧城市管理让市民更了解“情”。智慧城管系统专门建立了城市公厕信息、早夜市摊位、时令瓜果摊位、露天烧烤层、公交站台、银行、商业信息等多个层次。意味着，随时浏览和查看。智慧城管让市民有更便捷的城管信息渠道。

智慧城市管理管理社区周围的“事物”。依托智慧城管系统专项研发，构建了“门前五保”责任制智慧监管体系。在完成市区25717个沿街单位地理信息普查的基础上，对市区沿街单位一一归档，实现“一店一档”。 “电子台账管理，引入绩效考核评价工作模式，将街边单位“门前五包”的案件数量、处置效率、覆盖率等指标纳入考核范围制度，实现了街道侧单位、社区、街道办事处、区等指标的实现，责任制的分级、分级考核评价，激发了各责任单位自我管理、自我管理的积极性和主动性。规范，有效改善了城市环境和管理秩序。（潍坊日报）