2019中国通信网络运维服务年会在北京召开。本次会议由中国通信企业协会通信网络运营专业委员会主办，是国内电信网络运维行业的一次盛会。领导、中国通信企业协会和省级行业协会领导，中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔集团领导及各省代表300余人出席会议。探讨了维护、智能化、数字化运维的现状和发展趋势。

鉴于华为在网络运维领域的行业影响力及其对客户的突出贡献，本次大会授予华为“2018-2019年度通信网络运维服务客户满意企业”奖。

▲ 2018-2019年度通信网络运维服务客户满意企业

大会期间，华为5G智能运维产品总监聂磊先生发表了《AUTIN 5G智能运维，赋能提质降本转型》的主题演讲，分享了华为在5G智能运维领域的创新与实践。智能运维领域。

▲ 华为5G智能运维产品总监聂磊先生做专题分享

5G将加速运营商从管道经济向平台经济转型，从连接人到万物智联，助力运营商支撑未来瞬息万变的业务发展，推动数字社会全面到来。5G新技术架构的引入和业务的多样化，使网络运维面临两大结构性问题和挑战：

运维挑战一：5G网络同时承载多种不同QoS要求的业务，差异化的业务保障需求对运维工具、运维流程、运维能力提出了新的要求，提出了挑战对传统运维模式；新架构和新技术的引入，大大增加了5G网络运维的难度。

运维挑战二：2G/3G/4G/5G多制式网元并存，运营商面临运维效率和成本挑战，电信行业OPEX逐年增加的行业结构矛盾网络规模问题亟待解决。

5G时代的数字业务和数字网络给运维带来挑战和机遇并存。经过多年的创新探索，华为推出了华为AUTIN智能运维解决方案，旨在通过华为在5G时代将“人+过程”运维模式转变为“知识+机器”运维模式。运维知识资产平台OWS。. 在5G场景下，华为5G智能运维解决方案预注入了来自华为专家的200+5G网络运维知识资产，包括事件模型、执行策略、算法等智能运维，并引入AI训练和人工标注方法故障预测和识别。推动人员转型。通过对历史故障信息的AI聚合和训练，建立故障风险模型，并由专家人工标注，不断提高模型的准确性。在故障诊断和修复方面，通过自动化手段将传统故障处理过程中的25-35个人工干预节点减少到2~3个，减少人员工作量50%~60%，提升网络和服务质量。. 减少人员工作量50%~60%，提高网络和服务质量。. 减少人员工作量50%~60%，提高网络和服务质量。.

聂磊还分享道：提质、降本、转型是通信运维的核心诉求，5G将是运维转型的关键节点和最佳机遇。机遇大于挑战，5G时代带来的业务和网络复杂性和结构性问题需要创新架构来整体解决。构建新一代运维知识平台，用知识创造价值，知识驱动转型，是华为智能运维平台的核心能力。5G智能运维迭代推进，三个阶段逐步演进，充分赋能运营商数字化运维转型。华为发布第一期面向网络和面向业务的5G智能运维解决方案包。通过创新项目的成功实践，取得了良好的效果。华为愿与运营商一起积累5G运维知识资产，共同进步。

▲ 华为智能运维规划

华为智能运维服务将继续以智能运维平台为载体，构建开放多元的开发者生态，诚邀全行业携手共建智能运维生态，共享、共享、共享。共赢智能运维，推动运维行业模式创新。，迈向网络自动驾驶，将数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。