结界讯 7月16日下午，江苏智慧文化旅游平台新闻发布暨启动仪式在南京举行。

基于数字文旅产业发展、创新监管文旅市场、提升文旅服务效率的迫切需要，去年10月以来，江苏省文化和旅游厅研究、规划设立江苏智慧文旅平台建设项目，建立“一库一扶”。“三中心”平台架构。

“江苏智慧文旅平台的功能定位为：智慧服务、智慧监管、智慧分析。” 江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志春表示，所谓智慧服务，就是围绕公共消费需求搭建平台。智慧服务中心设立江苏文旅网上超市，作为游客和居民的网上主入口，通过提供一站式、全流程的文旅服务，引导和拓展文旅消费。

此外，通过智慧监管，着力建设满足行业管理需求的监管指挥中心。通过接入4A级景区、重点文化场馆、文保单位的监管数据，整合安全管理、质量监管等业务系统，实现精准化、智能化、可视化在线实时监管。通过智能分析，着力建设面向产业发展需求的数据分析决策中心。通过建立数据标准规范和数据资源采集与存储体系，汇聚整合多种数据智慧旅游系统，打造文旅“最强大脑”，为科学研究和准确把握文旅发展趋势提供支撑。

特别是平台可以实现“苏心友”服务、“啄木鸟”监管和“个性化”推送。平台应用集发布、查询、预订、订购、推荐等功能于一体，通过APP、PC、小程序、公众号设置苏心竹、苏心亭、苏心尚、苏心狗、苏心石等栏目号码等终端提供优质便捷的服务。

会上，江苏文投集团副总经理朱国强向社会各界介绍了“苏新友”的具体服务内容。通过“宿心游”板块，“游前”可以确定目的地、查看出行攻略、预订住宿、订购大件交通工具、在线预订等前期准备，“游”涉及语音门票、宿康码入口、景区导览游、深度体验、组合产品、网红打卡、美食预订、活动日历、夜游路线、景区舒适度查询、厕所搜索、导游搜索、文创产品等功能。”游后”包括取消退款、网上投诉、啄木鸟行动、

江苏省文化和旅游厅副厅长陈奋回忆，去年6月，全省旅游产业综合管理服务平台一期建设完成。在此基础上，去年10月，“江苏智慧文旅平台”成立。招标后，江苏文投管理集团、南京师范大学和中标方将承担智慧文旅服务中心、行业监管指挥中心、数据分析决策中心三个中心的建设。

“明年平台全面建成后，我省将建设‘一机游江苏、一图看文旅、一键管业’的智慧文旅体系。” 陈芬说道。

路口记者傅琦

出品