一站式政务服务平台的应用，简化和优化了海量办案流程，提高了工作人员办案效率。广西新闻网记者 梁新宇 摄

广西新闻网梧州4月16日电（记者 梁新宇 通讯员 梁少欢 施秋兰）“现在居民需要办理居住证、就业失业证或者流动人口结婚生子证等各种证明文件。可以按照社区的微信公众号。然后进行网上预约申请，居民按时到达，提供个人身份证件即可快速办理申请。一站式政务服务平台的开通，实现了“让群众少跑腿，多让信息走。” 梧州市常州区大塘街道党工委书记邓朗向记者介绍。

14日下午，记者在梧州市常州区濠景悦城社区居委会办公室看到，以“公众号”为载体，创建了一个基于微信公众号的服务后台，并收集了社区和社区居民的所有信息。信息，包括社区环境状况、社区居民总数、人口年龄分布等。工作人员只需轻点鼠标，即可为群众提供“一站式、全天候、零距离”的在线服务。

据了解，为更好地服务区域居民，顺应当前智慧社区建设的发展趋势，梧州市常州区针对社区居民多样化的生活需求社区服务平台，充分利用网络共享优势。资源，启动互联网+社区服务网络便民服务平台建设。建立一站式政务服务平台，开通手机客户端。平台以“互联网+”技术为支撑，整合民政、计生、应急、司法、公安等部门资源，打通社区公告、民生、社区警务、惠民站等服务行业，通过“一站式”

“自该平台应用上线以来，社区网格成员利用手机版信息平台，方便实时采集数据，即时采集矛盾纠纷、信访维稳、现场情况、安全等信息将报告上传至信息平台，平台指挥中心将社区网格员在巡查中发现的问题及时分类下发至各职能部门，截至目前，共1169条在平台的帮助下，群众周围发生的火灾隐患、矛盾纠纷等事件得到及时处理，提高了办事效率。” 办公室工作人员告诉记者。

据悉，常州区大唐街道办事处将辖内10个社区划分为76个网格，将网格内的动、静态资源排列成1228个网点，每个网格对应一个社区网格成员。网格员利用智能手机版平台系统采集网格内居民信息，上传至社区综合信息平台进行登记、录入、整合，形成居民个人信息大数据库。实现了常住人口、流动人口、低保、孤寡老人、残疾人等信息数据的实时采集和传输，为街道党建统计分析提供数据基础。

梧州市常州区大塘街道办事处相关负责人表示，网上便民服务平台将不断完善，完善社区服务体系，更好满足群众多样化、个性化需求，提高针对性。社区服务，让社区真正成为困难群众的家和帮手。