2016年底，亚马逊推出了全新的无人零售店Go，摒弃了“选品-收银-结账”的传统零售流程。创新的消费模式在业界引起了不小的轰动；国内企业甚至嗅到了智能零售的味道。市场趋势和潜在商机，阿里淘咖啡、宾果盒子、F5未来店等纷纷跟进，智慧零售市场一夜之间成为红海。

事实上，目前国内的无人商店仅将机器识别这一最重要的环节放在了最终的出口门禁上，而不是在店内实时跟踪商品和消费者，这在技术上还处于较低水平。管理层面也存在很多痛点，比如商品和服务的成本高、质量低。因此智慧零售，严格来说，这些并不是真正蓄势待发的无人商店。

无人店已经上线三年。从无人超市到无人货架，无数打着智慧零售旗号的玩家回归。如今，质疑的声音越来越多，无人零售的概念似乎已经悄然进入“三年之痒”的恶性循环，陷入发展停滞的瓶颈期。

818的前一天，苏宁智慧无人店登陆南京，正式标志着无人店4.0时代的到来。该店采用了全球新型无人技术，也是苏宁首家将数字视觉技术应用到整个零售场景的门店。

针对上述零售无人店的固有痛点，通过长期的线上线下零售实践，苏宁在科技零售方面积累了大量的技术、人才和行业解决方案经验。

据了解，该店总面积近70平方米，依托苏宁大数据、人工智能、物联网、苏宁金融支付与风控平台落地实施。用户只需刷会员码进入店铺，拿起商品自动加入购物车，放下商品自动从购物车中删除，选择后直接离开店铺。

同时，无人店可以基于苏宁科技的大数据支持，智能选品，精准营销，商品销售实时预测分析，智能补货，通过后台管理软件进行高效门店管理，一-单击商店的开/关。，业务员将从事更高价值的工作内容，整体经营管理效率提升70%。

苏宁方表示，在数字经济时代，传统零售模式给用户带来的优质体验和消费便利是远远不够的，需要与时俱进，拥抱智能化；这是零售企业数字化发展的未来。

全数字化转型只是零售转型的第一步。如何增强链上企业之间的信任与协作，加强仓储物流等供应链基础设施建设，完善物流配送体系，都是苏宁未来将重点关注的问题。零售业的未来充满无限可能。