实时动态,深度解析,把握行业脉搏
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无论是跨境电商公司还是其他行业的公司,无论是初创企业还是航母型集团公司,所有成功的公司都有一个共同的特点,他们都有一套标准化的方法、方法和过程。不管这个过程是否已经形成了有序的操作条款。
那么,为什么标准化流程是公司成功的关键?
我们先来看一个常见的“收金不是无知”的例子。如果操作员A捡到800元交给B,B说少了200。如果你是A,你该怎么办?相信你肯定会说,查监控,查证人等等,如果这些都没有怎么办?然后只能拿起钱并确认后再交给B:“丢失的金额、钞票的面额、是否有其他标记”等,如有错误信息,不能交出. 事实上,这种“找钱不识货”的案例跨境电商系统,反映出每个人的工作都不是孤立的事情,企业中的所有岗位都是制度的一部分。如何确保每个岗位准确高效地产生有效结果,并避免争吵?必然需要一个标准的流程,这也是企业成功的关键。
一、标准化程序对跨境电商企业的好处
1、标准化的流程,有利于大家按照每个岗位的要求和标准,准确的完成每个环节的工作,提高每个岗位的专业性,避免无效业务,浪费时间和金钱。
2、标准化流程有利于提高工作效率,明确工作目标、工作要求和工作进度,减少盲目性,减少不良产出。
3、标准化流程可以快速复制团队,新人快速上手。
4、标准化流程有利于提高管理效率,减少人为错误,降低企业管理成本。
5、标准化的流程可以保证岗位质检配合顺畅,不留空隙,对各岗位人员的绩效结果一目了然。
既然标准化流程对跨境电商企业来说如此重要,那么跨境电商企业需要哪些标准流程呢?
二、跨境电商企业操作规范流程
一、产品开发流程
包括创意产生、市场调研(产品名称、功能、特点、图片、型号、采购价格、利润、市场容量、供应信息、竞争产品信息、价格、优劣势、潜在市场竞争力、卖点)、需求分析、产品设计、供应商选择、关闭等。
2.产品上市流程
包括商品描述规范、店秘采集发布操作、店秘快速搬家操作、一键文字、图片翻译、一键发布价格设置、销售价格、利润试算等。
3.订单处理流程
包括批量自动订单审核、门店秘书集中处理订单、最佳国际物流自动配送、自动报关信息、订单合并拆分、订单匹配操作规范等。
4. 采购流程
包括供应商自动比价、供应商管理、智能采购建议、一键下单、自动物流跟踪、收货管理。
5.仓库管理流程
包括仓库库存管理、多地点仓库(含海外仓)管理、入库、拣货、上架、包装、发货管理。
6.岗位和员工管理
包岗位资格、工作流程、晋升资格、目标设定、薪酬绩效等。
当然,以上都是跨境电商卖家需要根据自己的情况去思考沉淀和总结的过程。你可以自己总结总结,让这些过程沉淀出来,让别人知道,把工作理顺。