深圳湾科技生态园是深投控股有限公司（以下简称深投控）在深圳核心区集聚创新资源、整合产业链、强化产业培育的重要载体. 助力现代产业体系建设是一项重要使命。

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前期适度空白，面向未来亟待转型升级

深圳把打造全球数字先行城市作为“十四五”重要目标，加快建设粤港澳大湾区“双带”和深圳先行示范区建设智慧城市。深圳湾科技作为深圳湾科技生态园的建设运营主体，抓住“双区驱动”机遇，响应深投控股“十四五”数字化转型规划。

深圳湾科技生态园自2011年启动建设以来，园区建设+运营已走过了10个年头。建设期间，由于通信技术和物联网技术还不成熟，宜前瞻性地为智慧园区建设预留资金。;运营期间，收集完善园区服务需求，探索提升园区资产管理能力和客户服务能力；面向未来，总结深湾科技多年园区运营经验，响应深投控股“十四五”数字化转型规划，积极运用新技术、新应用，

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完善基础设施，搭建数字化平台，着力探索应用

英菲尼迪项目组在深入调研园区数据和业务情况后，对技术架构进行了顶层设计，制定了蓝图架构。

图 1：蓝图架构

一是升级信息基础设施。一是重新建设园区网络，将原来仅有的一套办公网络扩展为四张网络——安防网络、设备及物业网络、园区办公内网和备份网络。二是对存在安全隐患、功能落后的设备进行更换或智能升级，针对监控死角等相关设备尚未部署的场景进行综合补充。三是重新建立接口标准，实现设备集成，将各类独立、分散的设备设施整合到物联网中台，实现多系统联动管理和运维。

其次，无限极联合合作伙伴打造园区数字化平台，包括数据集成平台、物联网平台、地图应用平台、视频云平台、低代码开发平台、数据湖治理中心六大子平台。数字化平台具有扩展性强、易于集成、运维方便等特点，能够满足大规模数据计算的需求，为最终实现设备、设施、数据、业务一体化提供支撑，作为以及多元化的业务应用开发。

在此基础上，重点围绕安全园区、低碳园区、智慧园区、数字园区构建智慧应用场景，构建双数字孪生体系。

在安全园区方面，一是通过安防、消防等系统数据的互通和设备设施的互通，构建一体化安全监控系统，实现对“人员、设备”安全的全方位智能监控。和环境”；

二是利用AI视觉识别技术，通过无感体温检测、防疫大数据分析、防疫应急联动等安全措施，实现事前、事中、事后全流程防疫管控；

三是按照国家三级安全要求，构建信息安全防护体系，通过网络设施分离改造，进一步提高信息安全水平。

在低碳园区方面，构建统一的能源管控平台——能源云，从减碳、碳替代、碳节约的角度探索园区综合能源新模式，助力打造“零碳”。碳”公园。具体方法如下：

一是将园区内的蓄冰系统、空调、照明、电梯等设备设施系统接入能源云。通过能源消耗数据的整合、采集和实时分析，实现园区能源综合管理和调度，实现节能增效。

二是构建新能源就地消纳体系，通过光伏发电、储能系统、新能源充电桩的联合调控，提高能源利用效率。

此外，在园区内建立一套完整的售电业务流程体系。取得相关资质和备案后，将电厂、电力交易中心、园区电力管理部门、国家电网交易结算整合到平台，园区直接提供增值售电。服务及能源托管业务，打造数字能源轻资产服务。

图 2：能源云平台

智慧园区方面，着力打造围绕运维、交通、服务的智慧场景。在运维方面，通过搭建设备设施管理云平台，实现对电梯、高压配电室、电梯机房、空调机组等设施运行状态的实时监控，主动预测故障，自动调度工单，提升运维效率。

交通方面，一是升级智慧停车系统，建立无人值守系统，提供停车引导、停车位预约、室内导航、倒车寻车等功能，降低人工成本；二是升级游客管理系统，解决园区交通数字认证问题，提高用户通行效率。

服务方面，升级原有MyBay园区服务平台，建设基础服务、公共服务、产业服务门户，提升园区服务能力；此外，系统还整合第三方服务资源，提供多元化服务，助力园区企业发展。

图3：IOC数据可视化平台

此外，深圳湾科技生态园还建设了IOC数据可视化平台，打造物理空间数字化和产业空间数字化的双数字孪生体系，打造真正的数字园区。一方面，应用BIM+GIS技术对空间设备进行数字化测绘，构建空间数字孪生系统，为园区资产运营提供多维视角，实现更清晰、更精准的资产管理；另一方面，通过产业数字孪生系统，精准绘制产业画像和链接，分析产业发展趋势和环境，提升投资效率和服务能力。

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效益显着提升，打造深圳湾公园品牌

基于智慧园区统一数字化基地，完成了物联网、业务通信、数据通信等基础建设。总体而言，园区运营效率提升、成本降低、收入增加，服务质量和客户满意度也得到优化，园区设备设施故障率下降约24%，所需运维人员减少约23%，园区工作人员效率提升约34%，用户投诉率降低约20%。

此外，园区运营服务体系的完善，将助力深圳湾科技生态园完成产业协同、产业培育、产业提升的使命。通过数字化平台的加持，推进项目建设过程中建立的系统标准化和数据业务化模式。输出，巩固“产业创新、运营创新、标准创新”的“深圳湾”模式智慧园区案例，复制输出“深圳湾”品牌，推动深投控股“一区多园”战略落地.

随着我国对科技创新的日益重视，医药企业的生存环境发生了变化。相较于传统的研发、生产和运营模式，药企开始探索数字化，积累数字化能力，利用影刀RPA等数字化工具逐步优化研发、生产、流通、销售等环节的高成本、低效率环节。营销。

作为医药行业的知名品牌，老字号“方回春堂”近日正式签约影刀RPA，围绕降本增效优化业务流程，推动企业数字化转型。

房回春堂

中华老字号“方会春堂”创建于清顺治六年（公元1649年），是中国历史最悠久的中药堂之一。

2001年，方回春堂在杭州历史街区河坊街修复。目前，以杭州为中心，杭州及周边地区已开设和筹建分馆18个。

2006年，芳惠春堂被商务部评为首批“中华老字号”；2014年，方会春堂传统膏药制作技艺被评为国家级非物质文化遗产代表项目；2015年，方会春堂商标被评为浙江省著名商标。

图/方慧春堂

同时，方回春堂也较早布局电商领域，通过新渠道传播中国文化。

2010年，方回春堂成立方清怡健康产业，成为首批入驻电商平台的中药企业之一。它将传统的商业模式与当下的互联网销售理念相结合，让更多的年轻人了解方回春堂，体验中药的魅力。

芳荟春堂瞄准线上机会，在天猫开设旗舰店。主要产品有药膏、茶叶、人参等滋补品。通过直播等玩法，为孩子们打造了看起来像巧克力的黑芝麻丸和山楂膏。棒棒糖、雪梨奶油饮品等一批新品成为“双11”热销单品。

图/芳荟春堂天猫旗舰店

影刀RPA作为电商自动化的必备工具，能够有效优化高成本、低效率的电商业务流程，实现客服、运营、财务、物流等多个业务领域的自动化和智能化。

据了解数字化转型，芳汇春堂已经使用影刀RPA开发了订单管理、门店日报、后台订单自动导入Excel、图片模板PS修改等应用场景，加速了电商业务的高效运营。

图/方慧春堂

今年的双11活动提前拉开序幕，影刀正式推出了以“影刀服务升级，双11全程保障”为主题的双11大促专项服务保障计划。

影刀技术支持团队通过轮班制延长售后服务时间，时刻陪伴在一线客户身边；影刀技术团队近期进行了多轮压力测试和扩容，进一步测试和优化系统性能。系统稳定性达到99.99%，确保影刀RPA在大促期间稳定运行。

影刀服务坚持以客户为导向，未来将继续为客户创造更多价值，共谋长远利益。