大众网·海报新闻2月24日讯（记者姜天通讯员詹海林）随着各企业陆续复工复产，复工后如何乘坐公交安全上班？ 是因为公交车上人太多了吗？ 很多，增加交叉感染的机会？ 成为很多市民最关心的问题。 为保障疫情期间公交运营，他们利用云数据平台“火眼金青”对客流进行精准分析。 对于客流拥挤的公交车站，他们利用智能调度指挥系统，及时疏散客流，让公交车载客率保持在50%以下。 公交云数据平台“火眼”客流尽收眼底。 暖公交公交数据云平台是数据可视化智能平台和大数据分析平台。 通过对公交线路运营实时数据的宏观监控和历史数据对比分析，生成线路运营服务水平的诊断分析和评价，为线路优化调整、运营计划安排提供科学依据，指导线路科学运行。 据了解，云数据平台不仅准备实时播报每日总客流量，还实时监控各条线路、每辆公交车的客流量。 调度员坐在智能调度中心，可以掌握暖巴的客流状况。 面对疫情导致的春运客流复工的特殊性，如何及时掌握客流动态变化，避免客流聚集，及时疏散客流成为疫情期间公交线路运营的重中之重，也是有效抗击疫情的重要一环。 对此，运暖公交运营管理部门充分利用公交数据云平台，密切关注客流动态，准确分析客流情况，及时调配运力，确保市民安全出行。乘客。

自2月10日青岛复工复产第一个工作日起，文信公交智能调度中心工作人员每天通过公交云数据平台和车载视频监控实时监控客流，严密监控汽车满载率，尤其是主城区。 聚焦途经机场、火车站等重要交通枢纽的17条重点线路，分时段分析客流量增减情况和每条线路开行车次统计，采取“一线一分析，一线一项政策一次调整的调度原则。据了解，“一线一分析，一线一政策，一天调整”是利用云数据平台交运暖巴相关负责人表示，通过云数据的表现，他们的运营计划也相应调整，以分析公交线路每天的客流、道路阻力等运营情况，然后进行有针对性的调整。使客流情况和发车时间更加科学合理，智能平台部署管控，随时疏散和聚集客流。2月24日早高峰，在t 交运暖巴智能调度指挥中心，工作人员紧张忙碌。 墙上大屏幕实时播放客流分布热图。 各时间段客流分布及变化趋势清晰直观。 工作人员不断打开车载视频监控，查看各条线路车厢内的全程客流，并认真记录。 通过公交数据云平台，密切监测重点线路实时客流情况，对比增减情况。 ，做好各个时间段的流量对比。 如遇客流激增，立即向公司报告，采取相应措施，尽可能降低车辆满载率，充分利用智能调度系统，保障疫情期间公交出行。

通过云数据平台和智能调度指挥系统，调度人员发现汽车东站、茶博园、李家下庄等客流较多。 因此，他们及时将增加运车数量、缩短发车间隔等信息发送给交运暖车相关路队，随后609、223、605、606、602等相关公交车增开班次以缩短发车间隔。 可以及时疏导汽车东站“聚集”的旅客。 通过智能调度系统，每辆公交车都能“少跑快”，客座率保持在50%以下。 交运文心客车智能调度指挥中心负责人史修建表示，通过这个大数据云平台，可以远程实时掌握文心客车的客流分布和变化趋势，了解文心客车的客流分布和变化趋势。车辆配送情况和运力配送情况，实时掌控公司整体运营状况，通过智能化系统，加强运营的科学管理。 针对突发客流，第一时间调整线路运营方案，及时调配机动运力，确保及时疏散客流，避免旅客滞留，助力疫情防控。 助力疫情防控 公交+配送单车运营 在疫情防控中，为保障公交春运返程客流出行保障，83条线路春运计划配送暖巴基于容量匹配的原则。 调整及时。 3号隧道、7号隧道、清溪快车、614路、624路、603路、636路、773路途经火车站、火车北站，现场安排机动运力每天公交智能调度，并密切关注高铁、动车返程客流变化，如有突发客流，立即投入流动运力，及时疏散客流.

介绍

一个是在智慧公交领域深耕5年的智畅行，一个是拥有丰富公共出行数据的蚂蚁金服。 它们的结合将为智慧公交领域带来哪些变化？ 在获得蚂蚁金服一年的投资后，智慧长兴与他们强强联手，共同交出了一份满意的答卷。

1908年，中国第一辆公共汽车开始运营，结束了中国没有公共汽车的历史。 在一个多世纪的公交运营历史中，国内公交公司一直采用人工运营的“体验驱动”模式。 然而，随着互联网信息时代的到来，这种经营模式逐渐暴露出效率低下、资源浪费、供需失衡等问题。 加之近年来地铁、网约车、共享单车等外部环境的影响，地面公共交通面临巨大挑战，公共交通服务逐渐失去竞争力和吸引力。

（智慧出行智慧公交云平台）

在深入研究公交企业需求后，智慧快车与蚂蚁金服共同打造了全新的智慧公交云平台。 》基于人工智能实现公交公司线路网络优化、智能调度、智能调度、智能监管四大功能，解决以往公交公司人工繁琐、资源浪费严重的问题依托“体验驱动”模式，一系列痛点。

线网优化结合“OD+算法”，不再依赖人工经验

传统公交企业的网络优化依赖人工调查、人工分析、人工经验，非常被动和滞后，缺乏决策依据。 市场现有的智能公交产品只能实现对客流和公交运营状况的分析，无法发现潜在客户并预测效果。 这远远不能满足公交管理部门的需求，也难以真实反映乘客体验。

（智慧公交云平台-城市OD分析）

将“OD+算法”与智慧快车网络优化方案相结合，提供从“客流分析-现状评估-优化建议-线路设计-效果预测”的全流程解决方案，助力管理部门高效管理和科学决策。

依托支付宝出行场景核心优势，智慧公交云平台采集城市公交IC卡、移动支付等大数据，从城市、区域、线路、站点等不同维度分析乘客出行规律，从而获得潜在旅客的热力分布、潜在出行主要路线、潜在出行不便OD等信息。

（智慧公交云平台-潜在客户热度分布）

有了准确的客流数据，下一步就是分析现有公交网络存在的问题。 智慧快车构建了全面、科学的公交网络评价体系。 宏观评价分析整体网络，微观评价分析每条线路每站，准确分析网络问题的薄弱环节。 然后根据网络、线路、站点的评估结果，给出出站网络优化建议。 基于线网优化建议，再利用蚂蚁金服的AI算法，可实现缩短原线、拆分线、开新线、开段子线等几大场景的线设计开通大站子线。

（智慧公交云平台-现场测评）

调线后，适不适合？ 目前业界普遍缺乏线网优化后的评估环节，效果难以预测。 智慧出行可预测客流再分布，实现线网调整前后技术指标对比分析，预测客流时空分布，分析其影响。 有了这些数据结论，就很容易知道公交线路调整是否合适。

过去，公交公司至少需要三个月的时间进行线下和线上的调查分析，才能开通一条新线路。 现在，结合智慧出行的网络优化方案，开通一条新线路只需10分钟。

智能链调度技术，彻底告别人工调度

调度是公交企业的核心业务之一，是一项相对复杂的系统工程。 但目前国内公交公司大多采用传统的人工轮流调度方式，繁琐且容易出错。 这种原有的排班方式依赖“经验驱动”，缺乏科学数据依据，不能灵活安排天气和节假日，容易造成人力和车辆资源浪费。

（智慧公交云平台-时刻表）

智慧公交云平台采用创新的智能链调度技术，依托“数据驱动”原理，利用AI算法结合海量公交运营数据，计算出无限接近现实的车辆周转时间，然后根据每辆公交车的周转时间，在后续发车时，班次自动连锁对齐，使每轮的位置与班次顺序紧密对齐，达到先到先得的目标实现最少的转变。

（智慧公交云平台-链调度）

智能链式调度技术采用启发式算法，以最少人力为目标，可根据路况和客流动态的周期性和规律性，灵活地为公交公司定制不同的时刻表，实现人车优化。资源。 有效减少乘客候车时间，提高乘车满意度。

以益阳忠旺公交公司为例，在采用智慧公交云平台的链式调度技术后，每条线路的车辆消耗平均节省了22%； 调度人员由28人减少到6人，节省人工高达78%。

实时监控智能调度，解决调度不及时问题

过去，公共交通公司的调度室通常位于线路的两端。 他们只能根据进出站车辆判断线路运行是否顺畅，无法中途联系到司机。 后续计划需要调整。 这种调度方式严重滞后，效率低，效果差。

智慧公交云平台实现了公交运营的集中监控和调度管理，具备自动检测车辆异常的能力。 可通过实时态势图实现调度可视化、智能化，配合平台监控、车载终端设备，随时掌握全线情况。 运营情况、客流情况、道路阻塞情况等。

（智慧公交云平台-实时调度）

智慧公交云平台调度系统根据当前路况和线路运营情况，自动计算推荐发车间隔，提供实时有效的调度建议。 调度员可根据建议及时下达调度指令，调整行车间隔，并提示司机运行速度和位置，使线路车辆运行间隔均衡有效，提高车辆利用率，减少拥堵，缩短等待时间，提高乘车质量。 舒适。

同样以益阳忠旺客车公司为例，原来的人工调度需要多人协调调度一条线路，但采用智慧公交云平台的调度系统后，一个调度员可以调度多条线路，减少了调度员从原来的45人减少到5人，人力节省高达88%，不仅降低了人力成本，还提高了工作效率和运营效果。

基于司机画像的监管平台，从源头上预防公交事故

近年来，频繁发生的公交车安全事故和服务纠纷引发社会热议。 纵观所有公共交通安全事故和服务质量问题，司机的不规范操作和不规范行为是造成事故和乘客服务投诉的主要原因之一。

（智慧公交云平台-驾驶员行为监测）

针对这一现象，智慧公交云打造了基于驾驶员画像的智能监管平台，从安全行为和服务质量两个维度，以及数十项考核指标，构建了全面立体的驾驶员画像。

其中，针对司机的违规行为，智慧公交云平台利用视频监控行为分析、大数据分析等技术，记录采集司机行为数据（如疲劳驾驶、接听电话、双重驾驶、吸烟行为等）。 ), 然后根据数据分析每个驱动程序的行为。

（智慧公交云平台-驾驶员行为画像）

针对乘客服务投诉，智慧公交云搭建了巡检平台，从卫生合格率、行驶平稳性（急加速、频繁变道、急减速等）、列车准点率（晚点发车、滞留、越位等）等)、列车到站率、乘客投诉率等指标来描述每位司机的服务。

（智慧公交云平台-司机服务画像）

结合驾驶员行为和服务画像，系统可自动生成指定时间段内的驾驶员评价报告。 通报称，管理人员及时发现司机的不良行为和心理问题，有针对性地进行培训或再教育，有效规范和提高司机的安全驾驶意识和优质服务意识。

目前市场上其他公交监控平台仅提供视频监控、电子围栏等基础功能，并未充分挖掘视频数据背后的价值。 智慧出行追溯源头，用数据构建驾驶员画像，建立规范的驾驶员评价和培训体系，用技术手段从源头上预防公交事故，从根本上保证公交服务质量的提升。

智慧公交云平台已服务长沙、益阳、常德、怀化等城市1000多家公交公司。 它运营着 300 多条公交线路，每天连接超过 130,000 辆汽车。 其中，益阳忠旺公交公司采用智慧公交云平台后，可节省约22%的车辆和90%的人力。 供给侧结构性改革。

（使用智慧公交云平台的益阳忠旺公交公司智能调度中心）

总结

公交企业作为供给侧资源，掌握控制侧，掌握人力、车辆等资源，如何降本增效，实现资源优化匹配，同时平衡供需，扩大有效供给尽可能提高供给质量。 的主要方法之一。

智慧顺畅出行 智慧公交云平台改变了传统公交企业依赖大量人力物力建设基础设施的做法。 通过少量的物联网硬件投入，结合蚂蚁金服的核心AI算法和交通大数据分析公交智能调度，可大规模处理大量公交数据资源，打破传统数据孤岛，用“人、车、路” 、线、站、场”数据资源更智能地赋能公交企业，实现企业业务向大数据价值挖掘和人工智能辅助决策的供给侧结构性变革。