4月29日，山东省智慧文旅建设工作推进会召开。 山东省副省长王新福出席会议并讲话。 现场，万众瞩目的“豪客山东·云游齐鲁”智慧文旅平台（一期）正式投入运营。 这意味着，在现代信息技术赋能下，山东文旅将进一步提质增效，插上科技的翅膀。

从“智慧旅游”概念在中国首次提出至今已有10年。 10年来，从智慧旅游到智慧文旅，从单打独斗到跨界融合，旅游更“诗意”，文化走向“远方”。 多元化探索从未停止，文旅产业方兴未艾。

“智慧旅游”十年

2010年，“智慧旅游”概念在国内首次被提出。 一经问世，就引起了各界的关注。 “智慧旅游”一词开启了旅游新纪元。

在国家层面，2011年7月，国家旅游局提出力争10年内我国初步实现“智慧旅游”，建设一批“智慧城市”、“智慧景区”和“智慧旅游”。酒店”。 此后，“智慧旅游”不断写入多个地方政府的旅游文件。 在政策支持下，形式多样的智慧旅游景区建设工作在全国各地、各景区展开。

2020年底，国务院常务会议确定了支持“互联网+旅游”发展的具体措施。 会议指出，旅游消费潜力巨大智慧旅游平台，要支持智慧旅游景区建设，普及电子地图、语音导览等服务，打造特色景区数字展厅，鼓励景区增加网络营销，引导云旅游等新业态发展。 .

在此背景下，记者了解到，山东文旅产业也在加快“智造”建设。 2012年，我国旅游业首个863项目在山东正式竣工。 本项目旨在打造旅游信息网络的高科技平台。 按照规划，项目实施后，来山东旅游的游客可以通过手机、网络、电视等方式，“一网打尽”旅游信息查询。 十年来，山东不断创新发展智慧旅游模式。 数字技术也为智慧文旅发展注入新动能。 5G、大数据、直播、VR等互联网技术推动山东智慧文旅项目建设。

近十年来，随着科技的发展和文旅融合的深入推进，智慧文旅项目成为盘活文旅资源、培育新业态活力的驱动力。

两城“智慧”模式

在全域旅游背景下，依托山东优势文旅资源禀赋，文旅目的地生态重构、智慧文旅规划建设成为城市发展路径之一。 近年来，山东加快推进“东道鲁游齐鲁”智慧文旅项目建设，选择3个地级市、4个县级市（区）作为建设试点单位。智慧文旅。

泰安是试点城市之一。

记者了解到，2019年，泰安开发建设了名为“慧游泰山”的智慧文旅平台。 “智慧文旅平台采用‘1+3+N’的基本架构，形成了文旅大数据中心、文旅综合监管平台、文旅综合服务平台、文旅综合营销平台等多个功能模块。经过两经过多年的运营和完善，实现了“一部手机游泰安”的目标，截至目前，平台访问量已超过400万。 在山东省智慧文化旅游建设工作推进会上，泰安市副市长李成介绍。

智慧文旅平台的搭建是一座双向桥梁，既是整合区域资源的有效举措，也促进了景区自身的旅游发展。 围绕提升泰山景区智能化管理服务水平，泰安还构建了一个平台、两个中心、多个应用系统的智慧泰山指挥系统。 》通过建设24小时全覆盖视频监控系统、“天眼护山”火灾监测预警系统、GRS综合管理系统、GPS定位调度系统、客流分布监控系统、分时订票系统等应用系统，为综合调度、森林防火、疏导、应急指挥等提供技术支持，也为游客分时预约、购票提供便利。去年，泰山风景区入选预订方便的中国十大景区。”

此外，泰安还依托科技手段，不断拓展和提升智慧文旅的应用效率，推出全球智慧文旅平台“泰安·泰山一键智游”项目，让智慧文旅平台上线支付宝，并创建5G+智慧泰山联合实验办公室，建设泰山-百度地图智慧旅游创新中心...

科技赋能为文旅目的地提供越来越多的变化和机遇。

曲阜也是智慧文旅建设试点单位之一。 借助智慧文旅，其代表景区三空景区现已实现景区入场、购票智能化。 2020年7月，曲阜对三空景区原有售票验票系统进行升级改造，开发建设三空景区大数据中心、智能门禁系统、智能票务系统三大模块。 “通过信息化改造，三空景区实现了门票预订和线上购票，游客不仅可以在游客中心线下购票，还可以通过新系统和美团、携程等OTA平台在线购票，前往凭身份证进入景区检票口，直接刷卡入园，节省了检票时间，提高了景区通行和疫情防控的精准度。 曲阜市委副书记、市长彭朝晖介绍。

在智慧出行方面，三空景区数字化协同项目也已启动。 “目前，景区地图解析和信息上传已经完成，并实现了与智慧文旅平台的对接。“手机看景区”也在三孔景区试点， 1个月后上线试运行。” 彭朝晖介绍，“下一步，曲阜将深化大数据平台建设，进一步提高旅游数据采集的进度、广度和深度，优化功能，创新应用。”

聚焦本土文旅资源，融合数字技术，实现能力迭代升级，是智慧文旅的特征。 在实践中，地市率先突破重点景区，差异化文旅+科技，运用数字技术不断提升景区管理服务智能化水平，是探索过程的一个缩影。

“联姻”科技打造独一无二的平台

从市县到全省，建设智慧文旅平台是整合资源的战略，也是汇聚各方力量的共同行动。 为助力优质旅游和文创产业转型升级，提升文旅产业提质增效，近年来，山东抓住数字产业发展机遇，给予充分发挥文旅产业资源优势。

“在文旅数据库建设方面，围绕文旅工作数据资源需求，山东省大数据局建设了文化、旅游、文物等专项信息资源库，集非物质文化遗产、旅游景区、文旅新业态、博物馆文物保护、文物保护等信息统一管理，为文旅提供数据支撑。” 山东省大数据局副局长顾卫东介绍，与此同时，电子证件在智慧文旅中的应用也在推进。“去年以来，我局大力开发建设了文旅基础库。电子证件，完成全省电子证件应用配套系统建设。 同时，与省文旅厅合作推广电子证件应用，进驻泰安、枣庄、东营等城市园区。 图书馆借阅等文旅场景实现了身份证、伤残证、护士执业证等电子证件的应用，支撑智慧文旅建设。”

作为文旅新业态、新动能，智慧文旅背后还有巨大的探索空间。 基于此，近年来，互联网巨头也纷纷进军文旅市场。 其中，“一机游”模式成为腾讯探索布局智慧文旅领域的方式。

会上，腾讯文旅副总裁王嘉禾表示，公司将继续发挥科技文化资源优势，助力山东文旅产业发展，推动山东文旅融合发展。建设文化创意知识产权体系，促进山东文化和旅游产业发展。 生态本土化落地。

打开文旅之窗，相约一起去齐鲁。 “主办山东·云游齐鲁”智慧文旅平台建设大有可为，前途无量。

山东省文化和旅游厅厅长王雷表示，下一步，我们将加大数据资源整合共享力度，充分利用全省一体化大数据平台、全省一体化综合指挥平台和其他资源，进一步协调公安、交通等相关事宜。 部门数据接入，有效汇集各市县现有和在建智慧文旅资源，实现全连接，实现各部门涉旅数据横向整合，纵向对接各级数据采集，使之成为提升文旅产业发展质量、完善现代治理体系、提升好客在山东的影响力的助推器。

山东省副省长王新福表示，今年年底前，山东省智慧文旅平台将完成“一中心四平台”总体架构，统一3A级及以上景区接口，省内文化馆场馆、星级酒店等，并从相关部门调取实时数据，部分基础较好的试点市县已初步建立分平台。 到明年年底，基本形成系统功能完备、游客使用方便、数据分析准确的一体化省级综合服务平台。 2023年底前，推动平台功能迭代升级，实现数据智能分析、个性化优质出行路线等全面有效应用。

12月5日，上海凯麟建筑技术研究院联合华为、百度、星海物联网等实力合作伙伴，以元界大会的形式正式发布了《2022年智慧商务园区技术白皮书》。

本次发布会以“数智驱动，价值引领”为主题，邀请了300多位行业伙伴和专家齐聚一堂。 嘉宾以“数字人”形式进入元宇宙展厅参会，突破现实与虚拟边界，体验硬核科技带来的智慧生活升级，见识未来新世界商业园区开发。

行业智慧联合发布

智慧商务园区是建筑空间、设施设备等硬件能力和商业运营、物业管理、销售租赁等软件能力的综合体现。 它最能直接反映建设水平和营商环境。 ，提高精细化运营竞争力的驱动因素。

为进一步深化智慧商务园区建设指引，赋能商务园区高质量发展，上海凯林建筑技术研究院牵头。 在上海市科学技术协会的支持下，汇聚了华为、百度、星海物联、涂鸦智能，明源云、特斯联、天筑科技、酷易科技、最佳空间、佐林永嘉、浙江大华、富士智能、与亿达云图等耗时100多天，共同编写《智商园科技白皮书2022》。

发布会上，张荣兵部长、开麟控股董事王儒敏、华为中国政企建设及地产系统部总经理李俊鹏、星海物联网总经理周建龙分别致辞。

华为智慧园区标准部总经理王海蛟、百度智能交通事业部产品解决方案总监李耕、星海物联网智慧园区（数字化）研发中心负责人李树国、副总经理周晓等嘉宾，聚焦智慧商务园区前景，以运营落地实践等为主题的分享互动，将为商务园区建设增添新思路和灵感。

此外，发布会还设置了仿真展区长廊等场景，帮助嘉宾在沉浸式游览中感受智能科技赋能的独特魅力。

实践输出标准领先

本白皮书编写的另一个亮点，是基于实践结合大型智慧商务园区【新发展开林智慧广场】从研发到交付运营的全流程，助力产业真正价值发展。

2020年7月28日，新发展开林与华为签署战略协议，共同打造华中地区首个大型智慧商务园区示范项目，利用郑州新发展开林智慧广场，占地120万平方米， 21个商业综合体为空间载体。

顶层设计启动后，华为与开麟合作，通过大量行业调研、企业访谈、线上问卷调查等方式，对现有业务办公场所的痛点需求进行总结提炼，以客户需求为导向，价值创新为目标，以生态服务为理念，打造“三位一体”的智慧商业全场景解决方案：极致体验的智能体、价值创新的连接体、生态融合的有机体。 通过“智慧行人、智慧汽车、智慧能效、智慧环境、智慧安防、智慧物业、智慧IOC”七大系统，实现从单一场景智能到整体智能。

目前，新开发的开林智慧广场“智慧商业”建设已进入深化实施阶段。 随着项目的提前交付，智慧商务全场景解决方案将不断得到实践和完善，标杆项目案例将带动智慧商务园区项目的整体建设和发展。

深度解构路径指南

发布会上，上海凯麟建筑技术研究院执行院长盛凯解读了《智慧商务园技术2022白皮书》。

本白皮书由华为智慧园区事业部高级顾问王杰红、上海智慧城市发展研究院院长盛雪峰、开麟控股董事长郑新桥作序，阐述了建设智慧园区的战略意义和价值从更广泛的角度来看。

同时，盛凯提出了编写白皮书的三个初衷：凝聚行业共识，从空间运营的角度看技术路线； 分享市场声音，从用户价值角度看创新场景； 尝试建立标准，从投资和发展的角度看实施结构。 不同于纯粹的学术思维和技术思维，本书力求全面系统地考虑场景的可行性、技术的落地性、运营的可持续性和投资的性价比。

白皮书从智慧商务园区建设全景图、智慧商务园区建设体系架构、智慧商务园区中台系统、重点应用五个章节，解构了数字经济浪潮下智慧园区的发展。智慧商务园区场景，智慧商务园区建设落地。 新内涵不仅从园区发展的顶层理念上凸显了智慧园区的核心在于人而不是技术，还强调要以人为本建设智慧园区，定义“场景=空间+建设内容中“服务+内容”的基本结构描绘了智慧园区的场景全景，从方案、技术、组织三个维度探讨了有效的解决方案，对产业园区数字化、智能化发展具有引领价值。

数字技术的突破发展、传统产业的融合赋能、产业空间的创新转型、以人为本的发展理念必须相得益彰。 期待本白皮书的发布能够为园区数字化、智能化发展提供借鉴，助力我国数字经济发展。 开林也将继续致力于写字楼连锁体系标准建设，不断推动行业的发展进步郑州智慧园区，为更多企业和行业的发展创造价值。