工程项目管理系统建立了以项目为核心，涵盖进度管理、文件管理、过程控制等的管理体系，实现项目运行信息的统一规范管理工程管理系统，帮助项目单位落实和执行这些行业最佳的研发和服务管理模式。 云SaaS模式服务于大量建筑企业，各级员工可根据各自权限，通过电脑、手机快速使用平台功能。为基于GIS+BIM、SAAS云服务、大数据、物联网和其他互联网技术

工程全过程项目管理系统

GIS+BIM工程项目管理系统，采用GIS+BIM技术，整合宏观地理环境信息和微观工程模型信息，贯穿于项目全生命周期，为项目决策、立项、设计、投标、材料、施工、测量、竣工等阶段提供高效的管理平台，实现项目协同管理，减少差错，节约成本，提质增效。 项目建成后，利用3D模型实施运营管理，提升运维效率。

工程质量、成本、工期三大核心要素精细化管理

轻松管理人员复杂、工期长的大型项目； 快速部署和监管人员少、工期短的小型项目

管材质量

项目风险自动预警，智能管控，及时发现和处理，确保项目严格按照客户需求，按项目计划分步实施

成本控制

包括人工成本和其他支出成本两大类，通过严格的审批流程和财务人员把关，准确统计和管理项目的各项成本

固定期限

完美的甘特图呈现可视化的项目计划图，WBS拆解形成树状任务结构，里程碑监控关键节点任务目标达成情况

SaaS系统开发的工程项目管理软件“工书”

摆脱软硬件设施的部署成本，控制信息丢失可能带来的风险，是SaaS服务的优势所在。 SaaS服务可以有效避免软硬件资源的浪费，企业无需部署任何IT资源，大大降低了企业项目管理成本。

1、轻部署、轻资产、易应用； 2、基于优秀的行业管理理念； 3、显着提高管理效能，提高效率，增加收益； 4.整体整体解决方案，简单统一； 5、注重实施，追求客户成功； 6、不断迭代，永不过时。

结合上百个项目案例，历时一年半研发的业界首个工程行业多项目管理云平台，包含六大计量支付模型、十三个子系统，涵盖工程项目管理流程的方方面面。 适用于国内大部分公路、市政、水利、铁路、房建及水运工程。

随着云计算技术的不断发展，信息化建设模式上云是大势所趋。 对于企业而言，既定的内部集成无法支持其快速开发环境和集群服务的快速部署，动态水平扩展对于多组织情况代价高昂。 没有敏捷快速的迭代机制，导致开发完成后落后，不能快速产品扩展等现象，解决这个问题的根本途径是引入UMC()云管理平台。

UMC可以对多个产品进行统一管控，通过镜像添加产品，同时监控UMC中多个产品的运行日志，执行linux命令完成对容器和产品的管理，简化繁琐的命令输入，通过图形界面可以完成命令的执行。 在本文档中，将描述UMC在项目运维中的作用。

整体描述

本项目采用基础数据治理方案，涉及产品为MDM主数据管理平台和ESB企业服务总线。 主要围绕这三款产品展开。

一、项目介绍

本项目为制造类项目，采用的方案为数据治理基础方案。 涉及的产品包括MDM主数据管理平台和ESB企业服务总线。 同时采用联华电子云管理平台，快速搭建开发环境，快速部署集群服务。 本项目涉及的数据类型主要包括组织人员、业务、生产数据。 涉及的业务系统主要包括OA系统、PLM系统、ERP系统和MES系统。 具体名单如下：

2、总体结构

本项目采用的方案是基础数据治理方案。 各种数据从源系统同步到主数据系统。 数据通过主数据系统进行治理，转化为标准、完整、准确的数据，经过数据治理后进行处理。 将数据分发给下游业务系统，下游业务系统接收到数据后对数据进行处理，并将数据存储在自己的系统中。 数据治理基础解决方案的集成架构如图所示：

三、主要工作

目前，主数据与OA、主数据与ERP、PLM的数据传输通道已经打通并投入使用。 OA方录入数据后，数据可自动同步到主数据系统，并自动分发到下游PLM、E​​RP系统。 日常运维工作如下：

1、数据集成类：处理客户在OA录入数据或MDM录入数据后向下同步过程中同步失败的问题；

2、答疑：客户在使用MDM的过程中云管理平台，或者在数据处理的过程中，可能会遇到功能使用上的问题或者不理解数据处理的逻辑，需要为客户在日常工作中遇到的困惑进行答疑；

3、技术支持类：客户在使用MDM的过程中，可能会出现误操作，导致数据出现问题。 在日常工作中，他们需要有针对性地处理问题。

问题陈述

本文档涉及的运维工作是针对在线业务系统运行过程中出现的问题进行处理。 主要分为三类：一是数据集成，二是问答，三是技术支持。 在本章中，我们将介绍这三类问题中出现频率较高的问题。

1. 数据整合

在日常工作中，偶尔会出现上下游业务系统数据不一致的情况，分为两种情况：

1、MDM和OA数据不一致导致下游ERP和PLM数据不一致。 这种情况下，OA推送数据的字段信息在向MDM推送OA数据的过程中发生变化，导致ESB集成过程出错，数据没有同步成功；

2、ERP与MDM数据不一致大致分为客户误操作、现场处理问题、参考数据编码不一致。 导致数据同步到ERP时，ERP接口拒绝接收数据，同步失败。

2.问题解答

在日常工作中，偶尔会出现一些客户不会用到的功能，或者对MDM中某些数据的处理逻辑不清楚的问题。 具体问题可以分为以下几点：

1、客户刚接触MDM，不了解MDM向ERP分发数据的操作步骤；

2、数据批量录入MDM，不知道如何使用数据导入功能，Excel模板如何处理；

3、部分公司新上线业务物料数据的处理逻辑与其他公司不同。 调整过程中，将向对该数据负责的客户说明调整后的内容。

三、技术支持

技术支持问题一般发生在客户自行操作后。 由于操作MDM的客户较多，客户负责的模块也不同，难免会出现误操作，导致数据无法进入MDM，或数据无法进入MDM。 进入MDM后不能发送到ERP，这样就不能在ERP中进行后续的财务处理。 这时候就需要定位数据问题的原因，协助客户完成数据的录入和分发。

解决问题

在运维工作中，上面提到的情况是最容易处理的。 至于其他的集成和支撑问题，需要定位问题，同时根据定位的原因进行有针对性的调整。 处理的话，日志的作用就已经体现出来了。

一、产品功能

UMC统一管理所有产品，将常用的Linux命令做成产品功能。 通过联电产品的图形化界面，可以非常快速的完成对产品和容器的操作，快速完成项目环境的维护。 同时，通过联华电子的实例监控功能，可以查看产品的运行日志和历史日志，方便运维人员分析定位问题，加快问题分析定位，并提高运维工作的效率； 如果在本地查看日志，当问题发生在历史时间，定位原因，需要重现问题，同时查看日志。 通过UMC可以直接查看历史日志进行分析处理。

2、实时处理

在日常工作中，遇到集成问题或者产品问题，以MDM为例，需要查看日志时，可以登录UMC，点击实例监控，如图：

选择您要查看日志的产品，点击操作日志，查看产品运行过程中的日志，通过问题重现定位问题原因，如图：

运行日志界面如图：

三、历史问题

有时不方便重现项目中的问题。 这时候需要查看历史日志来分析定位问题，打开对应产品的日志文件对话框，如图：

如果所有的日志都放在一起，日志文件会很大，无法查看。 日志需要拆分。 在 UMC 中，拆分后的日志文件可以单独查看。 双击 .out 打开日志文件。 ，可以查看当天的日志信息，如图：

历史日志的内容可以查看.date.out文件。 当然，由于每个项目服务器性能的差异，保存日志的时间也会有所不同。 如果时间过长，可能日志已经被清理，无法查看，历史日志文件如图：

操作维护方法

运维工作也需要掌握工作方法。 良好的工作方法可以使客户和工作伙伴及时了解问题解决的进度，使后续工作更加顺利。 在本章中，我们将讨论在运维工作中获得的好处，分享工作方法。

1.及时响应

运维工作中最重要的是第一时间反馈客户提出的问题。 您可以立即回复客户的签收或处理，让客户知道问题正在处理中； 反馈让客户知道问题已经解决。 快速响应客户的问题，可以让客户感受到他们的问题得到了重视，也可以促进后续工作中更顺畅的沟通和互动，让后续合作更顺畅。

2、快速定位

运维过程中遇到的产品问题，绝对不是自己能解决的。 面对这种情况，要及时寻求同事的帮助，不要勉强自己，尤其是客户反馈的问题。 这时候，如果你也坚持自己慢慢研究，结果花的时间太多，问题没有解决，客户的满意度也会大打折扣，得不偿失。 所以，遇到不懂的地方，要及时寻求帮助，尽快解决。 有时候你花了很长时间解决不了的问题，别人几分钟就可以解决了。 他们比自己更有经验，更能看清问题本质，定位问题根源，寻求帮助，更好更快地解决问题。

三、总结分析

在处理完客户提出的问题并反馈给客户后，就要对问题进行分析。 分析问题的原因，如果以后参与其他项目，想一想如何避免类似的问题。 如果产品功能不足，需要梳理需求，反馈给开发者，丰富产品功能。 通过不断的总结和分析，可以对项目和产品有更深入的了解，当后续客户提出其他问题时，可以触类旁通，更容易解决问题。

概括

UMC云管理平台是AEAI集成套件的云平台开发、部署、管理、运维统一管理中心。 统一管理集群配置和运行状态。 UMC可以快速完成项目的日常运维和开发工作。

一、工作总结

通过项目中的运维工作，可以更好的理解公司产品与产品运行逻辑之间的关系。 在运维过程中，联电产品对其他产品的统一管理，大大加快了工作的完成。 提高工作效率； UMC将linux命令做成图形界面功能，大大简化了工作的复杂度，让不熟悉linux命令的人也可以进行简单的环境调试，同时配合实例监控，可以处理大部分项目中出现的问题。

二、功能总结

UMC云管理平台用于统一管理公司综合套件的云平台开发、部署、管理和运维，以及不同产品的灵活组合，形成多个解决方案的容器化套件，以及CI /CD 为持续集成和持续交付管理机制共同构成了 iPaaS 平台。 UMC云管理平台连接应用，协同服务，实现业务整合，支撑业务中台； 通过连接应用和共享数据，实现数据集成，辅助数据中台。

三、总结

运维工作不同于开发工作。 运维工作涉及到更多与客户的互动。 在运维工作中，会遇到很多问题。 处理这些问题的最好方法是直接与报告问题的客户沟通。 交互确认从交互过程中提取足够的信息，根据这些信息快速定位和解决问题，并将处理结果及时反馈给客户，提高客户满意度。

在运维工作中，联华电子是一款可以帮助完成工作的产品。 无论是环境维护，还是集成过程中的问题，或者产品运行过程中出现的问题，都可以使用UMC产品的功能同时，UMC将常用的linux命令做成了产品功能。 由于这些功能，提高了产品的易用性，使不熟悉linux命令的人也能完成简单的环境操作。

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