2021年8月27日下午，国务院新闻办公室举行新闻发布会。 新闻局局长、新闻发言人陈文军主持发布会表示，在全面建成小康社会的过程中，文化和旅游正在积极赋能，非常有力量。 今天，胡和平部长应邀出席新闻发布会，介绍有关情况，并回答媒体记者关心的问题。 出席今天新闻发布会的还有：财务部部长马沁琳女士、艺术部主任明文军先生、公共服务部主任李红先生、资源开发部主任单刚新先生。

单刚新在回答红星新闻记者提出的发展智慧旅游赋能全面小康方面做了哪些工作以及下一步将采取的措施时表示。 选择。 现在只要打开手机应用，机票、酒店、景区门票等线上服务一应俱全。 近年来，我们围绕预订旅行加快发展以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，让大家津津乐道的“说走就走”成为现实，让我们享受更美好的旅行生活提供强有力的保障和支持。 下面我从四个方面给大家介绍一下：

一是提升智慧旅游服务品质，让群众安心出行。 智慧旅游服务已覆盖旅游全过程，形成了酒店、交通、门票、美食等在线一站式预订服务，如游前导览、游中体验、游后分享等.都离不开智慧旅游。 为促进定时旅游和错峰旅游，我们出台了《智慧旅游景区建设指南》。 截至目前，全国已有6000余家A级旅游景区提供在线预订服务。 5A级景区除开放景区外，均实现分时预约。 4A级景区在线预约覆盖率也超过75%，今年年底前所有国有旅游景区将实现在线预约服务。 另外，大家可能也看到了，前段时间上海推出了文旅二维码服务，打通了身份证、社保卡的身份验证，实现网上预约、一码入场、一码通行。消耗。 真是方便了人们出行。

二是丰富智慧文旅产品供给，满足老百姓旅游新需求。 为适应居民消费升级趋势，以需求为导向发展数字文旅体验产品，鼓励发展定制化、智能化、互动化等新型消费模式，打造沉浸式旅游新场景体验，让文旅资源用科技手段，借助数字技术激发新活力，展现新魅力。 例如，故宫博物院推出的“故宫虚拟游览”项目，通过VR技术将故宫的古建筑在互联网上呈现出来。 环境感。 此外，大运河博物馆创新推出数字体验展，通过“科技+艺术+文化”的肉眼技术，精美呈现千年运河的画卷。 还有融合科技与文化的创新创意产品，如家喻户晓的湖北“知音号”、河南“唐宫夜宴”等，受到了社会各界的广泛关注和市场的好评。

三是加强智慧旅游管理，让群众放心出行。 不断完善国家旅游监管服务平台，推动各地建立健全在线旅游投诉处理机制，提高快速处理能力，有效提升旅游管理水平。 例如，江苏开发了“啄木鸟”投诉系统，实时受理公众旅游投诉。 云南使用线上平台办理投诉智慧旅游景区，平均处理时间由原来的7天缩短为1天。 这些措施为群众过上舒适安全的日子提供了有力保障。

四是通过数字赋能，不断提升养老服务水平。 大家很关心老人出行是否方便？ 由于很多老年人没有携带手机，针对老年人使用智能技术的困难，我们在各地通过数字赋能推动新应用的开发，提供更多适合老年人的智能服务产品。 比如，河北、浙江就实施了“健康码后台核查”。 老人到景区旅游，刷身份证即可在后台查询绿码，无需出示手机健康码。

单刚新强调，旅游让生活更美好，智慧让旅游更精彩。 下一步，我们将重点推动大数据、云计算、人工智能等信息技术在旅游领域的应用和推广，创新智慧旅游公共服务模式，进一步提升智慧旅游管理水平。 ，加快旅游业数字化转型和转型升级。 用科技创新提升旅游品质，丰富旅游体验，不断提升游客满意度，让智慧旅游为我们的小康生活增光添彩。

3月5日上午，第十四届全国人民代表大会第一次会议开幕。 政府工作报告指出，要把恢复和扩大消费放在首位。 多渠道增加城乡居民收入。 稳定大宗消费，促进生活服务消费回暖。

如何让消费“热”起来，如何释放更多的消费潜力？ 潇湘晨报记者采访全国人大代表和经济学家，以近年来“脱圈”的长沙为背景，探讨“恢复和扩大消费”的路径和经验。

广告电脑数据恢复软件免费版不花钱3步轻松恢复数据只需3分钟

X

△游客在长沙黄兴路步行街游玩，丰富多彩的“夜经济”丰富了群众生活。

代表声音：可以从创新消费场景入手

“恢复和扩大消费，从创新消费场景做起。” 全国人大代表、盐津铺子食品股份有限公司董事长张学武认为，新消费的根本动力来自于新技术发展下消费者对美好生活的向往。 对更高质量的消费产品和服务的需求。

近年来，食品行业正在经历一场新的消费浪潮。 不少零食品牌加强全渠道覆盖，着力发展电商，线上线下深度合作，利用短视频平台吸引眼球。 “消费行为和购买场景越来越多样化，比如员工在加班的时候，希望实时下单，30分钟内送达；必须要处理。” 作为湖南老牌小吃企业的掌舵人，张学武敏锐地察觉到行业的新变化。

基于大数据，企业可以及时响应消费者的新需求。 例如，基于上述场景，先建立数字营销系统，然后通过研究消费者的需求，追溯产品从生产到销售的环节。 “这与传统产品创新的理解不同，它更关注用户在幕后和服务背后的深层需求。” 是对情感价值的追求。 “我观察到很多消费者提出吃零食来获得快乐和愉悦。”

专家观点：新消费孕育巨大投资机会

经济学家宋庆辉同意张学武的看法。 他认为，“新消费”本质上是消费者对商品或服务的要求越来越高，更倾向于追求个性化、多样化和高品质。

宋庆辉分析，从供给侧看，新消费不是凭空产生的，也不是最近才出现的新事物，而是新消费模式、新业态的发展趋势； 从需求端看，从消费到新消费，其内涵基本不变，仍然是满足消费者对更好产品和服务的需求，推动消费高质量发展。

“实际上，这场消费热潮也在加速企业创新、产业转型升级，正朝着供需两旺的良性循环方向发展。” 宋庆辉担心，新消费孕育巨大投资机会，受到市场关注。

有投资人表示，长沙是观察中国消费的有趣模板，是中国城市的“最大公约数”。 刚刚过去的这个春节，长沙火了一把，一跃成为全国第一。

深圳是宋庆辉长期居住的地方。 与北上广深不同的是，他注意到，长沙的新消费品牌火爆出圈，吸引了大量资本落户长沙，同时也让人才争相“湘”回归。 这种现象可以从两个维度观察。 一方面与当地政策的大力支持有关。 此举不仅可以加快新消费层次的升级，也可以吸引一大批新消费高端人才在长沙扎根。 另一方面，与长沙一流的营商环境有关。 他提到，近年来，长沙坚持以法治思维和法治方式深化各项改革。 营商环境连续多年位居全国前列，城市发展活力不断激发。

“长沙新消费体验可圈可点，已成为国内最好的‘新消费试验田’。” 宋庆辉说道。

长沙经验：融入城市血管的创新思维

为什么长沙能出圈？ 不妨放大镜头，以天心区为例，看看长沙是如何恢复和扩大消费的。

“购物节、美食节密集展开，天心都市商圈的‘烟花’越来越浓。” 2023年初，央视各频道已七次报道长沙天心区经济复苏情况。 无数消费者的热情，让天心区在2021年经济影响力区县20强榜单中名列第一。

芳村生活曾凭借“我想你在长沙”和“想你的风还吹到长沙”两个路牌出圈。 在外界看来，芳村可能只是一家干净的酒吧，但芳村生活的创始人方银却有着不一样的理解。 “谁掌握了年轻化的消费场景，谁就打开了天然的流量入口。” 方寅告诉记者。

在逐渐恢复往日活力的长沙，最先复苏的产业集中在食品和保健品行业。

“门店不再只提供保健品，还涵盖自助点餐、大屏观影等服务，迎合年轻消费群体。” 宜尔康健康产业集团有限公司总经理周春国认为，消费场景多元化，健康养生活动提供了更具性价比的选择。

从小区域到大连锁品牌，创新思维融入城市发展的毛细血管。 长沙市步行商业街管理服务中心主任杨波表示，政府在激发新消费、营造良好夜间营商环境方面充分发挥服务职能。 例如，位于长沙市天心区黄兴广场西侧的“夜间经济服务中心”，每晚8:00-2:00都有专人值班，提供便捷的就医、免费Wi-Fi。随时提供Fi、信息咨询等服务。

长沙市新消费研究院院长张丹丹认为，长沙新消费现象的诞生有很多土壤基因。 围绕新的用户需求，许多优秀的企业已经将可持续发展上升为企业的长期战略。 ，长沙具有‘示范价值’”。张丹丹说，他们正在梳理新消费产业的版图，或许能找到借鉴的途径，分享给其他城市。

【观察】增强消费信心形成良性循环

据新华社报道，今年以来，消费市场稳步回升。 据商务大数据平台监测，春节期间，全国36个大中城市重点商圈客流量同比增长27.8%。 不过，中国银行研究院报告指出，消费“量”的快速恢复反映了疫情防控措施优化以来居民消费和出行意愿的提升，但“质”相对不足。 对此，参加国两会的部分代表和委员纷纷建言献策。

全国人大代表、教授张水波认为，一些人有消费能力却不愿意消费，部分原因是市场没有提供满足他们需求的产品和服务，比如智能电子产品，年轻人的爱和各种养老有关​​。 保健品等。张水波表示，扩大就业、增加居民收入，可以考虑有效投资的拉动就业作用。 比如，在民生领域，要加大对婴幼儿和养老设施、农村物流体系建设等方面的投入，实现投资扩张。 稳就业促消费的“同频共振”。

全国政协委员、全国工商联常委储军表示，随着我国经济的快速发展和社会消费总量的不断扩大，消费商品由数量短缺转为供应充裕，居民消费偏好逐渐从“有就有”转向“有好有坏”。 因此，要打造符合居民消费趋势的新供给，着力满足个性化、多元化、高品质的消费需求。

储军建议企业大数据，大力发展特色产业，稳定就近就近就业需求，全面拓宽就业渠道； 稳步提高劳动者工资性收入，特别是提高城镇打工者和农民工收入水平，优化工资结构，加大工资制度改革力度，保障劳动者基本权益。

潇湘晨报记者李琼浩王茶茶长沙报道/长沙发布

突发新闻及维权渠道：在应用市场下载“陈视频”客户端，搜索“帮助”，直接进入“陈一帮”平台； 或拨打热线0731-。 政企内容服务专用席位。