随着人工智能技术的逐渐普及，RPA作为一种可以替代人类工作的“自动化”工具，被越来越多的企业视为提高效率和生产力的驱动力。 如果RPA机器人只能依靠指令在固定地点完成固定任务，则无法应对不断变化的环境。 要真正提高生产管理的效率，RPA需要具备更多的智能属性，比如“思考、辨别”的能力，让其拥有自己的“大脑”。

RPA机器人有哪些局限性？

“+AI”将是未来应用趋势

RPA机器人目前主要用于处理结构化数据，对于非结构化数据处理效果非常有限。 总体来看，RPA的适用流程必须满足以下两个条件：

1、有非常清晰固定的流程和步骤；

2、流程中不能涉及复杂的任务，也不能涉及单点环节。

正是以上两个特点，传统RPA只能用手工代替一些简单、常规的重复性工作，而这种局限性不断迫使RPA寻找“智能”的突破口。

RPA+AI将成为企业高端智能化应用趋势

如何突破RPA机器人的局限性？

远光软件企业级自助自动化服务平台解决

RPA和AI之间的关系就像人的手和大脑的关系。 纯RPA机器人只能按照固定的规则完成特定的任务，相当于代替人手进行自动化操作。 但在实际工作中，不仅需要双手，还需要对工作的理解和决策。 这时，AI就成为RPA机器人的“大脑”。

远光企业级自助自动化服务平台，即远光RPA+AI云平台，将RPA机器人与模仿人类思维的AI技术相结合，正好与基于规则的RPA技术相辅相成。 该平台通过机器学习、深度学习等技术，赋予RPA机器人自主学习的能力； 通过计算机视觉、语音识别、自然语言处理、机器学习、智能决策等技术，RPA机器人具备认知能力。 尤其是借助AI的自然语言处理和计算机视觉能力，RPA机器人将变得更加智能、更加高效。

远光RPA+AI云平台作为远光软件自主研发的核心平台之一，由设计中心、管理中心、运营中心、AI中心四大部分组成。 其中，设计中心是可视化、操作极其简化的机器人设计工厂； 管理中心是企业RPA实时、全面监管的控制中心； 运营中心是云管家，保障企业RPA稳定安全运行； AI中心是RPA能源补给站的持续赋能。 它们相互协作、互动，使RPA机器人实现了从传统“工具”到“人”的转变。

远光RPA+AI平台

远光RPA+AI云平台的价值是什么？

赋予RPA“大脑”，实现流程智能自动化

1、拓展RPA的应用场景，完成更复杂的任务

RPA虽然是一种通过自动化来提高业务效率的工具，但它只能处理基于规则的、重复性的任务，应用范围相对有限。 通过RPA+AI的结合，该平台可以扩展应用范围，实现更先进的自动化。 同时，让RPA拥有与人一样的思维能力，无需人工干预即可判断和处理更复杂的任务，解放更多员工，让他们从事更多创造性工作，实现企业人力资源价值最大化。

2、“自助”打造RPA机器人，推动企业智能化进程

由于RPA机器人不具备业务通用性，面对复杂多样的工作场景，需要进行定制化才能实现其真正价值。 对于一般企业来说，开发门槛和开发成本都比较高。 远光RPA+AI云平台使企业获得快速定制化开发、管理和运营RPA机器人的能力。 它可以快速创建针对不同场景的RPA机器人“自助服务”，并可以智能管理机器人。 解决企业利用RPA机器人完成智能化升级，缩短智能化进程的问题。

远光RPA+AI云平台可以应用在哪些领域？

覆盖企业业务全流程，实现管理全自动化

RPA+AI不仅是一种全新的技术集成方式，也是新一代企业流程自动化的核心，更是企业智能化的应用趋势。 目前，远光软件RPA+AI云平台已打造超过150台RPA机器人，涉及金融、税务、供应链、人力资源、信息运维等业务领域，并已在国家电网、南方电力等企业应用电网、国家能源集团。 广泛应用于大型企业集团，遍及全国各省、市、自治区。

远光RPA+AI云平台覆盖企业管理全业务流程

未来，远光软件将持续深化RPA与AI的技术融合，进一步完善企业级自助自动化服务平台，为企业管理全面自动化带来新突破，推动企业管理变革和业务创新。

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文/黄海峰的通讯生活

近日，IDC发布《中国工业云IaaS+PaaS市场份额，2021年持续增长》报告。 2021年，中国工业云IaaS+PaaS市场规模将达到64.5亿美元（约415.8亿元人民币），较2020年增长35.2%。

从具体产品类型来看，IaaS部分占比超过60%。 不过，IDC指出，在物联网、大数据和人工智能等各种应用的推动下，PaaS部分增长更快。 另外，从部署模式来看，公有云部分市场规模达到25.7亿美元（约合人民币159亿元）。

封头厂家具体数据如下：

阿里巴巴：

阿里巴巴2021年将以14%的市场份额位居中国工业云IaaS+PaaS市场第一，营收9.03亿美元（约合人民币58.21亿元）。

华为：

华为2021年中国工业云IaaS+PaaS市场份额为11.4%，排名第二，营收7.35亿美元（约合人民币47.4亿元）。

海浪：

浪潮2021年将在中国工业云IaaS+PaaS市场排名第三，市场份额为7.1%，营收4.58亿美元（约合人民币29.52亿元）。

新华三：

新华三2021年中国工业云IaaS+PaaS市场份额为6%，排名第四，营收3.87亿美元（约合人民币24.95亿元）。

亚马逊云技术：

亚马逊云科技2021年中国工业云IaaS+PaaS市场份额为5.6%，排名第五，营收3.61亿美元（约合人民币23.28亿元）。

腾讯：

腾讯2021年中国工业云IaaS+PaaS市场份额为5.5%，排名第六，营收3.55亿美元（约合人民币22.87亿元）。

此外工业云，公有云市场排名前五的厂商占据了近77%的市场份额。 具体厂家数据如下：

阿里巴巴：

阿里巴巴在中国工业云IaaS+PaaS公有云市场份额为31.4%，排名第一，营收8.07亿美元（约合人民币49.93亿元）。

亚马逊云技术：

亚马逊云科技在中国工业云IaaS+PaaS公有云市场份额为14.6%，排名第二，营收3.75亿美元（约合人民币23.21亿元）。

华为：

华为在中国工业云IaaS+PaaS公有云市场份额为12.8%，排名第三，营收3.29亿美元（约合人民币20.35亿元）。

中国电信：

中国电信在中国工业云IaaS+PaaS公有云市场份额为11.7%，排名第四，收入为3亿美元（约18.6亿元人民币）。

腾讯：

腾讯在中国工业云IaaS+PaaS公有云市场份额为5.7%，排名第五，营收1.46亿美元（约合人民币9.06亿元）。

对于中国工业云IaaS+PaaS市场的未来，IDC分析师认为，2021年工业企业IT系统云化市场依然快速发展，仍将以IaaS为主，但随着企业数字化转型的不断推进深入推进，PaaS将日益成为新的关注焦点。