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“我的孙女失踪了，她穿着一件粉红色的外套，帮我找她……” 4月9日上午9时10分，中南路客运站智能中心接到求助电话：只有一个4岁的孩子女孩与家人分离。可能独自留在公共汽车上，但不清楚是在哪辆车上，也不清楚他是否处于危险之中。紧急！对巴士路线展开了搜索行动。

老人从厕所回来，孙女不见了

403路终点站的调度员焦斌还记得当时的情况。“老爷子脸色苍白，满脸大汗，急得泪流满面。” 焦斌连忙安慰，明白了情况。原来，老人正带着孙女在景山小区等车。这时候他急着上厕所，就让孙女在车站等着。他怎么知道，回到车站后，孙女已经不见了。在路人的引导下，我猜测孩子应该是自己上车了。于是，她赶紧到403路调度室求助。

调度员焦斌一听，立即给智能调度中心打了电话。这时，远离中南路客运站智能调度中心的智能调度员徐迅波得知情况后，立即启动了智能监控系统。发信息。

13辆车同时接到追踪指示

这时，13路403路公交车的电脑报站机上显示出一条指令：“各位大神，请注意有没有一个四五岁的小女孩，穿着粉色的外套，独自一人在景山小区。 。 上车。” 短信发出后，许寻波也很不安，“四岁的孩子完全没有自保能力，遇到危险怎么办？” 时间一分一秒过去，大家也越来越紧张。.

9时15分左右，403路司机邵友军将大巴从景山社区开到北海街。车子开到秀月街的时候，邵师傅听到了智能的呼唤。他迅速将车停在路边，转身寻找。坐在后座的粉红色少女立即通知了队伍。领队王鹤生亲自带着老人，驱车前往秀月街。当看到邵幼君抱着小女孩下车时，老爷子心中的一块石头终于落下。

老人找到孙女后喜极而泣

据邵师傅介绍，小女孩当时在景山小区的车上。起初，她身后跟着一位女乘客，邵少爷以为她们是在一起的。直到收到消息，他才重新关注到了那个女孩公交智能调度，发现她确实是一个人骑着马，还穿着一件粉色的上衣，所以他立刻确定了自己在智能消息中寻找的女孩就是她。“我当时联系了车队后，只好等孩子的父母过来，等了大约5分钟后，车上的乘客都表示理解，没有人催促他快点开车。” 邵师傅说，当时车上有很多乘客，但都支持他。

老人找到了孙女，高兴地哭了起来。“我还没来得及向司机道谢，司机就回到了驾驶台上，继续工作。” 老人说，事发前后的15分钟内，老人既感动又惊讶。“我们不仅403路有热心的员工，还有这样的智能调度设备，我真的亏欠他们。” 老人说，得益于智能调度系统，他能在这么短的时间内找到孙女。知道会发生什么，后果简直难以想象。