近日公布的“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，深入发展大众旅游和智慧旅游，创新旅游产品体系，提升旅游消费体验。

未来五年，智慧旅游将如何提升人们的旅游消费体验？文旅主管部门、行业专家、文旅行业专业人士为您揭晓答案。

关乎产业发展，更关乎民生

什么是智慧旅游？业内人士认为，智慧旅游的特点是数字化、网络化、智能化。将物联网、云计算、5G等技术引入旅游体验、产业发展和管理，满足人民日益增长的物质文化需求，促进旅游治理。系统和治理能力的现代化。

去年底，十部门等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”促进旅游业高质量发展的意见》，提出加快智慧旅游景区建设，提升旅游信息化水平。基础设施建设，创新旅游公共服务模式，加大在线旅游营销力度。一系列措施，包括努力，旨在促进旅游业高质量发展。

智慧旅游的发展更多的是人们的获得感。中国旅游研究院院长戴斌分析，“十四五”期间，旅游目的地的科技创新和数字化水平将对游客的获得感、安全感和满意度产生更加明显的影响。技术的引入有助于提升游客的沉浸式体验和获取出行服务的便利性，同时也有助于保障出行安全。

在贵州省开阳县南江布依族苗乡龙光村建设的“水东村”智慧旅游大数据平台上，投资者可实时了解经营情况，农户可上传产品供应信息，真实提取经营红利时间，可以满足游客“吃、住、行、购、娱”的一系列乡村旅游需求。

分步推进智慧旅游

据相关负责人介绍，“十四五”期间，我国将从三个方面加快智慧旅游建设：

一是加快智慧旅游景区建设。推动2021年底前实现所有国有旅游景区提供网上预约预约服务，在推进景区预约管理、交通监控、交通管理等智能化综合服务的基础上，全面提升服务质量。数字旅游。

二是规范引导智慧旅游公共服务平台建设发展。在保留老年人等特殊群体线下服务的基础上，支持旅游公共服务平台开发特色应用和界面，优化用户体验。

三是培育新业态新模式。通过推动景区、博物馆等线上数字体验产品的发展，可以借助数字技术“活”文旅资源，丰富游客的消费选择。培育云旅游、云演出、云娱乐、云直播、云会展等新业态，打造沉浸式旅游体验新场景。

在近三年发展的基础上，上海的“建筑可读”升级为以“数字化转型”为特色的“3.0版”，2400多座历史建筑拥有专属二维码。游客除了扫描二维码获取实景建筑图片、音频、视频甚至VR全景游览，还可以参与线上线下多种互动活动，共同保护历史建筑，传承城市精神。

科技是桥梁

在深入发展大众旅游和智慧旅游的同时，“十四五”期间，我国将建设一批具有丰富文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，创建一批国家级具有鲜明文化特色的旅游休闲城市和街区。

华东师范大学教授楼家军认为，“以文化建设旅游，以旅游促文化”应该是智慧旅游发展的“初衷”。“丰富的文化遗产”体现供给的充足性，“鲜明的文化特色”体现供给的多样性和包容性。科技是文旅融合的“桥梁”，智慧旅游是文旅融合的体现，是文化自信的体现。

据敦煌研究院院长赵胜良介绍智慧景区，敦煌石窟实现了“洞内壁画，洞外”，既实现了文物保护与开放利用的平衡，又让敦煌的内涵得以展现。代表中国传统文化精神的艺术得以发扬光大。

戴斌评论说，到2025年，我国有望形成100亿游客、10万亿元消费的国内旅游超级市场，对国民经济和社会就业的综合贡献率保持在10%以上。旅游要继承和发展优秀传统文化、红色文化和社会主义先进文化。只有坚持文化引领和技术支撑，大众才能有更好的体验。（记者于俊杰陈爱萍）