随着现代科技的不断发展，一些银行的办公家具也变得“智能化”，出现了一个新词，那就是“智能银行”。那么究竟什么是智能银行？它的优点是什么？下面就和国之景银行家具定制厂家一起来看看吧！
什么是智能银行？
智能银行是传统银行和网上银行的高级阶段。它是一家以智能手段和新思维模式审视自身需求，以创新技术塑造新服务、新产品、新运营和商业模式，实现规模经济的银行企业。，提高效率，降低成本，达到有效客户管理和高效营销业绩的目的。
智能银行的支撑平台是智能门户。其主要特点是社会化、智能化和多元化。目标是提升本行核心竞争力，促进信息技术与业务发展的深度融合，推动业务创新、产品创新、服务创新、流程创新、管理创新，增强可持续发展能力，提供为大众提供丰富、安全、便捷的多元化金融服务。（来源：百度百科%E6%99%BA%E6%85%A7%E9%93%B6%E8%A1%8C/?fr=）
智能银行的优势
优势一：智慧银行智能化，业务处理不再排队等候
智能化运营模式从多方面降低客户成本，提升客户价值和满意度。
我在一家银行现场体验过，智能终端的使用大大减少了客户业务处理的等待时间。在个人开卡、同卡换卡、激活、电子银行合约、密码、挂失开锁、余额查询、打印流水、投资理财、转账等绝大多数非现金业务中汇款、信用卡服务，客户不再需要排长队。无需手动填写文件，只需点击智能柜台即可完成该过程。
据银行相关工作人员统计，智能终端的应用使高频复杂业务的处理时间平均减少了70%。比如开卡、开电子银行从13分钟缩短到3-5分钟，修改手机号从7分钟缩短。到3分钟，结售汇从10分钟缩短到1分钟，挂失业务从15分钟缩短到3到4分钟。迁移到智能终端的个人非现金业务基本消除了排队。
优势二：人性化、智慧化银行，发挥网点营销主体地位
据银行业业内人士统计，智能化改造后的分支机构在服务能力、风险管控、成本节约、团队建设等方面均取得了较好的成绩，经营业绩和综合竞争力显着提升.
就分行的服务能力而言，智能化运营模式的运用，极大地释放了原有的人员，改变了“柜台周围的客户”为“客户身边的专家”的局面，银行服务模式已经从原来的面对面变成了面对面。“门窗式”变成了与客户并肩交流的“顾问式”，满足了客户“方便、充实、尊重”的需求。网点人力的释放也让更多的客户享受到客服专员的“售后服务”和日常维护，提升了服务质量。
智能化运营模式不仅满足了客户的基本服务需求，以低成本的方式有效挖掘“长尾”客户的价值，还提升了网点的经营业绩，助力网点转型。业内人士表示，智能化改造明显推动了网点零售业务，客户增长明显加快，产品渗透率提升。
智慧银行日均储蓄存款、金融资产、电子银行客户及产品渗透率、新借记卡和信用卡、理财产品销售等表现明显好于转型前。同时，通过业务处理方式和人员配置的改革，也有效推动了分支机构职能转变。
以上就是国之景银行家具定制厂家为大家介绍什么是智能银行以及智能银行的优势。希望对你有帮助！
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