正式开始之前，先简单解释一下术语。

数字化转型：国家政策指南。数字化转型是指以数字化转型和数字化升级为基础，进一步触及公司核心业务，以创造新的商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是数字技术的发展和创造动态数字商业模式的能力。

园区：这里所说的园区一般是指具有可持续发展能力的综合性建筑综合体空间（住宅建筑、公共建筑、基础设施建筑和工业建筑），包括但不限于商业、生产厂房、政府、机场、新城区、企业园区、工业园区、校园、住宅小区、旅游景区、写字楼等。

一、园区发展状况

1.市场洞察

中国的城市化进程正在加速。据国家统计局2019年数据，中国城镇化率已达60%，前100名城市GDP占全国GDP的比重超过70%。

园区作为城市的基本单元，是最重要的人口和产业聚集区。市场洞察数据显示，90%以上的城市居民在园区工作和生活，80%以上的GDP和90%以上的创新成果都发生在园区内。

园区的形式有多种，包括工业园区、教育园区、制造园区、科研园区、社区等。以工业园区和社区为例，根据《中国开发区审查公告目录》（ 2018年版）国家发改委、科技部联合发布，国家级开发区552个，省级开发区1991个，超过30万个。据IDC统计，2017年国家公园投资达220亿美元，未来三年复合增长率8.5%。园区经济已成为中国经济的主要承载平台和增长动力。

2.园区智能化改造的挑战

园区形态不断演变发展，管理范围越来越大，管理对象越来越多，园区承载的业务越来越复杂，基础设施和服务能力有限园区与人民日益增长的生产生活需求之间的矛盾越来越突出。园区在安全、体验、成本和效率方面面临以下挑战：

基础设施亟待改造：弱电系统、网络系统、数据中心等基础设施老化，有线和无线网络独立部署，互不相连。

缺乏顶层设计：传统园区往往缺乏系统性和前瞻性的规划。智能建设主要以碎片化的功能建设为主，缺乏系统的考虑，各个子系统都是封闭孤立的。

管理运营能力薄弱：园区管理粗放，大量管理靠人，人工成本高。例如，安全管理以人防为主，问题处理被动响应，主动服务不足。比如，一些园区建设了大量的视频系统、门禁等系统，但各个系统的数据并没有得到有效的采集进行综合处理，大量的建设成本投入也没有带来显着的效果。提高运营效率。

智能服务不足：缺乏对用户体验的关注，无法感知人们的需求，无法主动提供服务。比如，投入大量资金建设新的办公楼、停车场等设备设施，却没有实现可视化管理和智能联动，服务难以满足用户需求，用户体验差。

数据治理缺失，信息孤岛严重：各业务信息系统相互独立，数据无法有效共享和互通，信息孤岛现象严重。系统之间没有联动，无法实现整体智能化。

3.智慧校园的新机遇

“数字中国”是新时代国家信息化发展的新战略，是满足人民日益增长的美好生活需要的新举措，是推动经济高质量发展的新动力，包括大数据、云计算、人工智能、数字经济、新型智慧城市等。

“数字中国”在国家层面对信息化进行顶层设计和总体部署，推动中国经济社会数字化转型升级，提升国家数字化竞争力。以5G、人工智能、大数据、工业互联网为代表的“数字基础设施”，以数字化为核心的新型基础设施建设，以及进行数字化改造的传统基础设施，为中国的可持续发展奠定了基础。数字经济极为重要。战略意义。

同时，国家发改委、国务院、科技部出台了一系列与智能化、数字化建设相关的政策指引，可作为转型升级的指导园区升级改造，为智慧园区建设创造良好政策环境。也为智慧园区带来了新的建设机遇。

4.各利益相关者的诉求

园区的相关利益相关者主要包括四类：政府/监管机构、园区经营者/管理者、入驻园区企业/企业/单位、园区居民/使用者/游客/消费者。要求大致如下：

政府/监管机构：负责园区宏观规划，主要关注园区产业经济发展和民生治理的完善。预计通过智慧园区建设，提升园区综合管理能力，为产业均衡发展提供支撑，促进GDP高质量增长。同时，各级政府和监管部门希望通过园区的智能化管理，保障园区人员健康安全、生产生活有序、环境得到有效保护、人才就业有保障。

园区经营者/管理者：希望通过智慧园区的建设，降低投资风险，提高投入产出比，保值增值。通过数据共享和园区资源充分利用，创新园区商业模式，全面提升园区运营效率；同时，园区管理者希望通过数字化运营和提供丰富的服务，提高园区企业和用户的满意度，增强用户的粘性。 ，提升园区知名度智慧园区意义，吸引更多企业和用户入园。

企业/商户/机构等：主要关注产业生态链和智能服务的共生发展。通过智能技术，实现生态链的互利共赢，促进业务的高效运营和业务的增值，有利于吸引和留住人才。

园区居民/使用者/游客/消费者：这部分是园区内最广泛的利益相关者，希望园区生活更安全、更健康、更舒适、更便捷；工作会更高效、方便、简单；公园不再是一个冰冷的物理空间，而是一个有温度的和谐空间。

二、新智慧园区的新定位

1.智慧园区的定义

通过对园区现状和未来发展趋势的考察，我们可以对新型智慧园区做出一个简单的定义：未来智慧园区是以数字技术为基础的（园区内智能设施）和服务（园区内相关业务和服务）与全方位感知和具有主动服务能力的可持续发展空间相连。

公园包括活人、无生命的建筑、设施和环境空间；还包括园区内各种人的活动轨迹，已经发生和正在发生的业务包括人群交流协作产生的联系；包括园区运营数据等。未来智慧园区的人与人、人与物、物与物、商与商，将不再是孤立的个体。各种元素将像一个整体一样相互作用、发挥作用和相互影响。交互与业务的融合成为常态，在交互与融合的过程中实现价值再造。

未来可以通过摄像头、传感器等物联网设备，深度感知园区内人、机、物、空间等静态和动态信息和变化，形成实时准确的数字化数字空间中的公园形象，实现相互无缝连接和协作。

改变过去业态单一、园区空间单一、资源匮乏的局面，实现单一业态多系统的资源整合，突破园区物理空间和资源的限制，提供智能化服务，使园区成为人、机、服务的深度融合体。通过AI、云计算等数字技术赋能，园区从建成之日起就具备思考、交流和学习的能力，不断积累成功经验和失败教训，不断自我纠错。

智慧园区还将具备自学习、自适应、自我进化的能力。通过园区相关系统的协同和深度整合，为园区人机维护提供主动管理、主动关怀、主动服务。应对不确定性和突发事件，具备按需调整的能力，通过灵活管理，提高园区的风险应对能力，实现自身资源与社会资源的共享与协同。

未来的智慧园区将是一个绿色高效的物理空间，减少能源和消耗，充分利用园区的能源和资源，让资源和服务按需使用，不浪费。公园空间的可持续发展将成为经济、生态和社会可持续发展的源泉。未来，智慧园区将融合人与设施、人与建筑、人与空间、人与产业、人与生活。园区的智能化改造将实现自我学习、自我成长、自我进化，成为进化的有机生命。

2.智慧园区的精髓

1）综合感知

指应用各种传感器和物联网技术，采集园区内的各种状态数据和业务数据，主动感知变化和需求。通过综合感知，实现园区资源和状态的可视化，是园区可控事件和业务管理的基础。

例如，可以实时感知公园内人员的位置和分布等信息。发生人员异常聚集时，可及时疏散；当电梯控制、闸机等设备运行状态异常时，也能实时感知。 ，及时维修，保证服务连续性，提高设备使用寿命。

2）无处不在的连接

指通过多种连接方式将园区内的管理系统、数据系统和业务系统连接起来。通过泛在连接，实现园区人、机、服务的高效连接，从而打破数据和业务孤岛，打通垂直子系统，实现数据互通和业务与数据融合。例如远程启动空调时，可根据个人使用习惯调节温湿度，实现人与物的连接；摄像头识别异常人员进入，触发安防系统报警，实现物与物的连接。

3）主动服务

表示园区具有主动报警、自动控制调节和辅助决策能力。借助人工智能和大数据决策判断，实现园区内物体、事件和环境的自动控制、自动调节和主动处置。例如，会议室的设备会在开会前20分钟自动启动，自动调节会议室的照明、温度和湿度；会议结束后，会议设备会自动关闭，并通知保洁人员打扫会议室。

4）智能优化

指在人工智能、大数据等相关技术的支持下，实现园区自学习、自迭代优化的能力。例如，中央空调冷水机的启动和停止时间可以根据室外环境、温度、室内人员数量等多种因素自动调节，使冷水机在最佳性能系数范围内运行，实现温度控制，降低能耗，动态调整和完善，直到最好。

5）绿色节能

是指利用各种技术手段和新型节能环保材料，实现园区资源消耗的可视化和优化，从而实现园区绿色环保、低碳节能。例如，根据进入区域的人数和使用习惯，可以相应数量的开通营业空间，避免空间浪费，最大限度地利用空间资源，节约能源。

6）服务价值

指园区帮助企业发展创新，促进企业增值。通过平台的数据共享和信息交流，将有效推动园区生态链的建设和共赢，带来新的商业效益。例如，根据用户的历史消费习惯、偏好行为等画像数据，精准推送促销活动和产品信息，实现精准营销，获取利润。

三、智慧园区建设

1.构造系统

智慧园区的建设和运营需要从顶层设计入手，以开放式架构和以用户为中心的服务理念，构建智慧园区运营管理服务体系。

通过顶层设计，分析业务痛点和需求，洞察行业和技术趋势，规划智慧园区的战略和愿景。

一方面以顶层设计指导建设方案，在建设初期充分考虑建设运营一体化和园区多系统集成；可实现园区内各种业态的数据共享、园区与社会资源的整合，提升园区内建筑、建筑与建筑之间、园区与城市之间的连接和效率。

通过一系列标准的制定和5G、云、AI等新技术的融合，打造智慧园区的标准建设路径和架构，实现园区的智能化设计和建设可以参考，可以真正实现。

智慧园区数字化平台以云计算为基础，融合物联网、大数据、人工智能、视频云等技术，对园区内的人、事、事等对象进行数字化建模和重构通过人事服务、物联网服务、集成服务等能力支持应用开发，支持业务创新，提升交付效率，降低开发门槛；支持不同生态园区业务子系统接入，构建万物互联的智慧园区，实现园区整体一体化。智慧。

2. 建设目标

1）工业园区

①提升综合管理能力

通过智慧园区综合信息服务系统，构建园区综合管理应用系统，包括视频监控管理、消防管理、物业缴费管理、资产管理、停车管理、基础设施管理等，并整合业务发生时间、进度、人员等信息，系列化业务处理所有人员、所有物料、全流程，更清晰直观地展示业务处理进度，提高对管理对象和事件的智能感知和自动识别，提升园区综合管理能力和水平。

②提高智能化运营水平

通过智慧园区综合信息服务系统，构建园区运营应用系统，加强园区应急管理、设施设备智能运维、环境监测、管网监测、能耗监测，利用智能化硬件设备和应用软件对信息资源进行全面聚合、整合、分析和共享，提升园区监控运维能力，提升园区智能化运营水平。

③提升智能服务能力

通过智慧园区综合信息服务系统构建园区服务应用体系，包括公共服务、政务服务、电子商务服务、金融服务、培训服务、园区产业孵化服务、园区企业发展服务等。园区智能化智能化服务系统，将提升园区便民便民服务能力，让园区内的企业和居民能够方便快捷地享受园区各项服务。

④最大化投资效率

通过提升园区核心竞争力来提升园区社会美誉度，开辟新的可持续运营模式和盈利空间，利用园区智能化技术提升能源利用率、资源利用率、人力资源利用率、办公效率和服务效率。为了最大化投资回报。

2）住宅小区

①提升社区监控运维能力

通过智慧社区综合信息服务系统构建监控运维系统，包括设备监控、视频监控、消防监控、环境监控、智能门禁、故障报告等，利用智能硬件设备和应用软件，全面监控信息资源聚合、整合、分析，提升社区监控运维能力，实现对社区运营的全面动态可视化监管。

②提高社区治理能力和管理水平

通过智慧社区综合信息服务系统，加强小区火灾隐患、基础公共设施隐患、高空抛射隐患、团租隐患等各类隐患治理，支持小区物业缴费、信息发布、停车管理、房屋管理、重点单位管理、人口管理、垃圾分类等，打通全人员、全物资、业务办理全流程，更清晰直观地展示业务办理进度，提高对管理对象和问题的智能感知和自动识别，提升社区治理能力和管理水平。

③提高便民利民的社区服务能力

构建社区便民服务应用体系，包括公共服务、生活费、报修、商务服务、社区体育、社区医疗、社区养老等，支持社区居民的投诉和建议，不断完善社区服务的数量。多元化、多层次的社区便民服务体系，社区居民可以方便快捷地享受各类社区服务，提高社区居民的满意度。

3.构建路径

构建物理感知设置，部署智能设备，加强基础设施智能化改造，加强网络系统和计算存储设施建设，为智慧园区提供基础物质条件。内容包括：智能给排水、智能电力设施、智能消防设施、智能燃气设施、智能环卫设施、智能充电桩、智能照明、智能灯杆、智能IBMS（空调、新风、电梯、视频）监控）、智能门禁（访客）、智能停车、入侵报警、信息发布、环境能源监测、公共广播、智能会议、信息引导、电子巡检系统等。

构建 BIM 模型的数字双胞胎，并使用该模型来可视化和管理物理校园建筑、设施和设备。模型可以现场采集建模，也可以根据城市信息模型建设指南和竣工图利用楼盘进行建模。使用 BIM 模型的可视化功能管理物理校园建筑、设施和设备。

高效利用软件系统和信息技术，如基于人工智能技术的视频物体识别识别人脸和车辆，对园区实际人口、实际单元、车辆出入和停车情况进行可视化管理；例如，监控设施设备故障，自动生成解决方案并根据过去的经验预测故障概率。

打造智能设备，利用物联网传感技术，自动实时感知园区内建筑物、设施、环境的状态，利用人工智能技术进行数据分析，支持智能应用。

依托前四级提供的技术支持，构建园区综合信息服务体系，构建园区智慧应用。

智慧园区整体架构如下：

4.系统关键功能场景

1）安全管理

利用5G、IOT、AI技术，结合AR、高清视频等，将无人机、机器人等纳入安防管理领域，提升安防等级，支持全方位安防。

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园区内建筑物的高处可设置监控摄像头，使园区状况一目了然；通过无人机视频与VR眼镜相结合，实现无死角远程追踪安保人员，协助应急处置等突发事件；各系统实时联动，结合BIM模型，自动定位异常空间位置，自动调取视频安防监控，达到智能安防管理的目的；通过机器人在安防巡逻中的应用，实现全天候的园区安防巡逻。

基于5G的大带宽和低时延，摄像头返回的高清视频足以清晰的看到几公里范围内的人员特征、车牌等细节，同时还能处理大型公园。安全能力大幅提升。

2）应急管理

支持社区基础公共设施隐患事件采集，可追溯检索基础公共设施隐患事件，管理基础公共设施隐患事件处置流程。基于人工智能技术和大数据技术，对基础设施隐患事件进行统计分析，应用BIM技术可以监测环境状况，分析各区域发生事故的可能性，有针对性地采取措施降低事故发生的可能性。降低，将应急管理从被动变为主动。

同时可结合BIM可视化展示应急信息，进行报警事件的联动处理。这使得在园区人员“麻木不仁”的情况下，保证人员的健康安全，保护园区优美舒适的物理环境成为可能。

3）空间管理

整栋楼空间规划与使用管理，包括整栋楼内每栋房屋空间数据的管理，如空间数据的存储与传输、空间使用、租赁管理、空间规划等部门、人员职业、使用类别和属性信息、使用面积、信息变更管理等，提高房屋使用和空间规划的合理性。

可以分析当前的空间使用情况，寻求优化的可能性。并监控人流，在空间规划中考虑人流的影响，分析人流密集区域，制定差异化租金，实现经营利润最大化。

通过创建和查询空间分配方案或方案，辅助运维管理人员进行空间定位、智能导航等，合理规划设备设施位置和人流。属性和使用面积、体积等空间使用信息的数据分析，都是BIM空间管理中的应用。

4）设备/资产管理

建筑物内设备运行的监控和运行状态的控制调整。生成前瞻性维修计划，自动提醒维修人员，驱动维修流程，对异常情况进行预警。对应部件的备件可以进行关联管理，包括备件采购、存储等功能。将设计阶段和施工阶段生成的设备基本信息，如型号、参数、厂家、证书等，相应地添加到设备的属性中，并将新生成的信息录入到设备管理流程中.

通过BIM模型独有的3D表示，可实时查看设备模型运行状态，在三维空间中精准定位设备，帮助设备管理者有效进行设备管理决策.

通过手机端将主阀位置信息发送给维修人员，即可立即关闭危险区域内的水、热、电等所有机电设施，待后即可开启事故得到处理。支持供应商、使用寿命、联系电话、免维护期限、维修状态、维修人员、位置等信息查询，对即将超过使用寿命的设备进行报警和更换，防止事故发生。

当设备的使用时间到达维修计划的时间节点时，系统会自动提醒用户，并将所有信息发送到维修人员的移动端，同时也会对工作日程进行提醒出现在相关维修人员的移动终端上。利用物联网、5G、AI等技术，人与维修服务具备自动感知能力，具备互联互通和系统联动能力。

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