在中国医科大学第一附属医院百年校庆之际，记者在医院200多块电子屏幕上看到了一段对比鲜明的视频：几年前，中国医科大学第一附属医院热闹非凡。候车大厅拥挤嘈杂；几年后的今天，等待看病的病人更多了，但他们都井然有序，盯着大厅的电视屏幕，时刻注视着等待的过程。同样的候诊，不同时期却有质的差异，这些都是医院信息化建设带来的好处。事实上，为了更好地提高医疗服务水平，改善医患关系，“以病人为中心”的医院信息化建设已经在全国范围内大力开展。

医患矛盾激化，医院信息化管理谋新发展

针对整个医疗行业的信息化改革，记者还采访了几位一直致力于信息化改革的医疗领域专家。他们告诉记者，经过几年的发展，我国医院信息化建设的发展速度还是挺快的，但主要集中在MIS系统的开发和应用上，信息化程度比较低，而CIS、PACS OA 处于探索阶段。目前，我国85%的医院信息系统是以财务会计为核心的管理信息系统“MIS”，10%的医院正在探索建立以医生工作站为核心的临床信息系统，5%的医院正在探索建立PACS系统，而能够更好地将两者结合起来的智能管理系统还没有出现。可见，医院信息化的发展还有很多路要走。

权威调查数据还表明，按照国际统一医疗系统信息化水平，医院信息化的发展要经历三个阶段：医院管理信息化（HIS）阶段、临床管理信息化（CIS）阶段和局域健康服务（GMIS）阶段。我国很多医院虽然采用了HIS、LIS等系统，但由于其水平还处于起步阶段，无法从根本上解决和改善信息化建设过程中存在的问题。信息化发展的最高境界是可以将HIS和LIS系统完美融合，更好地服务医院发展。

随着人们对医疗质量要求的不断提高，医疗机构需要为患者提供更人性化、更合理的服务。因此，医疗资源的共享和信息传输流程的简化、医疗科室的网络化、自动化，实现全面信息共享是大势所趋。越来越多的医院意识到，只有通过信息化建设，逐步建立信息化医院，改善和谐医患关系，提升医疗服务水平，才能支撑医院的可持续发展，从而大力提升综合效益。和医院的运营效率。

分诊医疗指导系统助力信息化再上新台阶

医院信息化建设的快速推进，提高了医院的医疗服务水平和工作效率，患者得到了更加舒适的就医环境和更加人性化的医疗服务。为中心。

关于中国医科大学第一附属医院信息化建设，记者有幸采访了该院信息科主任。他告诉记者，近10年来，“以病人为中心”的医改一直在进行。 1995年，时任总统马晓伟在全国首创“以病人为中心”的医疗服务理念，开创了医疗领域服务改革的先河，得到了国家医疗体系的高度认可当时改变了医院的工作方式，并将其经验推广到全国，对我国的医院改革和科学管理产生了划时代的影响。

智能“门诊自动分诊导引信息管理系统”采用路径规划(Route)、最优控制()、导航系统()、随机优化算法()等多种数学算法结构，结合先进的控制，网络、数据库、语音合成等技术，利用运营平台，为大型和特大型医院，自动分配和引导病人到院指导病人，自动化服务系统和完整的解决方案。

该系统的完美应用，可以更好地提高医院服务质量，提高医院门诊工作效率，展示医院整体医疗技术实力，实现患者排队的最优路径管理，缩短平均住院时间病人在医院的时间按三分计算。一、门诊效率提高27%。因此，患者的候诊、就医、检查等环节都可以在快速有序的环境中轻松度过，这都在一定程度上为建立良好的医患关系创造了条件。

使用智能分诊和医疗指导系统，医生可以在最短时间内获取更多信息。有学者研究表明，此时医生将有更多的时间与患者进行交流以获取信息，从而提高医患关系。他们之间的信任关系，使患者能够发自内心地接受医生，在心理和治疗上获得患者更多的配合。

新媒体助力医院信息化，媒体价值再次提升

如何提高医疗服务质量，一切以患者服务为核心，是医疗行业面对国外医院竞争的必然问题，而医院信息化水平是评价医院综合实力的重要指标因此，加强医院的数字化、信息化管理，成为各家医院发展的必由之路。湖里健康传媒市场部负责人记者还了解到，作为国内最大的健康教育平台，在通过健康教育提升公众健康意识的同时，也一直帮助医院开展信息化建设。多项举措。为此，湖里健康传媒斥资数百万元，推出智能分诊导诊系统，帮助医院提高分诊效率数字医院，改善就医环境，对医院信息化建设起到很大的推动作用。在医院，健康传媒还斥资数十万元，在分诊大厅和各科室候诊区设置了200多块电子屏幕，不定期推出候诊信息，并在医院内随时播出。不同部门的等候区。同时，播报主治医生的相关医疗经验和取得的各项科研成果，以及此类疾病在日常生活中应注意的事项，为患者储备更充足的健康知识。患者的健康生活。

医院信息化的根本目的是快速、全面地传输患者信息，为医生诊断和医院管理提供综合服务，建立医院信息数据仓库，提供最大程度的医疗信息共享。因此，全方位的医疗服务离不开计算机信息技术与现代医学的全面结合，就是医院的信息化管理。医院信息化的快速发展离不开像湖里健康传媒这样一直致力于医院信息化建设和健康教育的广大合作伙伴，医院的信息化建设也将在这些强大的推动者的帮助下发展起来。更快。