为贯彻落实《粤港澳大湾区规划纲要》要求“加快港澳青年创业基地建设，切实拓展港澳就业创业空间”青年”，积极参与“广东省港澳青年1+12+N创新创业孵化平台”的建设工作。在省市人力资源社会保障部门和前海省的指导下行政方面，前海科技依托前海深港青年梦想工场等园区，着力打造智慧园区综合服务平台，开展园区功能提质等项目，进一步优化香港和澳门，年轻人来前海创新创业。

2021年2月9日，前海科控智慧园区综合服务平台“深港+”正式上线内测。平台由孵化运营部等牵头推动，由 、 、 等共同开发。

平台按照“一区多园、智能服务、高效运营”的理念建设，旨在为入驻园区的企业提供涵盖入园、出园全生命周期的智能服务园区、出园区，以及整个产业链，简化服务流程，提高服务效率，升级服务体验，达到“一个平台，全服务”的效果；为内部运营管理单位提供资产管理、物业管理、企业服务等运营管理系统全方位智能化升级，园区运营管理单位、物业服务单位、孵化器可在统一管理后台实现在线运营管理，提高管理效率和效果。

平台涉及四大系统（资产管理、物业管理、运营管理、数据分析）、两大客户端（园区服务移动端、运营管理移动端）、微信小程序，可实现智能企业服务、内部高效运营和基于数据的资产管理。经过项目内测和优化，预计2021年4月正式上线。

平台建设多次反复讨论论证

平台建设相关情况

□建设背景

是深圳市前海管理局的全资子公司。公司主营业务包括科技空间运营、高端科技服务、产业投资、前海智慧城市建设运营等核心业务。为更好支持深港青年梦想工场、前海港澳青年创新创业小镇、深港科技创新生态谷等项目，服务入园企业，解决当前痛点在园区运营中，推进“科技创新生态+智慧前海”战略目标，实现优质孵化服务、高效园区运营、科学平台生态等，提升园区附加值，打造打造智慧园区产业生态链，最终实现技术创新与应用场景的融合。

□施工过程

项目于2020年10月启动，历时4个月。在时间紧、任务重、难度大的挑战下，前海科控团队充分发挥前海精神，深入推进市场调研、需求细化、产品规划设计、开发和测试工作，最终推动顺利上线平台将于 2021 年 2 月进行内部测试。

作为园区企业的主要服务单位之一，前海科技有限公司积极落实省市人事部门和前海管理局的要求，主动承担平台前期规划、开发建设、运营协调。期间，做了很多细致的沟通协调，得到了前海管理局、入园企业、相关业务部门的支持和认可，落实园区智能化服务升级已有序推进。

园区企业员工应用

园区运营管理APP

□功能介绍

前海“深港+”园区综合服务平台，围绕前海深港青年梦想工场、前海港澳青年创新创业小镇，提供更完善的孵化、运营、创新服务体系模式和生态谷。建设内容包括四大系统、两大客户端和微信小程序。

1、资产管理系统。由招商、空间、合同、租赁、金融等功能模块组成。对空间资产资源和用户信息进行统一管理，一户一户。建立合同日历系统，管理从合同签订、审批、执行、变更、进入到退出的全生命周期。接入租赁资源、租户信息、合同信息、收款状态、财务等数据，实现管控一体化。让客户跟踪和渠道维护更加便捷，让招商人员乐于在线获取客户线索和进度跟踪，实时更新潜在客户的需求、意向和跟进流程，结合现有空间全面支持招商孵化运营管理和合同管理。

2、物业管理系统。园区物业服务综合管理，包括：物业维修报告、租户报告和投诉、访客认证、物业检查、设备管理、基础设施维修和维护、物业任务制定、水电数据记录、费用提醒。为入驻园区企业和经办企业提供高效的综合服务。通过物业管理系统的建设，实现园区物业管理的智能化、信息化，支持管理人员对园区物业信息进行维护管理，客户快速查询和支付物业-相关信息等，可支持客户、客服、物业管理人员。互动，提升园区物业服务和运营能力，提升园区企业客户体验。

3、运行服务系统。整合现有园区餐饮服务、会议室预订、智慧停车、园区活动、知识产权、手持报修、智能抄表、快捷支付等服务资源，为园区企业提供更多运营服务，形成“智慧服务”；整合政府统一网上行政审批、办事、资助、奖励等社会服务事项，提供企业网上申请、网上预约、办理进度查询等服务，构建“智慧城市”。服务”;同时，在园区内开展综合安全智慧消防、设施管理、人员管理、车辆管理、事件管理、优惠管理等综合管理，打造“智慧管理”。

4、数据分析系统。园区投资、资产、物业、企业服务、运营等多维度数据分析，灵活清理、建模、图形化展示数据，支持权限配置，灵活满足各层级角色权限查看对应的关键类指标，领导和运营管理者可以实时掌握园区的产业运行情况智慧园区系统，通过园区投资管理、企业服务、物业空置、水电燃气等能源消耗、企业资源分布、客户服务绩效等。投资策略、孵化策略、运营服务策略提供辅助决策依据。

5、运营管理客户端APP。移动性满足物业、园区运营管理需求，可随时随地通过手机查看租金、应收账款、实际收款等资产运营数据，轻松快捷地处理报修报告、工单、业务审批、工计划任务制定、通知公告、空间管理、出租管理、投资管理、运营等。让一部手机包含各种业务角色常用的功能和应用。通过运营管理端APP，更方便管理园区，服务园区。

6、企业员工客户端APP。园区企业通行证，内嵌园区实用功能，如：门禁、访客邀请、会议室预订、通知公告、在线合同核对、报修报修等。服务申请、园区资源申请、园区准入等功能，同时管理自有企业组织，管理企业内部合同、租约、租金提醒，一手园区政策咨询，服务政策咨询客户端通知，让园区企业第一通过APP中的服务解决后问题及时解决。

□ 未来计划

未来，“深港+”园区综合服务平台将在原有基础上不断深化平台的SaaS化能力、物联网能力、智能AI能力、集中支付能力、大数据分析能力；业态资产运营管理能力，构建智慧IOC系统，触达公寓、酒店、商铺等业态，形成多业态深度资产运营能力；此外，还将深化和细化物业管理等运营管理板块，打造智能物业应用场景，探索在前海六镇双岗实施。

前海科控服务团队将进一步结合线上线下服务能力，积极探索服务创新和管理创新，提供更专业、更先进、更智能的服务，拓展“前海模式”，将平台打造成为海水领先的标杆智慧服务，推进前海智慧园区综合服务一体化体系建设。

图文并茂|前海新通优睿

长

按下

关闭

注意

网址：