随着中国电梯市场的成熟和竞争的加剧，电梯智能维保管理和电梯安全越来越受到电梯维保企业的关注。他们正在深耕电梯维修市场，规范服务行为，为维修行业的健康贡献力量。开发和做有益的探索和创新，成为各大电梯维修企业积极思考的新命题。

【电梯维修工作的形式】

国内标准电梯维修周期为半个月。事实上，很多电梯的真正维修周期远远超过了这个规定。维保工作的内容也是统一规范的，但实际上很多电梯维保工作只是走走形式，并没有按照规定去做。因此，中国约有20%的电梯经常出现故障或存在隐患。

造成这种现象的原因有很多。一些维修企业为了追求利润，“偷工减料”是原因之一；使用管理单位来降低成本是承认缺乏维护的第二个原因。从根本上说，电梯维保规则不合理、监管手段缺失是导致维保工作混乱的重要客观因素。

【电梯按需维修条件】

近日，国家市场监督管理总局印发《关于进一步改进电梯维修方式调整电梯检验检测方法试点工作的指导意见（征求意见稿）》，鼓励和推进电梯按需维修工作，将“定期”、“固定项目”维护改为“按需”维护，同时给出按需维护工作的条件。

根据《指导意见》，地方政府相关部门将实施“自我申报+信用管理”、“物联网+维保”，在推进按需维保工作的同时，大力推进电梯责任保险。其中，“物联网+维修”是未来维修企业实时按需维修工作的必然形式。

【电梯物联网与按需维护】

电梯按需维保，本质上是一种更科学的电梯维保工作方式。因此，维保企业首先要了解电梯的维保需求电梯物联网，包括预计的维保时间和合适的维保工作内容。

如何了解电梯的维护需求，必须通过电梯物联网技术和大数据分析技术来完成。如果电梯按需维保工作在没有电梯物联网的情况下实施，可能是假的“按需”维保，不仅不能解决以往的电梯维保工作问题，还可能导致更普遍的维保工作不足，导致更严重的电梯安全问题。因此，电梯物联网是电梯按需维保的基础和保障。

【按需维护工作管理】

电梯物联网不仅可以解决电梯维保的“按需”需求，还可以让维保公司有效管理现场电梯维保工作。

电梯按需维保不仅会影响电梯用户的管理，也会影响电梯维保公司的工作管理。电梯维保时间不再固定，维保企业也要根据电梯所需的维保时间来适应工作，这对电梯维保企业的工作管理提出了更高的要求。

电梯维保工作的特点是分散、现场，维保企业难以进行有效的工作管理。电梯物联网的应用可以为维保企业提供精准的管理工具。管理人员不仅可以对维修人员的位置进行监督管理，还可以对维修的工作时间和内容进行监督管理。

【按需维护工作的质量保证】

电梯按需维保不仅解决了电梯维保效率的问题，而且在维保工作的内容上也要求有更多的针对性，即只有根据电梯的实际情况进行维保工作，才能做到真正实现电梯的“按需”维护。

如何实现维保工作的“按需”内容，仍需通过物联网在电梯中的应用和数据分析应用来实现。电梯物联网和数据分析不仅可以提供电梯维保的预期时间，还可以提供电梯运行问题，提示维保人员关注工作内容，保证维保工作质量。

【按需维修对维修公司收入的影响】

真正实现电梯按需维保，将减少大部分电梯的维保频次，这不仅会影响电梯用户的运营管理成本，还会影响电梯维保企业的工作成本和服务收入。

电梯维修公司的收入主要取决于服务电梯的数量和服务工作的成本。电梯按需维保可能会减少单台电梯的服务收入，但由于服务频率普遍降低，实际服务成本（对于原本按规定工作的维保公司）也将大大降低。因此，维保公司要想获得更好的营业收入，只能通过更多的电梯维保服务来实现，这取决于维保公司的维保工作效率、维保工作质量和客户服务水平。为了达到上述效果，维修公司必须应用先进的信息技术工具。

【电梯维修服务行业发展趋势】

如果《指导意见》出台实施，电梯按需维保势在必行，将对电梯维保服务行业产生重大影响。

1）电梯维修服务将更加市场化，新的市场服务模式将涌现。基于物联网和互联网的市场服务形态将成为主流，电梯物联网时代即将到来。

2）总体来说，电梯维护工作量会减少。根据《指导意见》的要求，现场维护工作将减少到原来的1/4或1/5左右（假设现在电梯的实际维护周期为半个月），所以整个电梯维修服务市场将在短时间内缩减。会迅速缩小。但是，通过新技术的应用，电梯维保服务市场也会发生变化，出现更新更好的服务，后续服务市场趋势会逐渐变大。

3）由于电梯按需维保工作需要先进的信息技术和更好的工作质量，相应的单台电梯维保服务价格将会上涨。

4）信息技术在电梯维保服务行业的应用将快速发展，尤其是物联网、云计算、大数据分析等技术，将在电梯维保服务行业快速应用同时，信息技术应用在电梯维保服务行业的作用将变得举足轻重，维保企业的生存与发展与之息息相关。

5）电梯维保服务行业将不再处于各种维保公司并存的状态，一些技术、服务和管理水平较差的公司将无法生存。近两年，市场竞争将愈演愈烈。大部分维修企业将退出行业市场。少数优秀企业正面临发展机遇。在新技术的作用下，他们的服务质量、服务效率和工作管理都会得到很大的提升。发展成为现代化的优秀技术服务企业。

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