在山东省日照市岚山区安东围街，一个小小的“遥控器”成了86岁的独居老人卢新杰的好帮手。当陆新杰需要帮餐、打扫等服务时，他就按下了这个“遥控器”。另一头，专属护士黄昌丽接到系统通知，及时赶到老人家，提供相应服务。“随叫随到，真的很方便！” 陆新杰将这个召唤工具视为“宝物”。

党的十八大以来，我国养老服务实现跨越式发展，多元化供给能力显着增强。随着物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展，越来越多的智能化产品和服务为老年人提供高效便捷的养老服务。

近年来，山东省加快构建居家与社区机构协调、医养结合的养老服务体系。养老管理平台、智慧养老服务平台、养老信息网络，依托省“两站一网”互联网养老，市县建设智慧养老综合管理服务平台。

“岚山区建设的智慧养老综合管理服务平台，汇聚全区养老数据，实时下发任务指令，提供助餐、助浴、助医、助音乐等‘六帮’服务、居家老人保洁、助行。”兰山区民政局局长胡斌介绍。

该服务既方便又可及，而且安全可靠。“依托服务平台，区民政局可以实时了解每位老人的服务状态、各个站点的服务流程、每位服务人员的服务评价等，对数据进行动态管理、分析和判断，实现服务与监管的融合、协同、智能化，让老人安心、安心地享受服务。” 胡斌说。记者李锐