石嘴山市公安局110报警服务台已经运行了18年。 在社会各界和广大群众的关心支持下，以快速反应、打击犯罪、服务群众为己任，积极构建“高效指挥、科学指导、统筹防控、 “精准打击”理念将进一步推动和谐社会建设，2022年，石嘴山市公安局将创新工作机制，强化工作措施，拓宽服务渠道，提升大数据信息化应用能力水平，进一步推进石嘴山110指挥中心升级改造，为全市政治安全和社会大局稳定提供了有力保障，人民群众幸福感、满意度显着提高。

优化工作措施

继续规范110接警处理

结合《公安部110警情接待处理办法》和公安厅110警情接待处理办法，《石嘴山市公安机关110警情接待处理办法》、《市公安机关110警情接待处理办法》修订完善了《110警务接待工作手册》和《警务接待一般条款》。 对民警出动、回访等进行全面监督考核，严格规范接警、办案过程中的每一个环节，为全市公安干警、民警列出155条办案重点和注意事项和辅警学习使用，促进110接警工作更加规范。

坚持问题导向，紧紧围绕“受理、派出、处置”三个重点环节，对全市公安机关110名民警开展专项整治，全面排查、认真分析、强力整治110警员的短板和短板。 推动110个收办单位改进工作作风、规范工作流程、提高工作标准、提高工作效率公安大数据，努力做到出警快、办警强、执法规范、服务热情，继续推进110受理办理。 不断增强人民群众对公安110的信任感和满意度，确保全市社会治安持续稳定。

切实加大民警回访力度，实行每日电话回访制度，将接警工作置于群众监督之下，每天安排专人抽取一定比例的民警报案，进行电话回访从接警态度、出警速度等方面，及时下发通报，督促责任单位落实整改。

创新工作机制

提升社会管理能力

坚持“准备在行”，制定《全市公安机关社会巡防工作规范》，建立巡逻工作“三人负责制”，严格落实“1、3、5分钟”快响应机制。 坚持警力紧跟警情，开展警情“每日关注、每周分析、每月研判”的“三色预警”，每天编发警情晨报，指导各县分局及时调整警力部署和工作重点，让基层民警及时了解社会治安动态，巡防防控更有针对性、更有效，丰富和延伸110民警工作接待，切实提高民警接待质量和效率。 深化警务机制改革，规范接警工作，充分利用4G执法记录仪、对讲系统、移动警务APP，实现全区指挥调度扁平化、智能化、精准化。按照就近派警的原则，及时报警求助 社区民警第一时间出动报警，提高工作质量和效率，围绕群众打造110，进一步做好工作为群众服务。

加强科技赋能

提高接警工作质量和效率

着力解决110接警工作中遇到的“疑难杂症”，解决接警后“单打独斗”、接警过程中“单打独斗”的问题，进一步推进全市公安机关大数据条件下接警系统规范化标准化建设，警力精准调度指挥，情报数据支撑实战化，快速规范处置依托。法律。 坚持大数据支撑原则，为民警现场处置提供情报指导和数据支撑。 深化智能指挥平台应用，全市警情信息标注率、审讯率、精准巡逻率、报警率100%。

深化协同

不断提高现场救援和处置警情的效率

2017年，全区社会求助联动和非警情疏导处置工作现场会召开后，石嘴山市公安局专门向市政府汇报，起草实施意见，推动市政府加快建设“12345”便民服务，已于年底建成投产。 搭建公安机关涉警涉案处置平台，实现了市公安局110报警服务和市12345涉警涉案便民服务中心。 构建12345社会联动机制，有效为群众提供全方位、一体化的公共服务。

不断加强与市服务中心的沟通协调，加快二三级平台建设，协调12345便民服务中心建立通报考核机制，提升12345便民服务中心权威性。

依托110宣传日等活动，大力宣传110和“12345”受理事项的功能定位和范围，引导群众正确使用110报警服务，从源头上疏导非警务求助。 开通以来，110报警服务中心向12345便民服务中心转接了5万多起非公安警情报案； 12345政务服务便民热线受理非公安民警报案50万余件，为群众提供了更便捷、更便捷的服务。 更高效、更贴心的服务，减轻基层负担。

完善快速机制

提高应对突发事件的能力

110接警工作是公安机关快速反应、打击犯罪、服务群众、构建治安防控体系的重要载体。 它直接关系到警察办案和执法办案的政治、法律和社会效果。 严格落实公安武警联勤武装巡逻，组织开展大规模警务巡逻，加强全市全天候“走在路上”巡防调度，开展常态化、动态化调度116 个社区的警察和 183 个学校护理岗位。 切实提高见警办事率，让“见警车、见灯、见警”成为常态。

2023年，石嘴山市公安局将继续严格贯彻落实市委、市政府、公安部门决策部署，进一步加强情报指挥、应急指挥调度、社会统筹一体化。联动、110主要职责和主营业务、技术支撑、团队建设等。 工作上，围绕中心、服务大局，充分发挥中央指挥机构和快速反应协调机构的职能优势，为维护全市政治安全和社会稳定作出新的更大贡献。

石嘴山市公安局情报中心供稿

编辑/海鸥

“叔叔阿姨，打开手机‘民生山西’APP，点击进入，找到‘社保认证’选项，按照操作提示进行身份认证。” 不久前，晋中市太谷区晋都豫园社区居民王少亭，在社区的休闲广场，为附近的老人举办了特教班。 王少亭是太谷区人力资源和社会保障局局长。 她发现社区退休老人较多，需要定期进行社保资质认证工作，但对智能手机和智能办公不是很熟悉。 老人怎么下载，怎么认证，怎么方便使用等等。

在社区设立党支部，方便党员在家门口发挥同心作用，进而有效整合基层资源，带动社区物业管理、业务委员会、志愿者团队等各类社会组织参与社区活动治理和服务社区居民的热情。 是抓谷区党建专项行动推动基层治理能力提升的一个缩影。 全省党建提升基层治理能力专项行动启动以来，太谷区探索“党建神经末梢+城市治理基层”深度融合模式，以“小”推进城市基层“大治理”居住小区党建单位”。

建设组织构筑社区治理“红色堡垒”

“小广场的儿童摇椅螺丝松了。” “新一届社区义诊什么时候开？”……金都豫园社区党总支副书记王秀山一上班就打开了社区微信群，发布了近期义诊的消息社区内的居民。 整理了一些问题和评论。 “居民关心的这些问题，一般都是先由党支部研究，然后交由物业管理等相关部门落实。社区党支部会议马上就要召开了，要明确居民的诉求，讨论讨论。”会议期间的初步解决方案。解决方案。 王秀山说道。

金都豫园社区党支部是太谷区成立的第一个社区职能党支部。 党支部以“社区——党员中心户”的党建格局，将组织的触角伸向社区、楼宇、户户。 今年，党支部采取“1+3+N”工作模式，即突出一个党支部的领导，加强对社区业主委员会、物业代理、社区网格带头人的组织领导，并利用社区医生、社区交警、社区城管、社区调解员、社区律师、社区艺术爱好者等服务载体，为社区居民提供多元化服务。

“社区有党支部，居民就有骨干。” 看到小区环境不断改善，居民刘国庆连连称赞。

太谷区党建推进基层治理能力专项行动开展以来，以“党支部进社区”为抓手，通过建设强大的工作队伍和完善工作制度。 截至目前，全区285个居民社区中，已建立社区党支部83个，其中独建21个、联建49个、联建13个，实现了社区党支部全覆盖。

凝聚力提升服务管理水平

干净平坦的道路、井井有条的车辆、富有文化底蕴的围墙……漫步在太谷区安泰社区联通小区，老旧小区改造升级，居住环境更加宜居。

联通社区建立于1990年代。 社区共有居民160人。 这里曾经是联通太谷公司的宿舍区。 多年来，随着居民的变动，社区内原有居民已寥寥无几。 作为产权拥有者，联通也逐渐退出。 ，社区基本处于无人管理状态。

“暖气不热、排水不畅、垃圾没有及时清理……”提到老小区的情景，居民马楠连连摇头。

为改变现状，安泰社区党委决定设立社区党委委员兼任社区党支部书记，吸纳社区现役党员、离退休党员、驻地党员、网格员、区公安党员和党员进入社区党支部班子，集聚各方面力量建领头、建班子，确保“老失控”社区管得住、抓得好。

据安泰社区党委书记、主任杨凌涛介绍，去年秋天的连续降雨导致该地区大部分居民的地下室被水淹没。 每个人都指望着社区里唯一的一台水泵。 从大楼门口捞出几桶水自救。 “那一刻，我的眼泪掉了下来，这就是党员的模范作用，这就是我们党支部最大的收获。” 杨凌涛激动的说道。

据了解，太谷区建立了以社区党组织为核心、以社区党支部为纽带，构建纵向协同、横向联动、多方参与的“一纵一横一体化”社区治理组织体系。 聚集社区党建资源，合力破解社区治理难题，不断提升社区服务管理水平。

强有力引领构建社区治理新格局

新港湾综合体是一个先天不足的小区。 开发商因为资金不足，将很多设施都交给了业主。

“刚入住的时候，进出小区的道路没有硬化，电梯和地下室因为拖欠供应商的尾款而不能正常使用，停水停电是家常便饭。” 物业委员会主任范强介绍，为了拥有舒适的居住环境，大家自发成立了业主委员会，与开发商、业主共同开启了艰难的维权之路。 “本来以为社区自治是个好办法，没想到业主之间会因为收费和管理问题产生矛盾，这时候社区党支部就成了我们的调解员和裁判员，他们很公平有原则，处理的结果大家都很满意。” 范强说道。

“居民遇到突发事件、急事，首先想到的就是党组织，觉得党组织是最公平、最公正的。” 新港湾社区党委副书记白四宝表示，只有把党建领导摆在首位，用党的组织体系和工作体系来理顺和支持物业管理委员会的组织建设和工作规范，物业管理公司、住宅楼宇。 着力有效化解矛盾智慧小区，增强居民获得感、幸福感、安全感。

“通过社区党组织和社区党支部全过程参与社区业务委员会（物业管理委员会）的设立、履职和管理，确保党的领导贯穿始终，从而提高居民自治的规范化、法治化水平是实现基层治理的关键和最终目标。 太谷区委常委、组织部部长李立峰表示，将全面推进党建引领社区治理，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，创新社区加强社区治理体系建设，推动社区治理向社区下移，着力构建共建共治共享的社区治理新格局。

张千银娜

海量资讯，精准解读，尽在新浪财经APP