数字化和智能化变革正在遍及数千个行业。 消费行业作为经济增长的拉动力量，正在探索转型发展的新模式、新方向。 从古代的“店”、“铺”到如今的大型超市、百货公司，消费行业稳步增长，时尚消费以其超高的溢价能力成为消费行业皇冠上的明珠。 在时尚消费市场，SKP已成为全球最具标志性的高端时尚百货公司之一。 以北京SKP为例。 2021年继续位居全球高端百货销售额第一。 为了给消费者提供更好的购物体验，SKP正积极寻求数字化升级。

近年来，SKP启动扩张步伐，加快布局西安、杭州、武汉、成都等地。 但对于消费者而言，一家高端零售百货不仅要引进更多世界知名百货品牌，还要着力打造高端、时尚的多元化消费场景，为消费者提供与众不同的购物体验。

作为成都交子公园商圈首家引入的高端百货业态，成都SKP项目通过内外兼修引领智慧购物新时尚：一方面遵循TOD发展理念，“双碳”，实现园林景观和轨道交通的改造。 统筹网约车与时尚高端零售，打造城市新地标； 另一方面，借助机器视觉、人工智能等ICT新技术，从停车、购物等细节入手，打造智能贴心的购物体验和敏捷高效的商业管理运营。

数字化、智能化成为高端商场的“内线”

据麦肯锡报告，2025年中国奢侈品消费规模（包括中国消费者境内外消费）将达到全球奢侈品市场的40%，成为第一大消费市场。 为了“争夺”全球最具消费力的人群，各大高端商场纷纷出招。

过去，高端商场往往从建筑风格、商业规划、商业形态等方面带给消费者最直观的外部体验； 但在数字化、智能化的今天，高端商场把“面子”的基础放在互联网上，也是从“里子”做起，从排队、上网、停车等细节做起，并借助数字技术的应用，为消费者提供更加贴心便捷的内心体验。

在成都SKP，项目通过将地铁换乘枢纽、公共停车场等绿色交通系统与优质零售商业和地面相结合，不仅突出了“立体交通+绿色生态+高端商业”的多元化功能特征。生态园区，也对数字化、智能化建设提出了新的要求。

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在物业系统和安全系统层面

过去，这些系统大多由不同的供应商提供。 不仅软件和服务质量难以保证，而且数据也无法打通。 各种业态、商业综合体也没有统一的建设标准，无法实现远程可视化和远程管理。 因此，成都SKP项目希望通过整体一体化解决方案，实现各系统的打通，确保后续项目开发能够统一开发建设标准，实现集约化建设。

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在商场物业管理运营层面

成都SKP项目还希望通过视频、人工智能等技术，优化垃圾分类、空调舒适度、环境清洁度、物业服务等，提升整个商场的物业服务品质，打造高性价比结束购物体验。 例如，通过智能算法监控垃圾分类，可以大大提高物业人员的工作效率，保证环境保洁的及时性。

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在业务运营和服务体验层面

成都SKP项目期望在保证物业数据和商业运营数据安全的基础上，为客户提供更优质的服务，全面提升停车体验和购物体验。 例如，针对商场可能出现的排队情况，通过智能算法和排队监控，智能判断拥堵程度，提升客户体验； 针对餐饮监管，通过视频智能算法，每天定时监测相关抄表次数，实现非营业时间流量提醒、流量提醒、燃气流量提醒、门锁开锁提醒等。

最佳实践+产品服务，成就智慧园区

对于像成都SKP这样的高端零售项目，数字化、智能化的建设不仅会提升自身的运营和体验，更会推动整个园区的智能化。 为实现这一目标，成都SKP项目决定携手华为推进智慧园区建设。

在此过程中，以华为SDC软件定义摄像机、华为智慧校园数字平台为代表的产品和平台展现出强大的技术优势。 其中，华为SDC软件定义摄像机支持用户根据场景自主定义摄像机，可满足不同业务场景的应用需求； 华为SDC软件定义相机开放标准化、服务化的API接口，支持智能算法在线加载升级，同时保证第三方算法可运行、可管理、可升级。

华为智慧园区数字化平台基于“平台+生态”模式，助力成都SKP项目快速构建统一接入、统一服务、统一运维的行业场景应用。 平台预集成ROMA、物联网、视频、智能分析、GIS、定位等平台服务，帮助用户从复杂的物联网数据采集工作中解放出来智慧园区运营，专注于业务落地。

在统一接入方面，成都SKP项目实现了园区内各类设备和设备子系统的统一接入和集中管理，完成了超过6个品类、125家合作伙伴、385种设备和系统的预集成，重新定义园区设备/子系统集成标准，提升项目集成实施效率，降低集成成本； 在统一服务方面，成都SKP项目打通了智慧园区端到端解决方案的数据流和业务流，提升了端到端的业务运营能力和运营效率； 在统一运维方面，成都SKP项目采用华为一体化安装运维工具，实现多模态部署，运维结果可视化、可控可管。

智能应用新突破

打造智能购物新标杆

如今，通过目标识别、人工智能、海量数据分析等ICT新技术的应用，构建智慧园区平台，支撑园区安防、办公、交通、物业管理等多种需求，已成为大势所趋。和环境管理。 在此趋势下，成都SKP项目借助华为智慧园区数字化平台和华为SDC软件定义摄像机，在园区数字化、智能化管理方面取得了一系列新突破。

首先，借助华为数字化平台，成都SKP项目的核心接入和数据能力被平台替代，保证了应用和数据的解耦，以及数据的一致性和标准化，实现了应用场景的进一步拓展和发展。 增强，增加更多智能场景功能。

其次，利用好望机器视觉的AI能力和视频云的分析检索能力，大大提升了成都SKP项目弱电的智能化水平，视频由后询后审变为实现自动识别和实时查看，从而实现消防、拥堵等突发事件的及时预警和报警。

第三，在华为数字化平台的支持下，成都SKP项目改变了传统的购物中心本地化管理模式。 传统模式下，视频数据、物联网数据、停车数据等都存在于本地，集团层面无法统一查看，更谈不上统一运营； 但是，借助数字化平台的多分支场景和边云融合解决方案的多租户架构，成都SKP项目为未来的多业态接入打下了基础。

通过智慧园区建设，成都SKP项目物业管理效率提升20%，安保人员处理突发事件响应时间降低50%，安保巡逻人员定点巡查次数每天减少80； 并通过设施设备集中联动管理，事故停机概率降低40%，设备设施可用性提高25%。 此外，借助好网的行业感知，成都SKP项目还实现了对目标客流的实时动态感知，并通过与营销数据的关联，间接提升了客户的进入率和购买率。

激发消费需求，推动经济高质量发展，智慧园区建设刻不容缓。 《“十四五”数字经济发展规划》明确提出，要推进产业园区和产业集群数字化转型。 在政策引导下，智慧园区建设进入爆发期，成为新型智慧城市建设的引领示范。 华为携手成都SKP打造“总部一平台+多分支机构”的场景化解决方案，不仅实现了集团总部业务的集中管理、远程可视化、数据化管理，更探索出一条新路径：老旧企业并存。 该运营模式为智慧园区建设树立了新标杆。

精耕细作·奉献未来

1月14日，楼友会2022年度总结大会线上线下同步召开。 楼友汇总部人才服务中心、基地发展中心、品牌策划中心、技术产品中心等现场参会。 亿高集团主要职能部门代表应邀出席，楼友汇运营的各产业园区同事线上线下参与。

逸高集团董事长翁南道

易高集团副总裁、楼友会CEO李艳平

“路虽然长，但很快就会到来；虽然困难，但一定会完成。” 中共二十大报告明确提出“深入实施人才强国战略”，“加快建设世界重要人才中心和创新高地”。 2023年将是人才服务的重要一年。 怡高集团副总裁、楼友会CEO李艳平围绕人才服务阐述了新一年的工作布局。 2023年，楼友汇将在服务领域继续深化人才服务理念，创新提升人才服务数字化、标准化，坚持打造全链条人才服务新平台。

漏友人·有责任心

漏友人·有责任心

漏友人·有责任心

漏友人·有责任心

2022年楼友汇将“修炼内功，谋求突破”，深耕人才服务领域，开展各类高质量、高层次、高质量的人才服务，创新升级智慧园区等核心产品运营、人才服务、赛事赛事、数字化系统，致力于服务区域人才。

团队合作·突破进取

团队合作·突破进取

团队合作·突破进取

团队合作·突破进取

团队合作·突破进取

这一年，楼友汇人才产品实现突破创新，优质人才服务产品在更多地方开花结果，增值业务再创佳绩； 据媒体报道，曝光量再创新高； 这一年，楼友人开拓进取，各项荣誉层出不穷，运营中的世界互联网人才大厦二期投入使用。

会上，楼友会运营的各职能部门和产业园区带来了工作总结和方案分享智慧园区运营，并对优秀团队进行了表彰。

不是你，“虎”2022渐行渐远，“兔”2023跃跃欲试。 新的一年，楼友将继续推进“合作共赢、资源共享、价值共创”的资源生态布局，继续提供专业化、系统化的人才服务，打造城市人才中心和创新高地，赋能城市区域人才创新发展助推现代产业转型升级。