据《中国银行业》杂志统计，面对盈利压力，2015年A股上市银行纷纷主动加大成本管控力度，成本收入比下降的同时，经营效率也有所提升。进一步改善。 大型银行业务及行政费用仅增长0.9%，而收入增长5.2%； 中小银行业务及行政费用增长9.8%，收入增长19.7%。 各家银行都以相对较小的成本投入，实现了较大的营业收入产出。

在银行主动管控成本中，网点改造是控制成本的重要举措之一。 作为传统银行的基本经营单位，近年来，银行网点经历了从最初的“统一”服务到“差异化”服务，再到“智能化”服务的转变。 目前，实体网点作为各大银行重要业务承载渠道和与消费者面对面直接沟通的地位没有根本改变。 变革背景下，网点的运营模式和服务理念需要进行更彻底的革命和创新，对网点智能化的目标提出了更高的要求。

走向精细化的智能化改造建设

银行网点的转型过程是渐进的、持续的，但从根本上看，都是向内看的改革。 重点是提升银行自身软硬件服务能力和竞争力，调整网点自身业务业态和功能。 然而，这些已经不能满足现有消费者多样化的需求。 实现智能化服务的转型目标，需要从网点运营模式和服务流程向“客户关系管理中心”、“客户体验中心”和“O2O落地服务”转变。 中心”。

我们要做的，不仅是重塑银行渠道的优势和价值，更要精细化运营，从渠道网点的重新分类和规划，到智能终端设备的选型、采购和配送，再到金融的分类。和非财务需求和处理，以及多渠道之间的交叉和协同。 只有详细分析银行网点现有资源和价值，分析网点智能化改造的多方位需求，分析全渠道消费者的业务需求，才能真正满足客户的精准需求。

网点智能化改造的精细化运营特征之一，是利用智能化技术和手段改造现有流程和客户服务模式，建设先进、安全、可靠、客户体验良好的系统和终端，实现综合业务升级。 对此，国内各大银行可谓齐头并进。 其中，中国银行率先完成了传统实体渠道网点的转型升级。 过去顾客进入网点后总是排队的负面景象已经消失。 除大额取现、外币存取款等少数与现金相关的业务外，大部分业务客户可通过智能设备自行完成。 此次精细化改造，不仅使中国银行网点的空间布局更加优化合理，而且大大改善了网点的服务流程和经营理念，成功助推了中国银行的智能化发展。

以智能化改造为核心智慧银行，提升服务与体验

银行转型时代的到来，植根于金融科技和用户需求的变革。 科技的高速发展直接影响到用户消费需求的变化，而这也导致传统的银行渠道已经不够用，唯有变革才能成功转型。 网点智能化的基本成功，让我们看到了未来智慧银行的希望，更加坚定了我们立足根本，持续提升客户体验和满意度的决心。

客户体验优化成为新一轮渠道再造的核心和落脚点，也是我们不断提升专业服务能力的初衷，让客户对银行产生强烈的信任感和认同感，让我们可以吸引和留住客户。 为了扩大银行业的客户群。 不少顾客在体验了智慧网点提供的优质服务后，重新被吸引回网点，网点的日均客流显着增加，为网点重新注入了生机与活力。 据了解，中国银行于2014年10月正式启动网点智能化升级试点工作，截至2015年底，全国共建设智能化试点网点2600个。 中国银行2016年8月末发布的最新半年报显示，完成智能化建设的网点数量激增至4112个，半年增长近60%。 同时，与非智能网点相比，智能网点平均多节省0.6个柜员，更多节省的柜员走出柜台，帮助客户熟练使用智能设备，解决各种服务需求，让智能设备更人道。 使用率。

另一方面，通过与客户面对面的交流，及时捕捉客户的“额外需求”，及时进行有效的营销引导，从而产生更直接的经济效益和让银行网点回归销售服务终端的本质。

未来，由于电子渠道的快速发展，银行网点承载的基础金融服务和交易功能将越来越少，“去功能化”的趋势在所难免，但这并不意味着网点可以取消交易功能的服务，但意味着网点将为客户提供更多选择，引导客户使用成本更低、更便捷的交易渠道。 同时释放更多网点资源，开展更有价值的工作。 金融和非金融的界限会越来越模糊。 竞争的核心是谁能够为客户提供更具吸引力的内容和更加个性化的体验。 因此，未来网点智能化的主要目标是重新认识和把握客户体验和客户需求，推动业务流程和运营模式真正转向“以客户为中心”的有效路径，这将代表未来中国银行业渠道转型的主要发展方向是网点智能化的最终呈现。

当前，中国数字化建设浪潮持续高涨，各行各业掀起一场新的革命。 其中，制造业无疑是数字化转型空间最大的行业之一，同时也面临着更多的挑战。

比如，传统制造业数字化转型难度大，新型制造业缺乏技术支撑、配套设备、人才支撑等。 制造业是经济增长的引擎。 今年《政府工作报告》多次提到数字化发展，强调加强数字中国建设总体布局，推进产业数字化转型，加快发展工业互联网。

如何更好地推动制造业数字化转型，已成为社会各界面临的重要课题。 大象转身并不容易，但在同伴的推动下，它可以走得更快。 紫光集团（ ）旗下新华三集团致力于企业数字化转型和智能制造领域解决方案的研发与实践。 已服务超过10000家各行业龙头企业，探索出一条赋能制造业数字化转型之路。

8月19日，2022新华三智能制造高峰论坛召开。 众多制造业专业人士齐聚一堂，共话制造业数字化转型。 新华三集团高级副总裁、产业BG总裁张力表示，新华三正在助力神州数码建设。 通过打造领先的解决方案，为行业打造变革性的数字智能基础，推动数字经济从过去以互联网经济为主体向更多垂直行业发展。 制造业渗透和扩张。

夯实数字化基础，为企业定制“数字大脑”

曾经，互联网的普及将人类带入信息时代，制造业跨越“数字鸿沟”，开始了自动化、信息化建设。 在从信息化到智能化的今天，我们面临着新的“数字鸿沟”。

新华三集团副总裁、企业事业部总经理管志强认为，在这个过程中，核心内容是“数字智能”而非“人的智能”。 对于企业来说，数字化智能的载体就是打造“数字大脑”。

关志强表示，新华三致力于帮助客户打造自己的“数字大脑”，充分发挥数据的价值，应对数字经济的挑战，让数字智能能力不仅成为新兴业务中心和利润中心，也有助于企业提升竞争力。 为“数字中国”建设贡献更多力量。

在制造业数字化转型中，新华三在数字化运营、数字化生产、数字化办公、数字化研发、数字化营销、数字化物流、数字化园区、工业互联网等多个重点领域提供支持，形成了众多标杆案例。 比如在汽车领域，服务于中国一汽、蔚来汽车和新造车厂商； 在装备制造领域，服务于三一重工和中联重科两大龙头企业。新华三作为生态合作伙伴，利用智能工厂网络解决方案制造业信息化，将最新的工业设计、海尔集团胶州空调互联工厂上线时提出的互联工厂制造和销售理念，助力其提质增效。

新一代信息技术与制造业的加速融合，还涉及到产业链、供应链上下游等各个环节。 网络和数据安全成为重中之重，新华三推出“硬核”保障。 新华三集团副总裁、新华三信息安全技术有限公司总裁孙松尔介绍，面对工业互联网进入“云化、数据化、商业化”的发展阶段，新华三提出了以下概念：主动安全 3.0。 帮助企业建立工控防火墙、工业系统平台、安全运营中心等防护体系，成为客户业务数字化转型的安全卫士。

携手创新力量，推动数智创新

论坛上，新华三携手众多创新力量，分享数字时代制造智能化转型的经验，探讨智能制造的未来前景。

聚焦工业互联网发展趋势，京东方集团()-北京众享影科技有限公司-华东区总经理王晓阳分享了京东方工业互联网的行业赋能实践。 他表示，京东方工业互联网基于京东方近20年的数字化建设经验，以“平台化、场景化、智能化、服务化”的理念，为泛半导体全产业链数字化赋能，推动高端智能化升级。制造速度。

当前，随着越来越多的领先制造企业开始数字化转型，建设新一代私有云数据中心成为智能制造的核心。 有眼科技集团信息部总监李荣融介绍，有眼科技通过构建核心业务统一管控平台，稳步有序推进数字化转型进程。 他表示，未来将继续与新华三在PaaS层加强合作，充分满足课题组“上云、用数据、赋能智能”的数字化转型需求。

浙江华友钴业股份有限公司总裁助理李伟带来了流程型企业智能制造的实践与思考。 他表示，只有完成理念突破、模式创新、流程变革、结构革命、能力建设，才能真正实现以信息化带动工业化，以工业化带动信息化，走新型工业化道路。

在“双碳”目标下，化工行业数字化转型成为关键环节。 上海华谊信息科技公司智能制造业务总监吴文贤分享了上海华谊智能制造建设的经验。 他表示，华谊集团()在智能制造MES系统研发与实施、智能化工园区安全管控、企业安全生产管理、网络安全运营六大板块全面布局。 服务提供者。

打造全栈数字化能力，做中国制造的坚定支持者

在各行各业着力推进数字化转型、实现高质量发展的同时，新华三也在不断夯实自身实力。

当前，智能制造进程的推进催生了工业互联网市场的新繁荣。 据新华三集团工业互联网研究院高级架构师张超良介绍，新华三拥有信息技术和制造技术的双重基因，已成为一站式工业互联网解决方案提供商。 新华三不仅参与国家工业互联网标准建设，还推出数字化工业集成解决方案，以“iCM”模式为核心理念打造工业互联网平台，为企业客户提供云原生、全面互联、开放集成，持续迭代专业服务能力。 今年8月20日，新华三工业互联网有限公司在苏州正式成立，从产业重塑、业务创新、数字赋能三个方面为企业提供定制化解决方案。

园区作为工业经济发展的重要载体，已成为实现“双碳”战略的落脚点和试金石。 新华三集团智慧园区首席解决方案架构师江雷表示，为践行绿色零碳理念，新华三推出了零碳智慧园区解决方案。 以绿洲数字平台为依托，依托“零碳园区+‘源头-探索-管理-服务’”的“1+4”架构设计理念，打造园区大脑数字平台，驱动全域绿色转型行业。

针对2021年云数据市场分布式云需求新特点，新华三集团云智能产品线解决方案部负责人唐元武介绍，新华三将助力打造下一代云计算中心为企业。 一方面，将推出业界最轻的分布式云平台紫鸾，助力企业实现多云、无界协同； 另一方面，持续升级智能应用数据库Oasis 2.0，加速数据无界流通。 通过“紫鸾+绿洲”，新华三为企业客户构建了优质的行业云情报数据库。

不仅如此，新华三还在杭州打造行业领先的紫光智能工厂，引领数字化转型，在实践中彰显了“数字大脑”的价值。

作为数字化解决方案的领导者，新华三以全栈数字化能力推动智能制造，为企业高质量发展注入新活力。 如今，随着《智能制造发展“十四五”规划》的出台，智能制造已成为中国数字经济的新基石之一。 在数字化浪潮中，以新华三为代表的创新力量的重要性不言而喻。 新华三也在积极承担责任。 张莉表示，新华三将以“云智原生”战略为引领，为需求端赋能，为供给端赋能，为产业端聚能，整合数字化力量，坚定做中国制造的后盾。

关注同花顺财经()，获取更多机会