天山网-新疆日报记者阿比白

专家说：

华侨城集团旅游研究院院长、旅游管理中心总经理张树敏

近年来，包括智慧旅游在内的新疆各项旅游基础设施建设取得了丰硕成果。 《一部手机走遍新疆》的推出是一个美好的成就，但也存在不足。 新疆幅员辽阔、文化多元、地貌丰富，对旅游者的信息服务必须满足更广泛、更独特、更便捷的要求。

新疆游平台升级完成后的界面

智慧旅游需要满足游客在游前获取更多丰富信息，游中随时便捷获取各种精准消费渠道和内容，游后通过权威平台及时反馈的需求。 从这一点来看，新疆智慧旅游在游前宣传方面相对超前，但在游中的即时服务和游后的深度反馈等方面还有待提高。

防止智慧旅游成为“信息孤岛”，需要在各地建设智慧景区、智慧目的地的基础上，加强“大新疆”智慧旅游顶层设计。

只要我们着眼当前，着眼长远，坚持面向未来，着眼高质量发展，提升竞争力，充分把握前沿技术应用，相信发展前景广阔新疆智慧旅游的发展空间将更加广阔。

每个人都这样做：

“刷脸”进景区、无接触支付、智能地图导览、智能语音讲解、智能停车……新疆越来越多的A级旅游景区开始嵌入智慧旅游功能智慧旅游系统，让游客的旅途更上一层楼。更方便舒适。

“在自治区旅游发展大会上，提出要积极推进智慧旅游景区建设，相关专家学者也就此分享了很多好的建议，为提升品质和服务带来了很多启示。”天山天池景区智慧旅游效率研究。 新疆天池管理委员会信息中心主任罗建刚说。

罗建刚介绍，在天山天池景区，景区内每辆观光车的编号、行驶速度、实时位置等信息都可以在“智慧调度平台”的智慧大屏上显示，调度指挥一目了然。 通过智慧旅游系统，景区管理者不仅可以实时了解各景区游客情况，及时科学疏导，还可以帮助游客了解各景区实时情况，及时解决游客景区排队、找厕所、乘坐观光车等问题。 近年来，景区投资4000余万元，建设以智慧管理为核心的生态保护、管理服务、宣传营销等信息系统。

雨后的天山天池景区呈现出壮丽的云海（无人机拍摄）。

“投入真金白银，继续加大生态保护智能化系统建设力度，通过升级智慧旅游系统，为游客提供多维度服务，增加科普和互动环节，让游客来得开心，来得开心。再次拥有舒适是我们今后努力的方向。” 罗建刚说道。

奇台县江布拉克景区管委会主任甘世全说：“景区刚刚公示为5A级旅游景区，我们投资9000万元建设智慧旅游综合服务平台，已完善了游前体验，未来将持续升级，系统增加游中游后互动环节，让游客一个电话即可完成全程游。

6月27日，“游新疆”智慧旅游服务平台升级上线。 时至今日，平台已完成34000余条新疆旅游相关信息的采集录入，涵盖景区、酒店、民宿、娱乐场所、旅游攻略等，已覆盖96.3%的3A级及以上景区。新疆景点。 后期，平台将进一步聚合新疆优质文旅资源，以平台为依托，展示新疆，联合打造周边游、体验游、循环游、季节游等主题活动，全面提升新疆旅游形象。旅游管理、营销和服务水平。

不久前，中国旅游研究院发布信息：旅游目的地的科技创新和数字化水平对游客的获得感、安全感和满意度影响更为明显。 技术的引入有助于提升沉浸式体验和便利性，也有助于保障旅途的安全。

中新网上海4月5日电 (记者 李书政)走进被誉为“城市大脑”、最引人注目的浦东新区城市运营综合管理中心(以下简称浦东城市运营中心)引人注目的是，它几乎覆盖了整面墙壁的巨大屏幕。

交通安全情况、110接听量、门急诊量……就像一张“全景扫描图”城市运营，屏幕上的多项数据是整个城市的“脉搏”。 海量数据经过各种加权计算，转化为清晰的城市运行指标，反映浦东新区的城市“生命体征”。

城市治理一直是超大城市的难题。 浦东新区拥有上海五分之一的土地面积和四分之一的常住人口。 让城市的每一个变量都在可控范围内，需要科学化、精细化、智能化。

作为实现城市治理现代化的重要手段和进一步提升城市应急能力的必要保障，浦东“城市大脑”应运而生。

据介绍，2018年，浦东率先探索，浦东“城市大脑”1.0版正式启动。 2019年以来，浦东新区以应用驱动推动智能化，逐步开发完善了一系列“城市大脑”智能化应用场景。 从2020年“城市大脑”3.0版本开始，浦东引入经济治理、社会治理、城市治理三大治理平台融合理念，持续深化城市运行“一网统管”应用建设.

2022年10月，浦东“城市大脑”4.0版上线运行，聚焦全域感知、全数据融合、全景赋能、全时响应。

浦东“城市大脑”涵盖城市建设、交通、环境、应急、执法、安全等民生一线领域。 从城市的大范围应急响应，到轻微的渣土车违章、噪音扰民，通过数字赋能，这些城市治理中的普遍难点，都可以由“城市大脑”协同治理。

在组织体系上，浦东城市交通中心整合城管、公安、应急、环保等部门，采取联合指挥机制，汇聚不同业务条线，实现统一指挥、协同作战。 “城市大脑”的核心是场景管理系统。 上海浦东重点实施10大类57个融合场景，打通审批、管理、执法等数据，提高跨部门事务协同处理效率。

“10年来，城市有机体理念引领中国城市治理水平不断提升，场景治理成为超特大城市治理科学化、精细化、智能化的重要路径。” 上海社科院城市与人口发展研究所研究员邓志团在接受记者采访时表示，浦东乃至上海在城市精细化治理领域的探索，代表了城市治理的最新模式和方向。治理。

“在率先建设全国首个城市运营标志体系的基础上，我们首次引入城市运营标志指标的概念，并进行了实际应用。” 浦东城市体育中心副主任陈薇薇表示，数字背后反映的是民情民意。 及时发现问题，解决问题。

当前，浦东新区正在建设社会主义现代化先行区。 “城市管理要精细如绣”——浦东城市体育中心大门上方醒目的红色大字，正是浦东在城市治理领域的探索方向。 （超过）