李思嘉 撰稿

1978年9月27日，《文汇报》头版，钱学森的理论文章《组织管理技术：系统工程》以“系统工程”为中心，提出了复杂项目组织管理的新方法和大型企业。 想象。

“钱学森先生在文章中介绍了计算机将在企业管理中发挥作用，这在当时是一个非常新的观点，我非常感兴趣和向往。” 哈尔滨工业大学（以下简称“哈工大”）经济管理学院教授李益军解释。

后来，李翊君投身于管理学科的热土，成为计算机技术与企业管理交叉处女地的早期探索者之一。

40多年来，李宜军致力于管理信息系统和决策支持系统领域的研究，提出了企业生产管理系统化决策支持的理论和方法，建立了规划、设计和开发方法。适合我国国情的大型项目管理信息系统。 同时，他也为中国管理科学基础研究的发展做出了贡献。 2021年11月，李翊君荣获“复旦管理杰出贡献奖”。

率先开发企业管理信息系统

1978年，知青李翊君结束了排队生活，考入哈尔滨工业大学工业自动化与仪器仪表专业，成为恢复高考后的第一位大学生。

在文汇报上，他读到了钱学森的文章。

当年，这篇文章在学术界引起强烈反响。 它进入了改革开放的浪潮和科学的春天，成为系统工程“中国学派”的创举，也改变了李翊君的一生。

钱学森倡导的计算机与企业管理相结合的思想在中国播下了种子，催生了新的科研领域——管理信息系统。 当时国内研究这个交叉学科领域的学者并不多，但李翊君很幸运。 哈尔滨工业大学有一位先驱，他的名字叫黄体云。

在黄体云的带领下，哈尔滨工业大学管理信息系统专业于20世纪80年代在国内起步，发展迅速，为国家培养了大批人才。 他本人也成为我国管理信息系统专业的重要开拓者之一。

本科毕业后，李翊君毫不犹豫地报考了管理信息系统专业，并成为了黄体云的研究生。 在导师的指导下，他成为这一新兴交叉学科的早期探索者和研究者。

管理信息系统的出现是计算机技术在企业管理领域引发的一场技术革命。 但早期的管理信息系统仅用于一些个体业务处理，如库存统计、财务报表核算等，目的是节省人力、提高信息处理效率。

李翊君对此有着更大的梦想。

20世纪80年代，我国正处于计划经济向市场经济转型时期，企业的生产管理也面临着市场化转型。 如何系统地管理整个企业的市场需求和内部资源，是当时的一个挑战。 这就迫切需要研究人员利用计算机技术来为企业管理者解决难题。

在黄体云的指导下，李益军长期深入企业调研，学习国外MRP-II（制造资源计划）管理思想和方法，结合我国管理实践，集成数据处理技术和管理模式，并率先提出适合我国国情的解决方案。 市场预测、规划调度、产能平衡的信息系统优化方法。 实现了企业资源的优化配置，突破了过去计算机仅用于单一业务处理的情况，为企业生产管理提供系统化的决策支持。

这样，管理信息系统不仅是信息处理工具，而且是管理者决策的帮手。 李宜军的研究成果已成功应用于多家企业，提高了管理信息系统对管理决策的支持水平，推动了我国生产管理信息系统研究的发展。

实现三峡工程管理信息化

1993年9月27日，为建设三峡工程，经国务院批准，中国三峡工程开发总公司（简称“三峡总公司”）正式成立。

三峡工程的规模是空前的。 三峡集团在建设之初就提出开发管理信息系统，实现管理科学化、现代化。 类似的大型项目管理信息系统当时在国内尚属空白，国外也没有成熟的案例可供借鉴。 为此，三峡集团向全国高校和科研机构征集设计方案。

哈尔滨工业大学积极参与方案设计，专门成立了由管理学、计算机等领域专家组成的课题组。 此时，积累了十余年管理信息系统研究经验的李翊君担任团队负责人，开展前期研究。

随后，三峡集团公司组织召开方案论证会，哈尔滨工业大学设计的方案获胜，成为“三峡工程管理信息系统”的牵头研究单位。

“当时我们面临三个主要挑战：一是管理业务种类多，包括完整的公司管理业务和大型工程建设项目，这在过去是前所未有的；二是建设周期长，项目规模大。施工进度不断变化，管理信息系统必须能够适应这种变化；第三，时间紧迫，三峡工程已经在建，管理信息系统急需投入使用”。 李翊君回忆道。

他带领近三十人的多学科团队攻克关键问题。 一群人走出象牙塔，一头扎进了工地。 他们一边了解大型水利工程建设，一边进行研发。 同时，他们还要努力克服北方人在南方的水土不服。

经过反复探索、研究和论证，李宜军编写了《三峡工程管理信息系统需求分析规范》和《三峡工程管理信息系统设计手册》，在这个史无前例的庞大工程中创造性地运用了一些新方法。 例如，以工程建设为核心设计业务流程和数据流程，以集中式和分布式架构进行整体系统设计和规划。

经过近五年的努力，“三峡工程管理信息系统”开发完成并投入使用。 在“孕育”和“诞生”的日子里，李翊君和项目组成员大部分时间都驻扎在宜昌。 为了加快工期，他们经常工作到半夜。

该系统有效解决了多业务领域需求协调、跨技术平台分布式处理和信息共享、系统集成等管理和技术问题，为各级管理人员的决策提供有力支撑，实现了三峡工程管理现代化。 目标。 同时，该系统在经济效益方面也取得了显着的成效。 财务管理信息系统预计开发四年后，获得的直接经济效益超过2000万元。

在李翊君看来，信用是集体的。 “能够亲自参与国家重大工程建设，责任重大。队员们以科学严谨的态度付出了艰辛的努力，用知识和汗水交出了一份满意的答卷。”

三峡工程管理信息系统的成功开发，是我国管理信息系统研究工作的“成人礼”。

2011年8月6日，黄体云奖基金首届颁奖典礼在哈尔滨工业大学举行。 当时，黄体云曾感叹：“其实我所做的工作只是一个开始，当时人们对管理信息系统还不是很熟悉，我了解科研经费主要靠向国家自然科学基金申请资助。”直到1994年，我培养的第一位博士李宜军教授在《中国三峡开发总公司管理信息系统》国家招标中中标，使我们的研究工作又向前迈进了一步。

随着21世纪的到来，互联网正在蓬勃地改变世界，电子商务也正在萌芽。 李翊君开始在这个新领域马不停蹄地耕耘。 他牵头成立了哈尔滨工业大学管理信息系统研究所，重点研究电子商务、商业智能等新前沿领域。 在国内较早开展电子商务谈判支持系统和智能决策支持系统的研究，并取得多项成果。

“为科学家群体服务”

2008年，李翊君的身份迎来了变化。 被聘任为国家自然科学基金委管理科学部常务副主任。

他从科研先驱转变为服务提供者。 用他自己的话说，他的新使命是“为科学家提供服务和便利，推动国家管理科学不断发展，支持管理科学优秀人才不断成长”。

其中，值得一提的是管理研究基础数据建设专项（简称“数据工程”）的立项。

管理科学系支持的 50% 以上的项目都需要数据收集。 过去，数据通常由项目负责人亲自收集，其科学性、完整性、连续性和广泛使用性难以保证。 数据缺乏已成为制约我国管理科学研究的瓶颈。 学术界长期以来一直呼吁建立数据收集体系。 共享平台。

李翊君上任后，管理科学系用了两年左右的时间组织国内外专家进行论证，并于2011年正式立项数据专项项目。专项项目前后支持了5个项目，用于数据收集和数据共享。 项目成果作为数据库向科学界开放，为管理科学研究提供数据共享平台。 国内外超过5万名学者利用共享数据开展研究，取得了一大批高水平的研究成果。

作为一名跨学科研究者，成为科研服务者后，李翊君还特别鼓励科学家吸收自然科学、工程科学、社会科学等学科丰富的学术思想和方法，开展跨学科研究。

其中一项举措是在管理科学系设立经济科学单位。 此前，经济科学分散在管理科学工程、工商管理、宏观管理和政策等不同学科中，没有组织成一个体系。 李宜军提出，在管理科学部“十三五”发展规划中，应对经济科学学科设置进行专题论证。 在此基础上，他向基金委员会提议增加经济科学作为独立学科，系统支持经济科学的发展，鼓励学者运用自然科学方法解决经济问题，促进经济科学与自然科学的交叉融合。科学。

此外，在任期间，李宜军还参与组织实施了十余项“重大研究计划”、“重大项目”和“重点课题组”研究工作； 其中，设立“重大研究计划”项目的必要条件之一是多个院系联合提出，促进学科交叉融合。

“他的特点是心胸宽广，特别注重吸收其他系的营养，推动管理科学系的发展。” 现任基金委管理科学部副主任刘作义这样评价她的老同事。

在李宜军等人的不断努力下，国家自然科学基金促进了我国管理科学研究的快速发展，同时也使中国科学家群体成为推动人类管理学发展的重要力量。知识。

“人才培养最有价值”

这些年来，李翊君经历了多次身份的转变。 回望半生，他最珍惜的是教师的身份。

2017年，在基金会委员会工作结束后回到哈尔滨工业大学，他立即回到讲台为本科生授课。 “为国家培养人才是最重要的事情，一个人能做的事情是有限度的。培养人，让更多的人做这份工作，而且比你做得更好，我认为这是最有价值的。”

对于李翊君来说，这是一种传承。 2000年起与导师黄体云合作编写教材《管理信息系统》。 如今，该教材已出版第七版工程管理系统，累计出版超过200万册，全国400多所高校将其作为教学教材。

目前，李翊君的学生、哈尔滨工业大学经济管理学院院长叶强也加入了写作团队。 自黄体云之后，李翊君接力火炬，目前火炬已成功传承至第三代。

对于如何培养学生，李翊君坦言，他的秘诀就是“多沟通”。

“每个人的想法和经历都不一样，选择话题时尽量尊重每个人的想法。” 他也会对学生提出要求，但主要是把握方向，强调科研的规范性和严谨性，希望他们求真务实。

“李先生严谨的治学风格和无私的育人精神对我影响很大。” 叶强记得，当他有什么研究计划或者论文需要和导师讨论时，李翊君总是早早准备，仔细地和他逐点讨论。 更让他感动的是，李翊君无私地帮助了很多学生。 “李女士长期用自己的工资资助学院的家庭经济困难学生。”

“和蔼可亲”是所有学生和同事提到李翊君都会忍不住跳出来的一个形容词。 “包容”的背后是一种开放。 无论是作为老师对待学生，还是作为管理者对待同事，李宜军都尽力站在对方的角度考虑问题，帮助他们克服困难，让他们安心工作和学习。

或许，这也是一个管理科学研究者的科学“管理”之道——懂物理，懂事，懂人性。

近年来，李宜军培养了博士生50余名，硕士生100余名。 “看到他们在各自的领域取得了成绩，比我做得更好，为国家贡献更多，我觉得比我自己取得的成就更有意义。” （李思佳撰）

面对金融科技浪潮，传统银行业正在寻求越来越快的数字化转型。 近期，上市银行半年报陆续披露。 其中，银行数字化转型在多家银行的半年报中占据了显着位置。

作为个人客户数量最多的银行，中国农业银行（以下简称“农行”）旨在打造客户体验一流的智慧银行和“三农”领域最好的数字生态银行普惠金融，加快形成科技引领、数据赋能的银行。 功能化、数字化运营的智慧银行新模式，将创造数字时代新的竞争优势。

农业银行行长张青松日前在农业银行业绩发布会上表示，上半年农业银行全面实施数字化经营战略，聚焦数据业务化和业务数据化，从渠道建设、数据质量提升、大数据应用和技术基础等方面入手。 推进数字化转型“十大工程”建设，数字化服务实体经济成效显着。

聚焦数字赋能：提升线上渠道价值创造力

上半年，农业银行深入实施数据业务、业务数据的业务战略，着力打造全渠道、全场景、全环节的线上业务体系，全力提升业务水平。线上渠道的价值创造力和市场竞争力。 推动网点“数字赋能”和线上线下全渠道一体化运营，实现立体服务不间断。

数据显示，农业银行数字化客户关系管理系统（DCRM）实现了多产品闭环营销，销售额同比增长13.66%。 截至6月末，手机银行有效个人客户渗透率为13.86%，较上年末提升1.77个百分点。 个人手机银行注册客户数达到3.8亿户，个人手机银行月活跃用户数（MAU）达到1.2亿户。 MAU存量和增幅均位居行业第一。

农业银行在大力发展手机银行业务的同时，全面升级企业网上银行。 通过增强平台支撑、场景服务、开放融合三大能力，突出服务普惠、小微、三农三大场景。

聚焦个人、小微企业、农户、供应链融资领域，协调推动网络信贷业务高质量发展。 截至2021年6月末，农业银行电子贷款余额达1.81万亿元，比上年末增长38.2%。

通过优化创新普惠金融线上产品体系，不断完善分级分类的产品创新机制，开发推出首贷、续贷、信用贷款、中长期贷款等领域的线上产品，增强小微产品体系活力和竞争力。

中国农业银行的数字化转型已渗透到业务的各个方面。 企业金融业务通过数字化转型，持续完善企业营销中心（CMM系统）布局和系统功能。 截至6月底，企业互联网高频场景4.16万个，比上年末增长54.2%； 企业网上银行和企业手机银行活跃客户数分别增加55.27万户和51.63万户。

此外，通过推进智慧客户建设，持续提升机构业务综合服务能力； 交易银行业务还通过“智能支付+”平台建设，加快产品线上化布局。

聚焦高频场景金融建设：从提升MAU到提升AUM

农行数字金融的发展理念是“让金融融入生活”。 这就决定了高频生活场景将成为农业银行建立开放银行、发展手机银行业务的重要渠道。

为此，打造行业高频场景、扩大手机银行客户规模成为农业银行数字化转型的重要任务。 农业银行围绕食堂、校园、政务、党建等高频场景，开发推出智慧校园行业应用，推出食堂、党建掌上银行等小程序，稳步推进。提升场景金融服务能力，丰富客户服务场景。

截至6月底，农业银行互联网场景达36.59万个，带动手机银行客户数5464万户、月活跃客户1364.53万户。 农业银行棕榈银行的发展也得到了前所未有的提升。 截至6月底，个人手机银行用户规模达3.84亿户，上半年交易金额达42.6万亿元； 企业手机银行客户数达360万户，上半年交易金额达8590.7亿元。

中国农业银行副行长徐瀚指出，近年来，中国农业银行聚焦高频场景，连接服务用户，构建覆盖政务、民生、消费的开放金融生态圈、零售、产业链。 包括科技、科技等部门的“柔性团队”形成敏捷迭代的快速开发管线； 另一方面受益于“业务+技术+数据”融合推动场景建设。 据介绍，农业银行已建立了800多个客户画像数据标签，包括金融资产、活跃交易、价值贡献、行为特征、兴趣偏好等，覆盖手机银行注册客户4亿多。

高频场景可以与客户产生高强度的粘性，丰富客户接触点，形成多维度场景服务的体验闭环。 为此，徐瀚透露，未来农业银行仍将聚焦智慧高频场景，作为场景金融发展的重要抓手。

此外，农业银行将重点打造开放场景生态。 截至6月底，农行开放平台已发布六大类共40款开放产品。 其中，个人产品和企业产品涵盖用户认证、账户服务、支付结算、财富管理和投融资服务等多个领域。 徐瀚表示，未来开放平台的发展重点将放在数字乡村建设上。

“场景数据资源的持续挖掘就是流量变现，1.24亿月活跃用户在任何app上都不是一个小数字，农业银行有这么好的流量，有这么好的客户，我们如何实现全渠道、全渠道场景、全链路下的业务数据化和数据商业化，从提高MAU到如何提高AUM，是我们接下来工作的重点。” 徐寒说道。

聚焦iABC战略：持续提升数字化风控能力

应用金融科技前沿技术，聚焦安全生产和创新赋能，农业银行深入实施信息化iABC战略，不断提升科技支撑和赋能水平。

今年上半年，农业银行在雄安设立金融科技创新中心，打造创新孵化中心和创新成果试验场。 在践行服务国家雄安新区建设战略的历史责任和政治责任的同时，还进一步完善了农业银行“一局两中心一公司”的科技组织架构，形成了“一总八分”的“多核”研发中心。 引擎”架构。

全面提升业务连续性保障水平是金融科技承担的重要功能之一。 上半年，农业银行快捷支付系统、个人网银等重要系统完成同城双活建设，扩大异地灾备建设范围，同城同城，提升整体容灾能力。 截至6月底，农业银行生产经营交易量快速增长。 核心系统日均交易量达到9.8亿笔，同比增长31%； 峰值日交易量已达12.77亿笔交易，创历史新高。 主要业务时间核心系统可用率达到99.99%。

数字风控能力也是判断金融科技水平的重要标准。 农业银行持续完善网络安全防护体系。 通过建立网络信息安全“攻防”对抗机制，定期开展演练，提高网络攻防实战能力。 此外，农行数字风控中心“灯塔平台”也日趋完善，进一步推进全业务、全客户、全渠道、全流程、全天候的风险监控。 上半年，农业银行智能反欺诈平台日均监控交易2.69亿笔，实现了大额、高风险交易的实时阻断。

同时，农业银行持续强化数据和技术基础，有效保障业务连续性。 在大数据技术应用方面，农业银行推动数据深度融合和共性数据积累，提供一站式专属数据服务。 截至2021年6月底，有效数据总量已超过13PB； 云计算应用方面智慧银行，通过推进综合金融云平台建设，所有新增应用均基于云平台投入生产和部署，分支机构现有容灾系统全部集成到云平台。 平台物理节点11000个，完全自主可控的技术栈资源池已投入试产。 此外，农业银行在人工智能技术应用、分布式框架应用、区块链技术应用、信息安全技术应用、网络技术应用等方面也取得了重要成果。

在发展金融科技的同时，农行也高度重视信息安全和客户信息保护。 将客户隐私保护融入企业文化，从隐私政策、内部制度、技术保护等方面构建健全安全保护体系，保障客户信息安全。