劳动力成本高企、行业竞争加剧对企业经营管理效率提出新要求，数字化转型浪潮正在悄然兴起。移动互联网应用条件成熟，80后、90后逐渐成为企业员工的生力军。灵活多变的移动办公模式显然更符合当代企业管理的需要。随着移动办公SaaS应用的日益多元化，聚合多种功能的平台化产品应运而生。以金蝶云家、阿里巴巴钉钉、企业微信为首的移动办公平台越来越受到企业客户的青睐。

移动办公平台是指可以直接向企业用户提供移动办公SaaS应用，并通过PaaS平台整合第三方开发者，扩大产品功能覆盖范围的移动办公软件。移动办公平台不受办公时间和空间的限制，聚合即时通讯、企业社交、协同办公、客户关系管理、人力资源管理等各类办公产品的能力，可以帮助企业实现内部人员和合作更加轻松高效。合作伙伴之间的联系，以及与企业相关的各种办公服务之间的联系。

移动办公市场繁荣，平台产品优势明显

移动互联网时代来临后，传统的企业管理软件无法满足企业碎片化办公的需求，移动办公SaaS应用应运而生。 ，进军移动办公市场，推动了CRM、OA、ERP等众多管理软件的移动化。由于移动办公应用的关注领域不同，企业不得不面临在多个应用之间切换来处理不同业务的情况。随着企业移动办公需求的不断深入，移动办公应用开始出现跨界发展的迹象。基于高频移动办公应用的平台产品，开放第三方引入，满足企业个性化需求，在移动办公市场越来越受到企业用户的青睐。

移动办公平台作为对传统办公模式的补充，在原有PC端信息系统的基础上，提供了一种基于移动终端的信息交互方式，解决了传统办公模式下信息传递和反馈不及时的痛点。办公模式。以平台形式聚合多种SaaS办公软件，可以缓解企业办公系统去中心化的问题，让移动办公更加协同有序。移动办公平台的背后，是一种全新的工作方式和理念。移动办公平台以场景化协作模式为企业营造良好的工作氛围，通过高效的工作反馈，不断激励员工发挥个人价值。

功能叠加发展路径，紧跟企业管理理念

面对仍处于发展初期的移动办公市场，国内移动办公平台普遍走的是从单点出发，通过功能叠加逐步形成平台化产品的发展路径。功能堆叠的方向与企业的办公需求基本一致，即从需要高频产生间接价值的应用到需要低频产生直接价值的应用，从连接人与人到连接人和业务即时通讯、日程安排、考勤签到等热门基础功能帮助移动办公平台保持高用户粘性。在积累了一定的用户后，开始采取开放平台的发展策略，作为第三方应用的入口，并叠加了更深入的功能。在办公需求从高管层向决策层自下而上延伸的过程中，移动办公平台为企业运营管理创造的价值也在不断提升。

移动办公平台的产生和发展与企业管理理念息息相关。面对日益不确定的竞争环境，传统的树状层次组织结构难以适应瞬息万变的市场环境。企业组织结构逐渐扁平化移动办公系统，管理体制更加灵活。同时，企业内部员工结构发生了变化，进一步推动了企业管理从注重过程控制向强调员工自主权的转变。在企业管理理念转变的背景下，移动办公平台致力于为企业创造更加开放透明的沟通机制和工作氛围，将员工的工作行为量化和可视化，通过驱动员工的工作，实现组织价值的持续增长。自我提升。

商业模式逐步建立，三管齐下的格局出现

在移动办公平台产业链中，平台主要为用户提供移动办公SaaS应用，也允许企业以API/SDK的形式自主开发。移动办公平台是与第三方企业服务商和硬件厂商的合作关系，通过提供PaaS开放平台和用户流量为合作伙伴创造价值。三者共同构成了移动办公平台的产品和服务体系，以直销与分销相结合的方式服务于企业用户。由于中小企业需要通过免费产品降低运营成本，移动办公平台普遍依靠免费功能快速打开市场。一些平台受到大企业的高度认可，支付意愿较强，向用户收取高级功能、增值服务和定制服务的费用。

平台产品需要强大的资源作为支持。目前国内移动办公平台数量相对有限，头部效应非常明显。金蝶云家、阿里巴巴钉钉、企业微信三大移动办公平台，布局各异，产品各有特色。

金蝶云家是国内最早的移动办公平台。云家传承金蝶在企业服务领域25年的管理和服务经验，部署强大的线上客服和线下现场服务。良好的产品体验和快速响应的服务，让云家成为众多大中型企业。 s 选择。以“赋能个人、激活组织”为理念，依托大数据、人工智能等技术，构建专业的移动办公平台，帮助企业在日常工作中改善人与人之间的关系与协作，促进组织创新和文化变革。 .

阿里巴巴钉钉主要定位于中小企业市场。阿里云、淘宝、天猫等阿里产品为钉钉吸引了大量客户。随着最初的免费电话功能和中期激烈的营销活动，钉钉用户数量迅速增长。钉钉与ISV、硬件厂商合作，为企业用户提供应用、服务和硬件的结合。企业可以通过钉钉连接软硬件，实现场景化智能管理和远程交互。

企业微信专注于做企业专属连接器，充当第三方服务商与企业用户之间的桥梁，不仅为平台上的服务商合作伙伴导入用户流量，还为用户提供优质服务移动办公应用。未来，企业微信将加强与微信内部小程序、公众号、微信支付等应用的合作，帮助企业用户连接上下游实体，连接整个微信生态。

移动办公平台潜力巨大，未来将成为一站式解决方案

与欧美国家相比，中国企业服务市场起步较晚，早期发展非常缓慢，远远落后于消费市场。中国企业信息化率和SaaS化率普遍偏低，企业服务市场发展潜力巨大。 2015年，中国企业服务迎来拐点，融资案件数量和金额均创历史新高，标志着中国企业服务市场从起步阶段进入高速增长阶段。当前，企业面临着日益严峻的竞争环境，劳动力成本不断攀升。提效降本的需求将带动企业服务市场的蓬勃发展。由于企业市场的决策者是一个组织而非个人，与消费市场相比，它更趋于理性和务实。移动办公平台成功的关键在于产品的专业性和服务的可持续性。

目前，移动办公市场正处于从萌芽期到快速成长期的过渡阶段，移动办公应用的多样化使得平台化产品成为大势所趋。在市场教育的过程中，企业用户对移动办公平台的接受度会不断提高。为了保证企业用户的长期留存，移动办公平台必须不断为用户输出价值。随着企业的办公需求逐渐从效率提升转向业务处理，移动办公平台将更加贴合企业的具体业务场景。这意味着移动办公平台将不仅仅满足中小企业的一般需求，还将满足企业更加个性化、定制化的需求。专业服务对移动办公平台的重要性会越来越高。考虑到主流移动办公平台已经开始将办公硬件引入产品体系，未来的移动办公将走向一站式解决方案。