北车北京12月14日电（记者宋雪）日前，资源开发部发布通知，公布了首批发展智慧旅游、改善老龄化程度示范案例名单。入选《花园红日》等全国14个案例。本次案例评选旨在推动智慧旅游发展，提高适老水平，解决老年人“数字鸿沟”问题。

记者了解到，此前，文化和旅游部印发《资源开发司关于印发首批发展智慧旅游提高老龄化水平示范案例清单的通知》国务院印发《关于切实解决老年人利用问题的通知》《关于智慧科技难点实施方案的通知》，通过发展智慧旅游提高老龄适老性，破解老年人口“数字鸿沟”问题老年。

颐和园（中央广播电台记者宋雪 摄）

老年人外出游玩遇到的“数字鸿沟”问题一直备受社会关注。记者了解到，国家AAAAA级旅游景区、全国重点文物保护单位、世界文化遗产颐和园每年接待游客约1000万人次，其中老年人约占游客总数的35% . 随着智能技术的不断发展，颐和园加快了智慧旅游的发展，设计开发了网上实名制订票系统。在疫情防控常态化的总体要求下，实名制预约购票制度陆续上线，同时充分考虑老年人。解决“数字鸿沟”问题，通过保留传统购票、代订、代查健康宝、人工协助、信息引导等方式，确保所有传统服务都得到充分保障，并解决了老年人因使用智能技术而无法进入景区的问题。为有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，颐和园对大门区的大门系统进行了升级改造。60岁以上老人凭身份证直接免费入园，实现老年人群无障碍入园。代订、代查健康宝、提供人工协助、提供信息指导等，确保各项传统服务得到充分保障，解决老人因使用问题智能科技无法进入景区的问题。为有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，颐和园对大门区的大门系统进行了升级改造。60岁以上老人凭身份证直接免费入园，实现老年人群无障碍入园。代订、代查健康宝、提供人工协助、提供信息指导等，确保各项传统服务得到充分保障，解决老人因使用问题智能科技无法进入景区的问题。为有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，颐和园对大门区的大门系统进行了升级改造。60岁以上老人凭身份证直接免费入园，实现老年人群无障碍入园。确保所有传统服务得到充分保障，解决老年人因使用智能技术而无法进入景区的问题。为有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，颐和园对大门区的大门系统进行了升级改造。60岁以上老人凭身份证直接免费入园，实现老年人群无障碍入园。确保所有传统服务得到充分保障，解决老年人因使用智能技术而无法进入景区的问题。为有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，颐和园对大门区的大门系统进行了升级改造。60岁以上老人凭身份证直接免费入园，实现老年人群无障碍入园。

此外，颐和园东宫门还建设了园区首个集智能化、数字化、可视化于一体的智慧旅游服务中心。提高公园老人的幸福感。为加强对老年游客的服务智慧景区，颐和园在游客中心服务大厅设立了助老助残公益站，并安排工作人员或志愿者提供流动服务，帮助老年和残疾人。其他难以使用智能技术制作健康码并进行预约的人。查询旅游景区代码、购票信息、内部导游等操作。

颐和园表示，未来将继续收集和采纳老年游客的体验评价，创新“智慧助老”服务模式，让老年人深刻感受更智能、更舒适、更舒适的生活。更便捷的园区体验和园区服务。