自2012年智慧旅游概念提出以来，旅游业一直在努力向智能化、信息化方向发展。以景区为例，为提升景区形象，提升景区运营管理水平，提升游客体验，景区在服务方面不断转型升级，营销和管理近年来。智慧旅游发展趋势持续上升。不同景区的发展模式不同，对智慧旅游的理解也不同。那么智慧旅游应该如何构建呢？

概念很大，建设涉及方方面面，很难给出一个固定的建设方案。因此，我们将缩小重点，以景区为例，探讨智慧景区如何做？智慧景区建设由软件系统和硬件设备组成。软件主要包括景区售票系统、景区导览系统、景区触摸屏系统，硬件包括智能闸机和手持检票机。主要解决传统景区售票慢、效率低、成本高、营销难等票务问题。票务系统开通了线上线下购票功能，支持二维码售票、验票全流程，使游客无需线下排队购票验票，提高了游客的效率。二维码售票验票，为景区节省了窗口建设成本和人员成本。票务系统对接OTA平台，为景区拓展销售渠道。数据中心自动生成财务报表和数据统计，使景区运营管理更加清晰。

主要解决传统景区导游式讲解系统的弊端。导游素质参差不齐，传递信息价值不高，存在噪音污染。导游系统允许游客通过手机获得一对一的深度导游服务，满足游客查找景区信息的需求；帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化旅游服务，提升景区服务质量。提升旅游体验。

7月，故宫推出AI导游傅先生，游客可通过“玩故宫”小程序获得“导游”。故宫规模宏大，历史悠久。导游和导游的作用非常重要。傅先生对故宫的准确认识俏皮可爱，既传达了信息，又增加了游览的趣味性。是智慧景区的典型案例。景区触摸屏系统主要解决景区信息滞后的问题。与触摸屏查询一体机配套使用，以音频、视频、图片、文字等为主要呈现方式，向游客展示景区信息，解决客流引导问题智慧旅游，信息滞后，和播放指南。. 从整体上看，可以帮助景区进行智能化导流，防止景点、线路拥堵等问题的发生，提升游客体验。

而手持式验票机主要解决景区人工验票效率低、错误率高、经济损失严重的问题。闸机设有电子识别系统，可验证二维码真伪，可快速查票。景区节省了检票员的成本，检票效率更高。手持式验票机适用于中小型景区，比人工验票效率更高、更准确。

与智慧旅游相比，智慧景区的建设更加具体，有迹可循。但每个景区的具体情况不同，大势下会有具体情况的组合。例如，长隆欢乐世界与高德联合推出“长隆一键智慧游”，故宫AI导游是游览系统的一个分支。