发展智慧养老应对老龄化

张飞霞

所谓智慧养老，就是通过互联网、大数据、人工智能等新兴技术，让老年人在日常生活中不受时间和空间的限制，足不出户即可享受到优质的养老服务。 2019年，国务院办公厅印发《关于促进养老服务业发展的意见》，指出将继续推动智慧健康养老产业发展，扩大信息技术在养老服务领域的应用。养老领域。 大力发展智慧养老，推动养老产业跨越式发展，可以有效解决当前养老难题。

统一的系统建设和系统管理。 加强部门协作，进一步整合各涉老部门相关信息，建立健全老年人动态数据库，构建统一、规范、互联、智能的养老信息共享系统，实现高水平、跨领域的养老信息共享。养老信息平台区域化。 统一智慧养老产业标准，鼓励社会资本以税收支出、PPP合作、财政补贴、信贷激励等方式进入养老产业，促进智慧养老可持续发展。老年护理行业。

加强养老平台监管。 智慧养老最大的特点就是老人的家庭生活24小时处于远程监控之下，老人没有任何隐私可言。 这里的隐私不仅包括老年人居家生活的身体隐私，还包括反映老年人心理、生理和行为的信息隐私。 信息隐私是一种比传统隐私复杂得多的新型隐私。 为此，应加强制度设计，有效监管养老平台，保障老年人的隐私和安全。

创新的智能产品设计。 要坚持以人为本的理念，充分考虑老年人和失能老人的需求，降低智能产品操作难度，减少操作步骤，符合老年人生活习惯，方便使用老人。 如果功能太多，操作太复杂，老人就会选择放弃使用智能产品，不仅造成资源浪费智慧养老，也达不到为老人服务的目的。

加强智慧养老专业人才培养。 智慧养老人才是智慧健康养老产业高质量发展的重要保障。 要整合中高等院校教育培训资源，通过建立智慧养老及相关专业，加快培养智慧养老管理、心理咨询、技术培训等高端管理和技术人才。专业或课程。 鼓励各类养老机构、社区养老服务站开展智慧养老领域医务人员和从业人员培训，建立服务智慧养老的立体人才网络。

（作者单位：兰州财经大学长青学院）

中国在没有实现现代化的情况下，已经提前进入了老龄化社会。 贫困老人、空巢老人、失独老人、残疾人和失能老人的数量快速增长，规模庞大。 城市快速超前的发展，带来了很多悬而未决的问题，其中人口老龄化问题尤为严重，因此老龄问题也引起了社会各界的广泛关注。

我国智慧养老存在的主要问题

随着新时代的到来，智慧养老模式也面临创新。 不过，我国的智慧养老模式还处于起步阶段，只能算是刚刚起步。 有很多问题亟待解决，也有很多问题需要不断完善。

信息统计和智能化水平不高

前沿技术在智能设备上的开发和应用才刚刚开始。 在与老年人相关的信息数据处理、整合和应用方面智慧养老，还无法做到全面收集和有效分析。

能体现智能的养老产品种类也很少。 比较常见的是智能手机和手环，不能针对不同老年人多样化、个性化的需求提供针对性的供给； 难以与养老服务有效对接，也难以满足老年人的实际需求。

产品体现的“智能”不足

产品的设计并不能完全满足老年人的实际需求。 大多数产品没有考虑到老年人的使用场景和个人习惯。 用品往往学起来很复杂，老年人很难应付繁琐的操作。 结果，老年人最终产生了抵触情绪，放弃继续学习和使用，不仅不能提供有效的便利，还造成了资源的浪费。

行业发展不够成熟

国内养老产业尚未由分散型向集约型转变，养老服务所用资源不够经济，产品高端与低端两极分化严重，管理模式不够科学，人才队伍储备不足，服务效率低； 智能合理的产业链尚未真正形成，经营规模太小，可持续发展能力太弱。

缺乏统一标准

目前，我国制定的与养老服务标准相关的法律文件并不多。 很多已出台的文件只是提出了非建设性和指导性的意见，通常只是口头表达，缺乏科学的解释和可操作的标准。 实践指导作用不强。

推进智慧养老发展的对策

建立健全制度体系

以敬老为中心，弘扬敬老助老文化，根据老人的实际需要提供适当的服务和管理，回应不同阶层老人的实际需要，提供多元化的服务。个性化服务，特别是让残疾半残疾老人安享晚年。

智慧养老需要建立在完善的制度体系和统一的科学标准之上。 同时，要着力建立科学完善的监督机制和保障体系。 建立智慧养老服务监测评价体系，为智慧养老产业发展提供法治保障，加强质量考核监督，制定标准并全面实施。 确保智慧养老产业标准化落地和提升。

随着智慧养老服务体系的逐步建立，人们有理由相信，智慧养老服务将发挥自身优势，满足老年人的双重需求，实现个性化养老服务。

支持智慧产业，培养专业人才

民政部门需要定期采集老年人的各类信息，利用现代信息技术，通过智慧养老服务平台进行综合处理，深入挖掘采集信息的有效性和真实性，提供更具可行性和可靠性的信息。智慧养老产业信息。 数据支持和解决方案。

民政等相关部门和机构也要统一行动，联动政府、医疗机构、服务提供者、个人和家庭等社会因素。 通过典型企业的示范作用，可以让更多的社会资本流向养老产业，大中小型企业可以发展更加多元化的智慧养老服务产业体系。

模式的进步需要更多的专业人才。 专业人才主要包括两个方面，一是老年护理服务人才，二是专业的养老政策决策者。 养老政策制定者的能力和水平，将直接决定养老政策和行业标准的科学性和可操作性，这也关系到未来养老健康产业的发展。

我们还需要专门从事老年护理产品的设计师。 这些设计者的水平和设计理念，将决定智能设备能否真正满足老年人的实际需求，能否真正成为未来养老服务不可或缺的利器。 人才与智慧养老企业的生存息息相关，也是智慧养老行业最缺的人才。